Votre Fitbit Versa est plus qu'un simple suivi de la santé, c'est une montre intelligente. Être capable de se connecter à Internet et à d'autres appareils est ce qui le rend «intelligent». Mais certains utilisateurs se sont plaints de leur Versa qui ne se connecterait pas à leur réseau WiFi.
Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Fitbit Versa qui ne se connecte pas à un réseau WiFi. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un bug lié à un problème similaire, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.
Mais avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème différent, rendez-vous sur notre page de dépannage Fitbit Versa car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Ou, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire car nous pourrons peut-être vous aider avec votre préoccupation.
Pour revenir à notre dépannage, voici ce que vous devez faire si votre Fitbit Versa ne parvient plus à se connecter à un réseau Wi-Fi…
Assurez-vous qu'il est compatible avec le réseau. Bien qu'elle puisse se connecter à la majorité des réseaux, votre Versa ne peut pas se connecter aux réseaux Wi-Fi 5 GHz, 802.11ac, WPA d'entreprise ou publics qui nécessitent des connexions, des abonnements ou des profils.
Assurez-vous que la montre se connecte au réseau que vous essayez de vous connecter. C'est une évidence, mais vous devez essayer ceci car votre montre ne se connecte peut-être pas au réseau que vous souhaitez connecter.
- Dans le tableau de bord de l'application Fitbit, appuyez ou cliquez sur l'icône Compte> la vignette de votre montre.
- Appuyez ou cliquez sur Paramètres Wi-Fi.
- Appuyez ou cliquez sur Ajouter un réseau et suivez les instructions à l'écran pour connecter votre montre.
Redémarrez votre montre et essayez de vous reconnecter. Celui-ci est en fait la solution la plus efficace basée sur les rapports que nous avons reçus de nos lecteurs. Suivez simplement ces étapes et votre Versa fonctionnera à nouveau normalement.
- Redémarrez votre montre en maintenant enfoncés les boutons arrière (gauche) et inférieur jusqu'à ce que vous voyiez le logo Fitbit.
- Revenez à l'application Fitbit et essayez à nouveau d'ajouter un réseau Wi-Fi.
- Si vous voyez d'autres réseaux apparaître dans la liste des réseaux disponibles, mais pas votre réseau préféré, rapprochez votre montre de votre routeur.
Réinitialisez votre Fitbit Versa. Si tout le reste échoue, c'est la prochaine chose que vous ferez. Cela ramènera la montre à ses paramètres et à sa configuration par défaut et cela peut fonctionner après cela.
- Connectez la Fitbit Versa au câble de charge.
- Maintenez les 3 boutons enfoncés pendant environ 15 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse.
- Lorsque le logo Fitbit disparaît, relâchez le bouton en bas à droite, puis maintenez les boutons gauche et supérieur droit enfoncés jusqu'à ce que vous ressentiez une forte vibration. Cela indique que la réinitialisation d'usine a été lancée. Ce processus peut prendre plusieurs secondes, et finalement, le logo statique apparaîtra et l'appareil démarrera l'image sur l'emplacement d'usine (Dit aller à Fitbit.com/setup). Si vous ne parvenez pas à relâcher le "bouton en bas à droite" à temps, ou si vous ne suivez pas la procédure, le logo statique apparaîtra rapidement et démarrera sans réinitialisation d'usine.
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