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• Des solutions que vous pouvez essayer si Instagram ne s'ouvre pas ou continue de planter sur votre Galaxy S8

De nombreux propriétaires de Galaxy S8 ont signalé que leur Instagram était soudainement devenu problématique. Ce qui se passe, c'est que l'application Instagram ne semble pas se charger ni s'ouvrir du tout. Ce qu'il fait, c'est essayer de s'ouvrir, mais ensuite, montre que le message Instagram n'arrête pas de s'arrêter. Nous savons que le problème n'est pas universel car d'autres appareils peuvent ouvrir l'application Instagram sans aucun problème. Nos propres appareils Galaxy S8 utilisés pour les critiques peuvent ouvrir l'application Instagram correctement. La même chose est vraie avec nos appareils personnels S8, le problème peut donc n'affecter qu'un petit pourcentage d'utilisateurs. Pour le moment, nous n'avons aucune idée de la cause du bogue, mais heureusement, l'équipe d'Instagram y est déjà et a, en fait, déjà publié une mise à jour pour le corriger. Si vous rencontrez un problème avec Instagram récemment, assurez-vous de suivre nos suggestions ci-dessous pour le résoudre.

En attendant, voici les exemples de cas qui nous ont été signalés:

Mon application Instagram a cessé de fonctionner aujourd'hui, elle dit qu'elle a cessé de fonctionner, comme d'habitude pour Android, elle vous indique quand une application se bloque. J'ai redémarré mon téléphone et cela n'a pas résolu le problème, je l'ai donc réinstallé et j'ai pu me connecter. Cependant, après avoir quitté l'application, le problème de son crash est revenu et n'est jamais parti. Aucune suggestion? Merci. - Josue

J'ai un Samsung Galaxy S8 et j'ai récemment rencontré un problème avec instagram. Il s'arrête à chaque fois que j'y vais au point que je ne peux pas voir Instagram. J'ai redémarré l'appareil, désinstallé et réinstallé instagram, installé la récente mise à jour Android, etc. mais rien ne fonctionne. - Henry Samson

Instagram n'arrête pas de planter J'ai redémarré et désinstallé / réinstallé l'application et j'ai le même problème (après environ 5 minutes de travail sur la réinstallation. - Howard.lewin

Lorsque j'essaye d'ouvrir Instagram, il cesse automatiquement de fonctionner et se ferme. Je l'ai désinstallé et réinstallé, mais il ne s'ouvre toujours pas.- Lia Pusateri

L'application instagram n'arrête pas de planter. J'ai essayé toutes les suggestions recommandées pour mon téléphone et je ne sais pas quoi faire d'autre pour y remédier.- Taryn

J'ai récemment eu des problèmes avec mon instagram sur mon s8. J'ai cherché partout et j'ai découvert que je devais effacer l'argent alors j'ai fait ça, ça n'a pas marché. J'ai donc découvert que je devais effacer l'argent et les données et forcer l'arrêt, alors je l'ai fait aussi. Et je peux me connecter et le faire fonctionner après cela, mais si je le ferme et que je tente de le rouvrir, il se bloque à nouveau. J'ai également redémarré mon téléphone après l'étape de forcer l'arrêt. J'ai trouvé que ces correctifs ne fonctionnaient pas, alors je l'ai désinstallé, puis téléchargé à nouveau et cela avait le même effet que le dernier correctif, je pouvais me connecter une fois, mais une fois que j'essayais de l'ouvrir à nouveau, cela planterait simplement. Je ne sais pas si vous aurez une solution, mais cela devient ennuyeux.- Ben

Des solutions que vous pouvez essayer si Instagram ne s'ouvre pas ou continue de planter sur votre Galaxy S8

Un certain nombre de facteurs peuvent entraîner la fermeture prématurée de l'application Instagram ou l'empêcher même de s'ouvrir. Comme il est possible que chacun des cas mentionnés ci-dessus puisse avoir des causes différentes, nous vous proposerons toutes les solutions pertinentes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème.

Solution n ° 1: effacer la RAM

Certains bogues peuvent uniquement s'exécuter avec la session actuelle de l'application, donc la première chose à faire est de

fermez l'application en redémarrant la RAM. Il s'agit d'une solution de base qui corrige souvent de nombreux bogues mineurs dans les applications. Voici comment procéder:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Application récente, située dans le coin inférieur gauche.
2. Faites défiler et sélectionnez l'application Instagram.
3. Balayez vers la gauche ou vers la droite ou appuyez sur le «X» pour fermer l'application sélectionnée.
4. Vous pouvez également appuyer sur CLOSE ALL pour quitter toutes les applications en cours d'exécution.

Solution n ° 2: forcer le redémarrage

Le redémarrage du téléphone est l'une des solutions les plus simples pour de nombreux problèmes d'application. Nous comprenons que vous l'avez peut-être déjà essayé, c'est donc destiné à ceux qui ne l'ont pas fait. L'arrêt forcé d'un appareil Android efface la mémoire (RAM) et actualise le système en général. Certains bogues sont éliminés lorsque l'une de ces deux choses se produit, vous ne voulez donc pas ignorer cette étape.

Pour forcer le redémarrage de votre S8:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Solution n ° 3: actualisez la partition de cache

Certaines applications peuvent ne pas se comporter normalement lorsque le cache système de votre téléphone est corrompu ou obsolète. Pour vérifier si vous rencontrez un problème de cache système, assurez-vous que vous effacez la partition de cache, où le cache système est stocké. Cela n'effacera pas vos données personnelles, il n'y a donc aucun risque à supprimer des fichiers non enregistrés.

