Contenu

• Problème n ° 1: Comment résoudre le problème d'écran Galaxy Note5: affichage des lignes verticales sur le côté
• Problème n ° 2: Comment résoudre le problème de messagerie texte Galaxy Note5: Note5 envoie des MMS tout seul
• Problème n ° 3: les applications Galaxy Note5 sur la carte SD sont manquantes; Carte SD non lisible
• Problème n ° 4: Comment récupérer les données d'une carte SD corrompue dans Galaxy Note5

Bienvenue dans notre dernier article de dépannage # GalaxyNote5. Le message d’aujourd’hui répondra à certaines questions fréquemment posées par certains membres de notre communauté. Le problème central que nous abordons aujourd'hui concerne un problème de SMS étrange à propos d'un Note5 envoyant un MMS seul. Nous couvrons également trois autres problèmes, alors n'hésitez pas à les parcourir tous.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème d'écran Galaxy Note5: affichage des lignes verticales sur le côté

Bonjour. J'ai un Galaxy Note 5. il a commencé lorsque l'écran a commencé à montrer du brouillage et des lignes d'un côté. cet effet a été réduit lorsque j'ai désactivé l'option de gradation automatique de la lumière. mais encore quand je appuyais sur le bouton d'accueil, l'écran avait l'habitude de retarder ou je devais appuyer à nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer l'écran, ce qui prenait une seconde pour s'afficher progressivement de bas en haut.

J'ai également remarqué une ligne verte sur le côté gauche de l'écran de haut en bas. puis soudainement, le téléphone ne s'allumait pas et une LED bleue qui s'évanouissait ou clignotait lentement tout le temps. J'ai essayé de réinitialiser le téléphone en utilisant les boutons vol bas et d'alimentation, mais j'ai échoué. Je l'ai apporté à un atelier de réparation Samsung et ils ont dit que c'était l'écran LCD et que le remplacer coûterait plus cher que le téléphone ne valait la peine. s'il vous plaît aider s'il y a une solution.

Solution: La raison la plus probable du problème est la dégradation du matériel, donc toute modification logicielle sera inutile. Néanmoins, nous vous recommandons d'essayer une réinitialisation d'usine et de voir ce qui se passe. Nous ne nous attendons pas à ce qu'il résout le problème physique, mais il devrait, à tout le moins, vous aider à confirmer si le problème peut être résolu de votre côté ou non. Pour une situation comme celle-ci, nous aimerions être d’accord avec Samsung - qu’il s’agit d’un problème d’écran LCD. Comme tout autre composant matériel, l'assemblage d'écran, dont l'écran LCD est un élément central, peut se dégrader avec le temps. Cette dégradation peut s'accélérer si le téléphone est régulièrement exposé à des risques tels que des chutes accidentelles, des températures extrêmes ou une exposition à l'eau / à un liquide.

Si une réinitialisation d'usine ne change rien du tout, vous pouvez choisir de remplacer vous-même l'assemblage d'écran. Bien qu'elles ne soient pas aussi chères que la réparation Samsung, les réparations faites par vous-même (bricolage) ne sont souvent pas garanties et peuvent entraîner davantage de problèmes. Ce n’est pas non plus gratuit, car vous devez encore investir dans les composants et les outils nécessaires, mais le prix total peut être inférieur. Il existe de nombreuses bonnes vidéos sur YouTube qui peuvent vous guider à travers les étapes de remplacement de l'assemblage d'écran.

Problème n ° 2: Comment résoudre le problème de messagerie texte Galaxy Note5: Note5 envoie des MMS tout seul

Les problèmes sont nombreux, mais le problème le plus pertinent à l'heure actuelle est que le téléphone continue d'envoyer des textes d'images aléatoires à des heures étranges. Je ressemble sérieusement à un harceleur! Quand cela s'est produit pour la première fois, il a été suggéré de le faire pendant mon sommeil, mais même dans mes heures d'éveil, je ne pouvais pas envoyer autant de photos à 2 personnes en quelques secondes. Ensuite, on a pensé qu'il s'agissait simplement de renvoyer des photos qui avaient auparavant des problèmes d'envoi. Encore une fois, ce n'était pas le cas. Maintenant, il le fera même lorsque je suis au milieu d'une conversation avec quelqu'un. Pouvez-vous s'il vous plaît m'aider à arrêter de ressembler à une personne folle! J'ai reçu le téléphone de Walmart il y a 2 mois.

