Votre Fitbit Alta HR devrait pouvoir recevoir des notifications de votre appareil Android sans aucun problème. Cependant, certains utilisateurs se sont plaints du fait que leurs trackers ne reçoivent plus de notifications de leur appareil, en particulier s'ils reçoivent des messages texte ou s'il y a des événements de calendrier dont l'utilisateur doit être informé.
Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Fitbit Alta HR qui ne peut plus recevoir de notifications de votre téléphone. Bien que ce type de problème soit très ennuyeux, ce n’est pas vraiment difficile à résoudre. En fait, il peut s'agir simplement d'un problème mineur qui peut être résolu par un redémarrage. Donc, si vous faites partie de ces utilisateurs qui sont gênés par ce problème, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Mais avant de passer à autre chose, si vous recherchez une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage Fitbit Alta HR car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Ou, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire car nous pourrons peut-être vous aider avec votre préoccupation.
Maintenant, voici ce que vous devez faire si votre Alta HR ne reçoit pas de notifications de votre appareil Android…
- Redémarrez votre Fitbit Alta HR.
- Assurez-vous que Ne pas déranger est désactivé.
- Réinitialisez la connexion entre l'Alta HR et le téléphone.
Ce problème est lié au logiciel, il est donc préférable de commencer votre dépannage par un redémarrage qui actualisera la mémoire de votre Alta HR. Certains de ceux qui ont rencontré ce type de problème ont pu réparer leurs appareils en suivant simplement ces étapes:
- Branchez votre câble de chargement dans un port USB de votre ordinateur ou dans tout chargeur mural USB certifié UL.
- Fixez l'autre extrémité du câble de chargement au port situé à l'arrière du tracker. Les broches du câble de charge doivent se verrouiller en toute sécurité avec le port. Vous saurez que la connexion est sécurisée lorsque le coach électronique vibre et qu'une icône de batterie s'affiche sur l'écran de votre coach électronique. Votre tracker commencera à se charger.
- Appuyez sur le bouton de votre câble de charge 3 fois en quelques secondes, en faisant une brève pause entre les pressions. Le bouton se trouve à l'extrémité du câble de chargement qui est branché sur votre ordinateur. Lorsque vous voyez le logo Fitbit et que le tracker vibre, cela signifie que le tracker a redémarré.
- Débranchez votre tracker du câble de charge.
Si le problème continue de vous déranger même après la méthode ci-dessus, la prochaine chose à faire est de vous assurer que votre téléphone n'est pas réglé sur le «mode silencieux» ou le mode «Ne pas déranger». Si le téléphone est dans ce mode, il est naturel que les notifications soient désactivées. Votre Alta HR ne pourra pas non plus les recevoir et c'est probablement la raison pour laquelle il ne vous en informe pas.
Après vous être assuré que votre téléphone n'est pas en mode silencieux et que le problème persiste, réinitialisez la connexion entre votre Fitbit Alta HR et votre téléphone. La connexion entre ces appareils repose sur Bluetooth et nous savons tous qu'une telle technologie n'est pas aussi stable que le WiFi. Alors, suivez ces étapes pour résoudre ce problème:
- Accédez aux paramètres Bluetooth de votre téléphone et vérifiez si Alta HR figure dans la liste des appareils couplés. Si c'est le cas, appuyez dessus et sélectionnez Oublier cet appareil.
- Redémarrez votre téléphone.
- Redémarrez à nouveau votre Alta HR.
- Ouvrez l'application Fitbit, puis appuyez sur Compte
- Appuyez sur Alta HR et réactivez les notifications. Une fenêtre contextuelle apparaîtra vous demandant de coupler votre tracker.
- Appuyez sur OK et poursuivez le processus.
J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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