Bienvenue dans la deuxième partie de notre série de dépannage ciblée concernant les problèmes de performances du Samsung Galaxy Note 4. Comme nous le savons tous, il s'agit du dernier modèle Note publié par Samsung et livré avec des spécifications haut de gamme. Il n'est pas naturel que cet appareil souffre de problèmes de performances, mais un certain nombre de propriétaires rencontrent ce type de problème.

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Note 4 Retard de l'application Appareil photo et galerie

Problème: J'avais posé une question plus tôt concernant le décalage du Galaxy Note 4 dans l'application Galerie et appareil photo. Selon votre solution publiée sur Drippler, j'ai retiré ma carte mémoire. Mais le décalage est toujours là même lorsque la carte mémoire n'est pas présente dans le téléphone. Le même décalage existe pour les autres cartes mémoire. Quelles pourraient en être les raisons? Veuillez transmettre ce problème à Samsung Mobile de votre côté afin qu'il puisse résoudre ce problème de décalage via la mise à jour OTA. Je vous remercie.

Solution: Le retrait de la carte microSD n'est que l'une des étapes de dépannage que vous pouvez effectuer pour résoudre le décalage de la caméra de votre téléphone et de l'application de la galerie. Une fois que vous avez déterminé que cela ne cause pas le problème, l'étape suivante consiste à vider le cache de l'application caméra et galerie.

• Depuis un écran d'accueil, appuyez sur Applications (situées en bas à droite).
• Appuyez sur Paramètres.
• Dans la section Appareil, appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
• Dans l'onglet TOUT, appuyez sur l'application souhaitée.
• Appuyez sur Effacer le cache.

Si vous rencontrez toujours un décalage lors de l'utilisation de la caméra et de la galerie, vous devez procéder à l'effacement de la partition de cache de votre téléphone.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez les touches Marche / Arrêt et Accueil, mais continuez d'appuyer et de maintenir la touche d'augmentation du volume.
• Continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume jusqu'à ce que le menu de récupération du système Android s'affiche, puis relâchez. Cette étape peut prendre plusieurs secondes.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Enfin, si le problème persiste, une réinitialisation d'usine est fortement recommandée. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

• Éteindre le téléphone. Si le téléphone ne s'éteint pas, retirez et réinsérez la batterie.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez les touches Marche / Arrêt et Accueil, mais continuez d'appuyer et de maintenir la touche d'augmentation du volume.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil

Remarque 4 Le message texte prend trop de temps à envoyer

Problème: Salut, je m'appelle Jon, j'espère que vous pourrez m'aider. J'ai 2 problèmes principaux, celui qui a commencé il y a environ 2 semaines. Lorsque j'envoie un SMS, il faut une éternité pour que cela passe si vous en envoyez plus d'un à la suite ou si vous envoyez un long texte. Parfois, il faut 30 à 40 secondes parfois plus longtemps pour que le texte soit envoyé. Plus le texte vous prendra de temps, plus il ne passera pas du tout et vous devrez le renvoyer. Alors imaginez vos instructions texto à quelqu'un et là à la recherche de votre maison, mais votre texte ne passe que toutes les 5 minutes de réflexion. Lorsque j'appelle avec le téléphone, peu importe si je suis sur le haut-parleur blue tooth sur le téléphone jusqu'à l'oreille. Il entre et sort comme sur un téléphone à haut-parleur, vous savez comment vous pouvez dire quand vous sur un téléphone avec haut-parleur vous obtenez ce crépitement et une pause. Eh bien, sur le mien, le téléphone se tait, même la personne à l'autre bout pense que vous avez raccroché puis que vous revenez. Cela variera à la coupure très rapidement d'autres fois 20 secondes. Et juste un FYI que le lien que vous avez posté dans un e-mail si vous avez besoin d'aide qui ne fonctionnait pas sur mon téléphone et que vous en aviez 2 en haut. La chose principale si vous pouvez m'aider avec les SMS en ce qui concerne les appels téléphoniques, j'essaie de ne jamais utiliser pour les appels seulement 8 mois avant que je puisse mettre à niveau lol.

Solution: Pour le problème d'envoi de SMS, cela se produit-il lorsque vous n'envoyez qu'un SMS ou est-ce que cela se produit lorsque vous incluez une image dans votre message? Si cela se produit lorsque vous incluez une image, cela peut être dû à vos données mobiles. Assurez-vous d'avoir un bon signal pour vos données mobiles. Vous devriez également essayer d'envoyer un texte à différents endroits afin de vérifier si le problème est lié au réseau.

Ce problème peut également être causé par votre application de messagerie. Si tel est le cas, vous devez vider son cache.

