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• Comment réparer l'écran tactile qui ne répond pas du Galaxy A80 | l'écran se fige ou ne fonctionne pas

Avoir un problème d'écran sur n'importe quel smartphone peut être très frustrant. Si vous possédez un Galaxy A80 avec un écran tactile qui ne répond pas, ce guide de dépannage peut vous aider.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer l'écran tactile qui ne répond pas du Galaxy A80 | l'écran se fige ou ne fonctionne pas

Si l'écran tactile de votre Galaxy A80 ne répond pas, vous pouvez suivre plusieurs étapes de dépannage. Suivez ce guide pour résoudre le problème.

Correction de l'écran tactile n ° 1 du Galaxy A80 qui ne répond pas: vérifiez que l'écran n'est pas fissuré ou endommagé

Si l'écran tactile de votre Galaxy A80 ne répond pas, la première étape de dépannage que vous souhaitez faire est de rechercher des signes évidents de dommages. Y a-t-il une fissure sur l'écran? Le téléphone a-t-il été échappé ou heurté par quelque chose de dur auparavant? La réponse à ces deux questions détermine si vous devez ou non envoyer l'appareil en réparation immédiatement. Si l'écran est fissuré, l'intégrité de l'ensemble écran ne doit plus être intacte. Le numériseur doit être endommagé à l'origine du problème. Dans ce cas, vous souhaiterez faire vérifier le téléphone par un technicien Samsung afin qu'il puisse être remplacé si nécessaire.

S'il n'y a aucun signe clair d'endommagement de l'écran, poursuivez les étapes de dépannage ci-dessous.

Correction de l'écran tactile n ° 2 du Galaxy A80: retirer le protecteur d'écran

Si le téléphone n'a jamais été échappé ou endommagé de quelque manière que ce soit, la prochaine chose que vous pouvez faire est de voir si un protecteur d'écran affecte la sensibilité du numériseur. Tout d'abord, essayez de nettoyer l'écran avec un chiffon doux et propre. Si cela ne résout pas le problème, retirez simplement le protecteur d'écran entièrement. Espérons que cela amènera l'appareil à son état de fonctionnement normal et que tout ira bien.

Correction de l'écran tactile n ° 3 du Galaxy A80 qui ne répond pas: effectuez une réinitialisation logicielle

Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous de redémarrer le système. C'est l'une des étapes de dépannage de base pour tout problème d'application. C'est simple et souvent efficace pour traiter les bogues mineurs et les correctifs. Dans la plupart des cas, les problèmes de connexion Wi-Fi sont temporaires et causés par un bogue d'application ou de logiciel. Assurez-vous d'effectuer cette étape de dépannage dans ce cas. Voici comment: Appuyez et maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et la touche Marche / Arrêt en même temps pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume.

Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Espérons que vos problèmes de wifi seront résolus par cette procédure. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.

Correction de l'écran tactile n ° 4 du Galaxy A80: installer les mises à jour

Si vous êtes toujours en mesure d'accéder au menu des paramètres de votre appareil, essayez de voir s'il y a une mise à jour en attente pour le système. Vous pouvez passer sous Paramètres> Mise à jour du logiciel. Par défaut, vous devriez recevoir des notifications en cas de mise à jour logicielle en attente. Si vous désactivez ce système automatisé, assurez-vous de vérifier manuellement les mises à jour sous Paramètres.

Pour vos applications, nous vous suggérons de rechercher également manuellement les mises à jour via Google Play Store. Certaines applications Samsung ne peuvent être mises à jour qu'individuellement, alors assurez-vous d'aller dans chacun de leurs menus de paramètres et de vérifier les mises à jour. Par exemple, pour mettre à jour l'application Galerie pour les appareils Samsung Galaxy, vous devez accéder aux paramètres de l'application> À propos de la Galerie.

Si vous avez des applications prises en dehors du Play Store ou du Samsung Galaxy Store, vous devez vous assurer qu'elles sont compatibles et mises à jour.

Correction de l'écran tactile n ° 5 du Galaxy A80: effacer la partition de cache

Si vous rencontrez un problème d'écran tactile sur votre Galaxy A80 après l'installation d'une mise à jour système, cela est probablement dû à un mauvais cache système. Cela peut parfois arriver après l'installation d'une mise à jour mal codée. Essayez d'effacer la partition de cache pour actualiser le cache système. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Correction de l'écran tactile n ° 6 du Galaxy A80 qui ne répond pas: Vérifiez la surchauffe

Si vous remarquez que votre écran tactile Galaxy A80 ne répond pas et devient inconfortablement chaud en même temps, il peut surchauffer. La surchauffe n'est que l'un des signes d'un problème plus profond. Ce problème peut être d'origine matérielle ou logicielle. Si le téléphone est chaud au toucher et que vous ne pouvez pas l'utiliser normalement, laissez-le refroidir pendant au moins 30 minutes. Un appareil en surchauffe peut ralentir et finalement s'arrêter de lui-même pour éviter tout dommage. Vous n'avez cependant pas besoin d'attendre qu'il s'éteigne automatiquement. Vous pouvez intervenir à ce stade pour voir si cela fera une différence. Si votre Galaxy A80 continue de ralentir et de surchauffer par la suite, vous pouvez ignorer le reste des étapes de dépannage ci-dessous et passer directement à la réinitialisation d'usine. Cela vous aidera à déterminer s’il s’agit ou non d’un problème logiciel. Si la réinitialisation d'usine résout le problème, il s'agit d'un problème d'application ou de logiciel. Cependant, si rien ne change après une réinitialisation d'usine, il y a probablement un problème matériel à portée de main. Dans ce cas, vous souhaitez envoyer l'appareil pour réparation ou remplacement.

Correction de l'écran tactile n ° 7 du Galaxy A80: réinitialiser tous les paramètres

La réinitialisation de tous les paramètres doit être effectuée si toutes les applications et tous les logiciels ont déjà été mis à jour. Cela rétablira les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut et réactivera les applications par défaut qui ont peut-être été désactivées par erreur. Il est souvent efficace pour corriger des bugs mineurs. Voici comment vous procédez:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Correction de l'écran tactile n ° 8 du Galaxy A80: observez l'écran en mode sans échec

Dans certains autres cas similaires, la cause peut être une mauvaise application. Pour vérifier si tel est le cas, redémarrez l'appareil en mode sans échec et voyez ce qui se passe. Voici comment:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.
6. Recherchez le problème d'écran tactile du Galaxy A80 qui ne répond pas.

N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode, vous pouvez donc utiliser des applications préinstallées. Si le problème de l'écran tactile n'apparaît pas en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre A80 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Correction de l'écran tactile n ° 9 du Galaxy A80: réinitialisation d'usine

Si le problème persiste après avoir effectué tout ce qui précède, la dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer est la réinitialisation d'usine. Si la raison du problème est de nature logicielle, cela peut aider. Vous trouverez ci-dessous les deux façons de réinitialiser votre Galaxy A80.

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy A80 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy A80. tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy A80 à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Correction de l'écran tactile n ° 10 du Galaxy A80: réparation

En tant qu'utilisateur final, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Si vous avez toujours un écran tactile qui ne répond pas sur votre Galaxy A80, visitez votre magasin Samsung local ou SErvice Center pour faire réparer le téléphone.

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