Pour effacer la partition de cache sur votre S8:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Solution n ° 4: vider le cache de l'application Instagram

Instagram utilise un ensemble de fichiers temporaires appelés cache pour fonctionner efficacement. Tout comme un cache système corrompu, un mauvais cache d'application peut également avoir un impact négatif sur les performances d'une application. Pour vérifier si votre application Instagram a un problème de cache, veuillez vous assurer de vider son cache actuel en suivant ces étapes:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Trouvez et appuyez sur Instagram.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
6. Redémarrez votre S8 et recherchez le problème.

Solution n ° 5: effacer les données Instagram

La prochaine étape de dépannage logique en cas d'échec de l'effacement du cache d'une application consiste à effacer les données. Les données font référence aux informations spécifiques au compte ou à l'utilisation utilisées par une application pour faire son travail. Pour Instagram, les données peuvent inclure des paramètres de compte, des informations d'identification, des personnalisations et d'autres paramètres sous le capot. Pour effacer les données de votre application Instagram:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Trouvez et appuyez sur Instagram.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
6. Redémarrez votre S8 et recherchez le problème.

Solution n ° 6: déconnectez-vous et reconnectez-vous

Certains utilisateurs d'Instagram ont déclaré que se déconnecter de leur application Instagram et se reconnecter avait aidé à résoudre le problème. Pour voir si cela fonctionnera, assurez-vous que vous redémarrez également l'appareil juste après la déconnexion et avant de vous reconnecter. Étant donné les suggestions de dépannage ci-dessus, nous ne pensons pas que cela vous sera d'une grande aide, car vous fait-le en supprimant déjà vos données Instagram. Pourtant, c’est vraiment un effort qui en vaut la peine, d’autant que nous ne savons pas où se situe le problème.

Solution n ° 7: installez la dernière mise à jour d'Instagram

Pour les appareils concernés par ce problème d'Instagram depuis quelques jours, cette solution a le plus de chances de le résoudre. L'équipe de développeurs Instagram a reconnu le fait que certains appareils continuent d'afficher l'erreur «Instagram continue de s'arrêter» et a déjà publié un correctif de codage pour cela. Si vous avez de la chance et que votre problème particulier sur Instagram est dû à un code inefficace, cette solution vous aidera très probablement à le résoudre.

Pour vérifier la mise à jour d'Instagram:

1. Ouvrez l'application Google Play Store.
2. Appuyez sur l'icône Plus en haut à gauche.
3. Appuyez sur Mes applications et jeux.
4. Appuyez sur le bouton Mettre à jour pour Instagram (s'il est disponible).
5. Redémarrez votre S8 et recherchez le problème.

Solution n ° 8: assurez-vous que les autres applications sont mises à jour

Tout aussi important que la mise à jour de votre application Instagram, il est de s'assurer que le reste de vos applications sont également à jour. Les applications buggy sont généralement celles qui exécutent des versions incompatibles ou obsolètes. Pour vérifier si vos applications doivent être mises à jour, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Google Play Store.
2. Appuyez sur l'icône Plus en haut à gauche.
3. Appuyez sur Mes applications et jeux.
4. Laissez votre téléphone vérifier les mises à jour pendant quelques secondes.
5. Appuyez sur le bouton Tout mettre à jour si vous souhaitez mettre à jour plusieurs applications à la fois.

Solution n ° 9: recherchez la mise à jour Android

Certains bogues d'application ne sont pas entièrement causés par un problème de codage d'application, mais plutôt par un problème Android. Pour minimiser le risque de développement de bogues, vous devez vous assurer que les applications et le système d'exploitation sont tous à jour. Si vous avez déjà mis à jour toutes les applications mais que votre Instagram continue de s'arrêter de lui-même, assurez-vous que vous avez également installé la dernière mise à jour Android.

Pour ce faire, vous devez passer sous Paramètres> Mise à jour du logiciel.

Solution n ° 10: attendez la mise à jour de l'équipe de développeurs

Au moment d'écrire ces lignes, l'équipe de développeurs Instagram a officiellement reconnu que certains appareils Android peuvent rencontrer des problèmes avec leur produit et que cela a déjà été résolu. Si vous continuez à avoir le même problème après l'installation de la dernière mise à jour, essayez de réinstaller l'application et voyez ce qui se passe. Si Instagram continue de s'arrêter, tout ce que vous pouvez faire est d'attendre qu'il soit corrigé. En attendant, vous pouvez essayer nos solutions de contournement ci-dessous.

Première solution de contournement: utilisez la version bêta

Certains utilisateurs ont déclaré que l'utilisation de la meilleure version de l'application leur permettait d'utiliser Instagram sans aucun problème. Si vous souhaitez essayer ceci, suivez ce lien. Gardez à l'esprit que les versions bêta des applications sont moins stables que leurs versions finales, vous pouvez donc rencontrer des problèmes totalement différents lors de son utilisation.

Deuxième solution: utiliser le site Web mobile

Si votre application Instagram continue de planter, vous avez également la possibilité d'utiliser le navigateur de votre ordinateur ou le navigateur Web de votre téléphone pour visiter le site Web d'Instagram.