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Certains propriétaires du Samsung Galaxy S10 Plus se sont plaints de l'erreur «Internet peut ne pas être disponible» qui s'affiche même si le téléphone est connecté à un réseau WiFi. Dans ce cas, il semblerait que le téléphone n'obtienne pas de connexion Internet et cela pourrait se produire même s'il est connecté au propre Wi-Fi ou au point d'accès public de l'utilisateur. Le problème avec ce problème est qu'il peut s'agir d'un problème avec le téléphone ou d'un problème avec le périphérique réseau auquel votre téléphone est connecté.
Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy S10 Plus avec l'erreur «Internet peut ne pas être disponible» lorsque l'appareil est correctement connecté à un réseau WiFi. Nous essaierons d’examiner toutes les possibilités ici, puis de les écarter une par une jusqu'à ce que nous puissions comprendre pourquoi cela se produit et ce qu’il faut faire à ce sujet. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un problème de réseau comme celui-ci, continuez à lire car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Dépannage du Galaxy S10 Plus avec l'erreur «Internet peut ne pas être disponible»
Il n'y a que quelques procédures à suivre pour que votre téléphone fonctionne à nouveau parfaitement après avoir reçu l'erreur «Internet peut ne pas être disponible». Cependant, nous devons être minutieux dans notre dépannage et voici ce que vous devez faire:
Première solution: forcer le redémarrage de votre téléphone
Si c'est la première fois que vous rencontrez ce problème et qu'il se produit sans raison ni cause apparente, il peut s'agir simplement d'un problème mineur de micrologiciel ou même d'un problème. C’est quelque chose qu’une procédure de redémarrage forcé peut résoudre. Voici comment procéder:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche d'alimentation enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10 + apparaisse à l'écran.
Après cela, essayez de voir si votre téléphone dispose d'une bonne connexion Internet. Cependant, si l'erreur «Internet peut ne pas être disponible» continue de s'afficher, passez à la procédure suivante.
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Deuxième solution: redémarrez votre équipement réseau
Une autre raison possible pour laquelle cette erreur apparaît est que vos périphériques réseau doivent peut-être être actualisés. Cette fois, nous devons les dépanner en procédant comme suit:
- Débranchez votre modem ou routeur.
- Laissez-le sans alimentation pendant une minute ou deux.
- Après quoi, rebranchez l'appareil et attendez qu'il diffuse son signal.
- Laissez votre téléphone se reconnecter au réseau.
Maintenant, testez si votre Galaxy S10 Plus dispose d'une bonne connexion Internet. Si, cependant, l'erreur «Internet peut ne pas être disponible» apparaît toujours, essayez la procédure suivante.
Troisième solution: isoler le problème
Cela signifie que nous devons savoir si le problème vient de votre réseau ou de votre téléphone. Si possible, laissez votre téléphone se connecter à d'autres réseaux pour savoir s'il obtient une bonne connexion et que l'erreur n'apparaîtra pas. Si votre S10 Plus fonctionne bien avec d'autres réseaux, le problème peut venir de votre routeur ou de votre fournisseur de services. Vous devez appeler le support technique pour votre connexion Internet et les laisser réparer.
Une autre chose que vous pouvez faire est de laisser vos autres appareils se connecter à votre réseau et d'observer de près s'ils fonctionnent correctement avec celui-ci. Si tel est le cas, le problème pourrait provenir de votre téléphone et si tel est le cas, passez à la procédure suivante.
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Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau
En supposant que seul votre Galaxy S10 Plus reçoit l'erreur «Internet peut ne pas être disponible» lorsqu'il est connecté à votre réseau, c'est la prochaine chose que vous devez faire. C’est une sorte de procédure de dépannage générale pour tous les problèmes liés au réseau, mais c’est très efficace. Si cela est fait, les changements suivants se produiront:
- Les réseaux Wi-Fi enregistrés seront supprimé.
- Les appareils Bluetooth couplés seront supprimé.
- Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan seront activés sur.
- Les paramètres de restriction des données dans les applications qui ont été activées / désactivées manuellement par le client seront réinitialisés défaut réglage.
- Le mode de sélection du réseau sera réglé sur automatique.
Maintenant, voici comment réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > Direction générale > Réinitialiser > Réinitialiser les options.
- Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS.
- Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
- Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS.
- L'appareil redémarrera pour effectuer la réinitialisation des paramètres.
Après cela, laissez votre téléphone se reconnecter au même réseau et voir s'il obtient toujours l'erreur «Internet peut ne pas être disponible». Si c'est toujours le cas, vous n'avez pas d'autre choix que de suivre la procédure suivante.
Cinquième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
D'après mon expérience personnelle, une réinitialisation générale résoudra ce problème à condition que le problème ne soit pas causé par un problème matériel. Mais je réserve souvent cette procédure pour être la dernière car vous risquez de perdre certains fichiers et données importants. Cependant, vous n'avez pas beaucoup de choix à ce stade, alors assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants, puis supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. .
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10 + apparaît, relâchez tous les boutons.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume touche pour mettre en surbrillance Oui.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à corriger l'erreur "Internet peut ne pas être disponible" sur votre Galaxy S10 Plus. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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