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• Comment réparer le popup Samsung Pay du Galaxy S10 | Le popup Samsung Pay continue de s'afficher

Certains utilisateurs de Galaxy S10 auraient rencontré un problème ennuyeux concernant la fenêtre contextuelle Samsung Pay sur leur appareil. Si vous recherchez des solutions pour résoudre le problème sur votre propre Galaxy S10, suivez nos solutions ci-dessous.

Avant de continuer, nous souhaitons vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente.Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer le popup Samsung Pay du Galaxy S10 | Le popup Samsung Pay continue de s'afficher

Si la fenêtre contextuelle Samsung Pay continue d'apparaître sur votre Galaxy S10, voici ce que vous devez faire pour le réparer:

Correction n ° 1 de la fenêtre contextuelle Samsung Pay: Vérifiez les mises à jour du système

Si vous continuez à recevoir la fenêtre contextuelle Samsung Pay, la première étape de dépannage à effectuer est de vous assurer que toutes les applications, y compris Samsung Pay, sont mises à jour. La plupart des bogues liés à Samsung sont corrigés par des mises à jour et votre problème Samsung Pay ne fait pas exception. Si vous avez téléchargé Samsung Pay via le Play Store, vous pouvez le mettre à jour comme vous le feriez avec n'importe quelle autre application. Si votre application Samsung Pay est fournie avec le logiciel d'origine, essayez de la mettre à jour via son propre menu de paramètres ou via Galaxy Store.

Une fois que vous avez mis à jour toutes les applications, vous voulez également vous assurer que le système d'exploitation Android est également à jour. Pour ce faire, ouvrez simplement l'application Paramètres et accédez à Mise à jour logicielle.

Lecture connexe: Comment réparer le Galaxy S10 n'installe pas la mise à jour pour Galaxy Store | Le Galaxy Store ne met pas à jour

Correctif n ° 2 de la fenêtre contextuelle Samsung Pay: Actualisez l'application

Parfois, des problèmes d'application peuvent survenir si un système ou une application a été laissé en cours d'exécution pendant une longue période. Il est recommandé de fermer toutes les applications en cours d'exécution de temps en temps pour réduire les risques de développement de bogues. Pour voir si votre problème de popup Galaxy S10 Samsung Pay est causé par un bug mineur, vous pouvez forcer la fermeture de l'application. Voici comment:

1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
2. Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Une autre façon de forcer la fermeture d'une application est la suivante:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
6. Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Samsung Pay popup fix # 3: effectuer une réinitialisation logicielle

Parfois, des bogues peuvent se développer si un périphérique est laissé en marche pendant une longue période. Pour actualiser le système et éliminer les bogues temporaires, essayez de simuler les effets d'une procédure de «tirage de batterie» et voyez comment cela se passe. Pour ce faire, appuyez simplement sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes.. Une fois le téléphone redémarré, relâchez les boutons. Ceci est généralement efficace pour éliminer les bogues qui se sont développés lorsqu'un système est laissé en marche pendant un certain temps. Nous vous suggérons de redémarrer votre S10 en utilisant cette méthode au moins une fois par semaine pour réduire les risques de bugs.

Pour certains Galaxy S10, il peut y avoir une manière légèrement différente d'arriver à la même méthode. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Correctif n ° 4 de la popup Samsung Pay: Effacer le cache Samsung Pay

Parfois, le cache d'une application peut affecter les performances et causer des problèmes. Pour vous assurer que le cache de l'application Samsung Pay est en parfait état, essayez de le vider et voyez ce qui se passe.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Samsung Pay.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
8. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Samsung Pay popup fix # 5: réinitialiser les données de l'application ou réinstaller

Un suivi de l'étape précédente consiste à effacer les données d'une application. Si rien ne se passe après avoir effacé le cache temporaire de Samsung Pay, assurez-vous de le suivre en effaçant ses données.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
4. Appuyez sur Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur l'application Samsung Pay.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Si Samsung Pay n'est pas fourni avec le logiciel d'origine et que vous l'avez ajouté vous-même, nous vous suggérons d'essayer de le réinstaller à la place. Voici les étapes pour supprimer ou désinstaller une application

1. Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Assurez-vous que Tout est sélectionné (en haut à gauche). Si nécessaire, appuyez sur l'icône de la liste déroulante (en haut à gauche), puis sélectionnez Tout.
5. Localisez puis sélectionnez l'application appropriée. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Menu (en haut à droite), puis sélectionnez Afficher les applications système.
6. Appuyez sur Désinstaller pour supprimer une application.
7. Appuyez sur OK pour confirmer.

