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Certains utilisateurs peuvent constater que l'application Galerie plante ou ne se charge pas. Si l'application Galerie de votre Galaxy S10 5G ne fonctionne pas et que vous ne savez pas pourquoi, vous pouvez suivre un certain nombre d'étapes de dépannage. Ce type de problème peut être causé par un certain nombre de facteurs. Par conséquent, vos étapes doivent être logiques si vous souhaitez identifier la source du problème. Découvrez ce que vous pouvez faire ci-dessous.
Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Comment réparer la galerie Galaxy S10 5G ne fonctionne pas | La galerie ne cesse de planter
Si vous cherchez des moyens de résoudre le problème de non fonctionnement de votre galerie Galaxy S10 5G, ce guide de dépannage peut vous aider. Étant donné que nous traitons ici de photos et de vidéos éventuellement non enregistrées, veillez à créer d'abord une sauvegarde.
La galerie S10 5G ne fonctionne pas, correctif n ° 1: recherchez les erreurs
S'il y a un message d'erreur ou un code qui s'affiche lorsque votre galerie Galaxy S10 5G ne fonctionne pas, la première chose que vous pouvez faire est de voir s'il existe une solution en ligne pour cela. Prenez note de l'erreur exacte et effectuez une recherche rapide sur Google à ce sujet. Si cette erreur est courante ou causée par un bogue connu, il peut y avoir un correctif pour cela qui a été publié par d'autres sur Internet.
La galerie S10 5G ne fonctionne pas, solution n ° 2: Redémarrer la galerie
Dans de nombreux cas dans le passé, il suffit de désactiver l'application Galerie, puis de la relancer, corrige ce bogue. Les bogues mineurs des applications disparaissent généralement car ils ne peuvent pas continuer à s'exécuter une fois que leur session en cours est interrompue. Voici comment forcer la fermeture d'une application:
- Depuis votre écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Assurez-vous que Tout est sélectionné (en haut à gauche). Si nécessaire, appuyez sur l'icône de la liste déroulante (en haut à gauche), puis sélectionnez Tout.
- Localisez puis sélectionnez l'application appropriée. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Menu (en haut à droite)> Afficher les applications système.
- Appuyez sur Forcer l'arrêt.
- Pour confirmer, vérifiez le message, puis appuyez sur Forcer l'arrêt.
Une autre façon de fermer rapidement une application consiste à appuyer sur la touche Récent (le bouton contextuel à gauche de la touche Bixby). Une fois la liste des applications affichée, recherchez l'application Galerie et appuyez sur le X en haut à droite pour la fermer. Ensuite, rouvrez l'application et voyez comment cela fonctionne.
La galerie S10 5G ne fonctionne pas, correctif n ° 3: Effacer le cache de la galerie
La suppression du cache d'une application est généralement efficace pour corriger les plantages soudains inexpliqués. Si l'application Galerie ne se charge pas, plante ou ralentit, cette étape peut résoudre le problème. Découvrez ci-dessous comment vider le cache d'une application:
- Accédez à l'écran d'accueil.
- Appuyez sur l'icône Applications.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
- Sélectionnez Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
- Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.
La galerie S10 5G ne fonctionne pas, solution n ° 4: réinitialiser l'application Galerie
Si rien de positif ne sort après avoir effacé le cache, vous devriez envisager de réinitialiser l'application Galerie à ses valeurs par défaut. Vous pouvez le faire en effaçant ses données. Gardez à l'esprit que cela supprimera vos photos et vidéos dans l'application. Assurez-vous de les sauvegarder à l'avance. Une fois que vous êtes prêt, voici les étapes pour effacer les données de l'application Galerie:
- Accédez à l'écran d'accueil.
- Appuyez sur l'icône Applications.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
- Sélectionnez Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur le bouton Effacer les données.
- Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.
La galerie S10 5G ne fonctionne pas, solution n ° 5: effectuez une réinitialisation logicielle
Le redémarrage d'un appareil avec un problème d'application peut également parfois fonctionner. Si votre galerie Galaxy S10 5G ne fonctionne toujours pas, assurez-vous d'effectuer une réinitialisation logicielle. Voici comment: Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que l'écran de l'appareil s'allume.