Solution: Il peut y avoir un bogue dans votre application de messagerie qui en est la cause. Pour résoudre le problème, suivez nos suggestions ci-dessous:

Vérifiez les paramètres de messagerie texte pour les messages programmés

En fonction de votre application de messagerie, vous avez peut-être défini un certain calendrier pour lui permettre d'envoyer des messages. Cela n'est pas disponible dans l'application Samsung Messages, mais d'autres applications peuvent l'activer. Essayez de jouer avec les paramètres de votre application de messagerie pour voir si cela est vrai.

Effacer les données de l'application de messagerie

Cette solution supprimera tous vos SMS. Si vous ne voulez pas les perdre, assurez-vous de les sauvegarder à l’avance. Vous pouvez utiliser Smart Switch ou votre compte Samsung pour les stocker. Une fois que vous avez sauvegardé votre application de messagerie, procédez comme suit pour effacer les données de l'application de messagerie texte:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application de messagerie texte en question.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre Note5 et recherchez le problème.

Utilisez une autre application

Si votre téléphone continue d'envoyer des messages par lui-même et à votre insu, une bonne solution serait d'essayer d'utiliser une autre application. À peine idéal, mais cela peut être la seule option efficace pour vous. Nous devons encore déterminer quelle application de messagerie vous utilisez afin de ne pas savoir avec certitude s'il s'agit ou non d'un problème connu. Il existe de nombreuses applications de messagerie texte gratuites sur Google Play Store. Essayez d'en utiliser certains pour voir s'il y a une différence. Nous vous suggérons de vous en tenir aux applications de messagerie texte officielles telles que les messages Android de Google.

Rechercher une application tierce

Certaines applications peuvent prendre en charge les fonctions de messagerie texte et configurer également des messages texte programmés. Pour voir si tel est le cas, redémarrez votre Note5 en mode sans échec et observez. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Laissez votre appareil fonctionner en mode sans échec pendant au moins 48 heures sans interruption (ne le redémarrez pas).

Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, cela signifie qu'une application tierce doit déranger le système ou est la raison du problème. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre Note5 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Restaurer les paramètres d'usine

Si le problème persiste, même lorsque votre téléphone a été mis en mode sans échec, cela signifie qu'il y a quelque chose de plus profond qui cause le problème. Cela peut être un bogue du système d'exploitation ou même un malware. Essuyez le téléphone avec la réinitialisation d'usine pour le réparer.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 3: les applications Galaxy Note5 sur la carte SD sont manquantes; Carte SD non lisible

J'ai un Samsung Galaxy Note5. J'ai récemment acheté une carte SD et je l'ai utilisée avec succès dans mon téléphone pendant 10 jours. Il y a quelques jours, j'utilisais le téléphone comme d'habitude et j'ai remarqué que certaines de mes applications avaient disparu. Le téléphone avait toujours le titre des applications (et le fait toujours), mais prétend qu'il n'est pas là maintenant. Je vérifie ensuite mes fichiers et fais défiler jusqu'à la carte SD où il affirme maintenant «non inséré». J'ai sorti la carte SD et je l'ai remise sans joie. Je ne souhaite pas le formater car il risque de perdre toutes mes applications que j'avais auparavant. Pouvez-vous nous aider.

Solution: La carte SD est peut-être corrompue ou illisible. Cela se produit tout le temps sans avertissement. Les cartes SD peuvent devenir mauvaises pour diverses raisons. Nous ne sommes pas en mesure de savoir où se situe la faute. Comme il n’ya aucun moyen de savoir ce qui lui est exactement arrivé, la seule solution potentielle que vous pouvez faire maintenant est de le reformater.

Problème n ° 4: Comment récupérer les données d'une carte SD corrompue dans Galaxy Note5

Bonjour. J'ai un Galaxy Note5 et j'ai une carte MicroSD Samsung 32 Go EVO dedans depuis fin 2015. Je n'ai eu aucun problème avec cette carte ou la lecture sur mon Note5 ou PC. J'ai récemment réalisé que toutes mes photos n'apparaissaient plus dans la Galerie. J'ai essayé les suggestions de quelques articles sur votre site en vain. Existe-t-il un moyen de récupérer les données de cette carte à ce stade? le téléphone n'affiche tout simplement rien à voir avec l'insertion d'une carte SD. Et mon PC n'aura pas accès via le cordon USB / téléphone ou directement à partir d'un lecteur de carte SD. Je vous remercie!

Solution: Si vous avez un autre appareil mobile comme un autre téléphone ou une tablette, essayez de voir s'il peut lire la carte SD. Si la carte n'est toujours pas détectée, vos fichiers sont comme disparus.