Dans certains cas, les nouvelles mises à jour peuvent poser des problèmes au lieu de les résoudre. Essayez de désinstaller la dernière mise à jour de Samsung Pay pour voir si cela vous aide. Voici comment:

1. Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Assurez-vous que Tout est sélectionné (en haut à gauche). Si nécessaire, appuyez sur l'icône de la liste déroulante (en haut à gauche), puis sélectionnez Tout.
5. Localisez puis sélectionnez l'application appropriée. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Menu (en haut à droite), puis sélectionnez Afficher les applications système.
6. Appuyez sur Désinstaller pour supprimer une application.
7. Appuyez sur OK pour confirmer.
8. Pour désinstaller les mises à jour d'applications (cette option n'est disponible que lorsqu'une mise à jour a été installée.)
9. Appuyez sur Désinstaller les mises à jour.
10. Pour confirmer, appuyez sur OK.

Samsung Pay popup fix # 6: Supprimer le compte Samsung

À d'autres moments, les bogues sur les applications par défaut de Samsung telles que Samsung Pay sont corrigés en effectuant une action simple: déconnecter le compte Samsung, puis vous reconnecter. Si vous n'avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire si vous réinitialisez l'application Samsung Pay n'a pas fonctionné. Pour vous déconnecter de votre compte Samsung:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Comptes et sauvegarde.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Sélectionnez le compte Samsung.
5. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points).
6. Appuyez sur Supprimer le compte.
7. Appuyez sur Supprimer pour confirmer.
8. Une fois que vous avez supprimé le compte, redémarrez le téléphone avant de l'ajouter à nouveau.

Samsung Pay popup fix # 7: Réinitialiser les paramètres réseau

Les applications qui nécessitent une connexion Internet pour fonctionner peuvent parfois devenir buggées si l'appareil a une configuration réseau incorrecte. Essayez de réinitialiser les paramètres réseau et voyez si cela fonctionne:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Samsung Pay popup fix # 8: Effacer la partition de cache

Si la fenêtre contextuelle Samsung Pay s'est produite après une mise à jour, il est possible qu'il y ait un problème avec le cache système. Il s'agit d'un ensemble de fichiers temporaires utilisés par Android pour charger rapidement des applications. Si ce cache est corrompu ou obsolète, un périphérique peut subitement ralentir, se figer ou montrer des signes de ralentissement des performances. À d'autres moments, des problèmes inhabituels peuvent survenir et les performances globales du système peuvent également être affectées. Pour vous assurer que votre S10 dispose d'un bon cache système, nous vous suggérons de le vider une fois tous les quelques mois. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Correction n ° 9 de la popup Samsung Pay: utiliser Samsung Pay en mode sans échec

De mauvaises applications tierces peuvent parfois interférer avec Android et causer des problèmes. Si vous avez récemment installé une application avant de remarquer le problème de la fenêtre contextuelle Samsung Pay, supprimez cette application et voyez ce qui se passe. Si le problème persiste après la disparition de cette application, cela peut le résoudre. Si vous pensez qu'une autre application peut causer le problème, vous pouvez exécuter l'appareil en mode sans échec à la place. Le mode sans échec ne permet pas aux applications tierces de s'exécuter et seules les applications préinstallées (celles fournies à l'origine avec le logiciel) peuvent fonctionner. Ainsi, votre problème ne se produira pas en mode sans échec, c'est une indication claire d'une mauvaise application dans le système. Pour démarrer l'appareil en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre de mise hors tension apparaisse, puis relâchez.
2. Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.
6. Ouvrez Samsung Pay et recherchez le problème.

N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode, vous pouvez donc utiliser des applications préinstallées. Si le problème n'apparaît pas en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S10 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Samsung Pay popup fix # 10: Réinitialisation d'usine

Vous devrez essayer la réinitialisation d'usine si le problème n'est pas résolu à ce stade. La raison la plus probable est liée au logiciel, donc la réinitialisation d'usine peut le résoudre. Voici les deux façons de réinitialiser votre S10 aux paramètres d'usine:

Méthode 1: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple d'effacer votre Galaxy S10. Tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et de suivre les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n'avez aucun problème à accéder aux paramètres.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
6. Lisez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Comment effectuer une réinitialisation matérielle sur Samsung Galaxy S10 à l'aide des boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou s'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer l'appareil en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, c'est le moment où vous commencez la procédure de réinitialisation générale appropriée. Il peut vous falloir quelques essais avant de pouvoir accéder à Recovery, alors soyez patient et réessayez simplement.

1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
2. Vous voulez également vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
4. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby en même temps.
5. Tout en maintenant les touches d'augmentation du volume et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
6. Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
8. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
9. Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Correctif n ° 11 de la fenêtre contextuelle Samsung Pay: Signaler un bogue à Samsung

Il est peu probable que vous ne puissiez pas résoudre vous-même le problème de la fenêtre contextuelle Samsung Pay. Mais dans les rares cas où vous ne pouvez pas, envisagez de vous faire aider par Samsung, surtout si vous en avez besoin pour un usage quotidien. Nous vous suggérons de visiter votre magasin Samsung local pour celui-ci afin qu'ils puissent le signaler au département approprié. Vous pouvez également essayer d'utiliser le menu d'aide de l'application sous ses paramètres pour signaler le bogue.

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