• Depuis un écran d'accueil, appuyez sur Applications (situées en bas à droite).
• Appuyez sur Paramètres.
• Dans la section Appareil, appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
• Dans l'onglet TOUT, appuyez sur l'application souhaitée.
• Appuyez sur Effacer le cache.

Enfin, si le problème persiste, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Cette procédure est également recommandée pour le problème d'appel de votre téléphone. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

• Éteindre le téléphone. Si le téléphone ne s'éteint pas, retirez et réinsérez la batterie.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez les touches Marche / Arrêt et Accueil, mais continuez d'appuyer et de maintenir la touche d'augmentation du volume.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil

Note 4 lent et lent

Problème: Bonjour, ma note 4 a été très lente et lente. J'ai fait une réinitialisation d'usine mais le problème persiste. Ma galerie et mon application camara sont super lentes, il faut une éternité pour enregistrer une image dans mon sd avec que j'ai formaté beaucoup de fois, même la changer car je pensais que c'était peut-être le sd et les problèmes continuent. Mon écran ne se verrouille pas lorsque je suis au téléphone et tout devient fou de raccrocher et de passer d'autres appels, toutes les autres applications que j'utilise prennent un certain temps à se charger. La note se fige chaque fois que je quitte une application ou que je tente simplement de passer un appel téléphonique ou même de verrouiller mon téléphone. J'ai fait une réinitialisation d'usine vendredi et je le fais toujours. Un conseil sur ce que je peux faire ??

Solution: Si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et remplacé la carte microSD, votre dernière option consiste à vérifier si de nouvelles mises à niveau logicielles sont disponibles pour votre téléphone. S'il y en a, procurez-vous-les, car cela peut résoudre le problème. Sinon, vous devrez apporter votre téléphone à un centre de service agréé et le faire vérifier car il peut déjà s'agir d'un problème lié au matériel.

Remarque 4 Tumblr et Snapchat ne se chargent pas

Problème: Mon tumblr et mon clavardage ne se chargent pas. J'ai effacé mon cache, j'ai vérifié ma mémoire (il reste encore plus de 50%), j'ai supprimé et re-chargé les applications et quand j'ouvre tumblr, les photos ne se chargeront pas. Mon cliché instantané ne me permettra pas d'envoyer des photos ou des vidéos, il ne me permettra pas d'en voir d'autres. Je me demandais s'il y avait un problème de téléphone, un problème de virizon ou s'il s'agissait d'une erreur de l'utilisateur. Toute information ou aide serait appréciée. Je vous remercie.

Solution: Essayez de vérifier les deux applications lorsque vous êtes connecté à un autre réseau sans fil. De cette façon, vous pouvez éliminer tous les problèmes pouvant être causés par le routeur sans fil bloquant l'accès aux deux applications.

Si le problème persiste, vérifiez si un logiciel de sécurité est installé sur votre téléphone. Si votre téléphone en a un, vérifiez ses paramètres et voyez s'il bloque les deux applications.

Remarque 4 Problème de non-réponse

Problème: Depuis la mise à niveau d'avoir plusieurs problèmes. Parfois, le téléphone s’éteint et ne redémarre pas tant que je n’ai pas retiré la batterie, puis réinstallé, puis redémarré. Je suis en train d’envoyer un e-mail, il se bloque et dit que l’e-mail ne répond pas. la même chose se produit lorsque je suis en navigation, cela indiquera que la carte ne répond pas. Voulez-vous la fermer ou attendre, la même chose lorsque je recherche des documents ou des e-mails. semble que n'importe quel programme ou jeu que j'ouvre, il se fige, puis l'écran ne répond plus.Je peux appuyer dessus plusieurs fois et rien ne se passe et cela restera ainsi pendant une minute, puis un message d'erreur apparaît et je dois soit sortir de tout cela ensemble et recommencer, auquel cas je me retrouve dans la même position et je ne parviens jamais à ouvrir l'e-mail ou à envoyer l'e-mail. Cette semaine vient de se fermer. Très frustrant. Toutes les idées sont les bienvenues à moins de tout effacer pour réinitialiser les paramètres d'usine et de tout perdre. Merci.

Solution: Si la réinitialisation d'usine n'est pas une option, la meilleure chose à faire est d'effacer la partition de cache de votre téléphone. Cela ne supprime pas les applications ou les données de votre téléphone, mais efface uniquement les données temporaires.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez les touches Marche / Arrêt et Accueil, mais continuez d'appuyer et de maintenir la touche d'augmentation du volume.
• Continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume jusqu'à ce que le menu de récupération du système Android s'affiche, puis relâchez. Cette étape peut prendre plusieurs secondes.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

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