Si le redémarrage régulier ne vous aide pas, essayez ceci:
- Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
- Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
- La deuxième procédure de redémarrage tente de simuler les effets du retrait de la batterie. Sur les appareils plus anciens, débrancher la batterie est souvent un moyen efficace de réparer les appareils qui ne répondent pas. Espérons que vos problèmes de wifi seront résolus par cette procédure. Si rien n'a changé, passez aux suggestions suivantes.
La galerie S10 5G ne fonctionne pas Correctif n ° 6: Mettre à jour les applications dans Play Store et Galaxy Apps
Certains problèmes ne peuvent être résolus qu'en installant des mises à jour. Assurez-vous que toutes vos applications et Android sont à jour tout le temps pour réduire les risques de développement de bogues. L'application Galerie fait partie du package d'applications Samsung. Elle ne recevra donc pas de mises à jour via l'application Google Play Store. Pour le mettre à jour, vous devez suivre les étapes suivantes:
- Ouvrez l'application Galerie.
- Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur À propos de la galerie.
- Appuyez sur le bouton MISE À JOUR. Le bouton de mise à jour peut ne pas être disponible s'il n'y a pas de mise à jour en attente.
La galerie S10 5G ne fonctionne pas, correctif n ° 7: Actualiser le cache système
Parfois, une erreur d'arrêt de la Galerie peut être due à un cache système défectueux. Pour vous assurer que le cache système est frais ou à jour, nettoyez la partition de cache et voyez ce qui se passe. Cela peut être fait en toute sécurité et ne supprimera pas vos données personnelles. Suivez les étapes ci-dessous pour vider le cache système:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer.
La galerie S10 5G ne fonctionne pas correctif n ° 8: Vérifiez le mode sans échec
Certaines applications peuvent interférer avec Android et d'autres applications. Pour voir si l'une de vos applications tierces, celles que vous avez téléchargées, est la cause du problème, démarrez le téléphone en mode sans échec. En mode sans échec, seules les applications préinstallées seront autorisées à s'exécuter, donc si le problème ne se reproduit pas, cela indique un problème d'application défectueux. Si vous avez remarqué que l'application Galerie a commencé à gâcher après l'installation d'une nouvelle application, essayez de la désinstaller et voyez si elle le corrige. Si vous ne vous souvenez d'aucune application que vous installez qui pourrait entraîner ce problème, continuez et redémarrez le téléphone en mode sans échec. Voici comment procéder:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
- Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.
- En mode sans échec, ouvrez l'application Galerie et voyez si elle fonctionne.
Le mode sans échec fonctionne en bloquant l'exécution des applications tierces. S'il n'y a pas de problème en mode sans échec, cela signifie qu'une mauvaise application en est la cause. Pour identifier cette application:
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
- Si le problème persiste, répétez les étapes 1 à 4.
La galerie S10 5G ne fonctionne pas, solution n ° 9: réinitialiser les préférences de l'application
Certaines applications nécessitent qu'une certaine application par défaut ou système fonctionne. Pour vous assurer que toutes les applications par défaut sont opérationnelles, vous pouvez réinitialiser les préférences de l'application en procédant comme suit:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
- Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
- Redémarrez votre Galaxy S10 et recherchez le problème.
La galerie S10 5G ne fonctionne pas, correctif n ° 10: réinitialisation d'usine
La plupart des cas de problèmes de galerie sont causés par un mauvais logiciel ou un bogue d'application. Si la galerie S10 5G ne fonctionne toujours pas à ce stade, assurez-vous d'effectuer une réinitialisation d'usine. Ceci est généralement efficace pour résoudre la plupart des problèmes logiciels. Apprenez à réinitialiser les paramètres d'usine ci-dessous.
Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
- Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
- Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.
Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels
- Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
- Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
- Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
- Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
- Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
- Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
- Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.
Si vous faites partie des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, faites-le nous savoir. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android, donc si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, remplissez simplement le court questionnaire en ce lien et nous essaierons de publier nos réponses dans les prochains articles. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème est urgent, veuillez trouver un autre moyen de résoudre votre problème.
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