Contenu

• Problème n ° 1: Comment récupérer des données si l'écran du Galaxy S8 ne fonctionne pas
• Problème n ° 2: Comment résoudre le problème de performances lentes du Galaxy S8: le démarrage prend très longtemps
• Problème n ° 3: erreur détectée d'humidité du Galaxy S8 même lorsque l'appareil n'est pas mouillé

Un autre problème ennuyeux que tout le monde peut rencontrer lors de l'utilisation d'un smartphone est la mauvaise performance. Dans l'épisode de dépannage d'aujourd'hui, nous traiterons d'un problème de performances médiocres sur le # GalaxyS8. Nous incluons un scénario particulier et leurs solutions. Si vous avez rencontré une expérience similaire sur votre S8, assurez-vous de lire attentivement cet article pour obtenir de l'aide.

Problème n ° 1: Comment récupérer des données si l'écran du Galaxy S8 ne fonctionne pas

Donc, mon téléphone fonctionnait bien il y a 3 jours. Appeler, envoyer des SMS, charger, etc. Donc, après environ 5 heures, la batterie de mon téléphone est tombée à 4%. Ma batterie n'est généralement jamais aussi rapide, alors je la mets sur le chargeur, je réponds par SMS à mon ami et elle se fige. Alors je l’éteins n quand j’essaye de le rallumer, il ne s’allume pas… Je pensais que peut-être il venait juste de mourir. Je l'ai donc laissé sur le chargeur et le voyant LED était rouge indiquant qu'il était en charge. Alors je l'allume et c'est juste un écran noir. Je peux toujours entendre mes notifications. Les SMS et les appels téléphoniques mais je ne peux rien voir. J'appelle donc la compagnie de téléphone et rien ne fonctionne pour le redémarrer et l'allumer. J'ai donc eu un téléphone de remplacement mais j'ai encore des choses importantes sur mon propre téléphone.Kayla Millard

Solution: Contrairement à un ordinateur qui peut être connecté à un autre moniteur afin que vous puissiez naviguer dans le système d'exploitation et accéder à vos données, votre smartphone dépend entièrement d'un bon écran de travail afin, d'abord, de se déverrouiller puis de recevoir des entrées tactiles. Votre écran Galaxy S8 n'est pas seulement un moniteur qui affiche des images, mais sert également d'outil principal pour recevoir des commandes (entrées tactiles) de votre part. L'écran est essentiellement composé de trois parties principales: le câble flexible du numériseur, du moniteur et du numériseur. Sans le moniteur, vous ne verrez aucune image à l’écran. Le numériseur est une fine couche transparente sur le dessus du moniteur qui reçoit des entrées tactiles. Sans cela, vous ne pourrez pas déverrouiller l'écran et, par conséquent, accéder à vos fichiers. En d'autres termes, si l'assemblage de l'écran de votre téléphone ne fonctionne pas correctement, comme ce que vous avez actuellement, vous ne pourrez pas déverrouiller le système et déplacer des fichiers vers et depuis l'appareil. Si vous souhaitez récupérer vos données, vous devez d'abord faire réparer l'assemblage d'écran.

Problème n ° 2: Comment résoudre le problème de performances lentes du Galaxy S8: le démarrage prend très longtemps

Salut. Je viens de découvrir ce problème lorsque j'ai essayé d'éteindre mon téléphone Galaxy S8. Il me faudra 10 minutes pour l'activer. Ce qui s'est passé, c'est que j'ai essayé d'appuyer sur le bouton d'alimentation et que le téléphone ne répond pas. La première solution de contournement que j'ai faite a été de connecter mon téléphone au chargeur, mais il semble que le chargeur ne répond pas aussi bien. Il y'a une minute. L'animation de Samsung Galaxy a augmenté et elle est tombée en panne. Puis est remonté et est redescendu .. il m'a fallu 10 minutes pour allumer mon téléphone. Et je ne sais pas comment je l’ai fait. Je continue d'appuyer sur le bouton d'alimentation pendant qu'il est connecté au chargeur. Veuillez m'aider avec ce problème. Ce numéro s'est produit aujourd'hui le 14 août. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt.

Solution: Une performance lente n'est pas causée par un seul facteur. Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles votre téléphone peut ne pas fonctionner comme prévu et ce sont les causes possibles:

• le cache système est corrompu
• La RAM est faible
• La capacité de stockage est faible
• application tierce
• bug logiciel inconnu
• problème de firmware / codage
• Mauvais fonctionnement du matériel

Afin de dépanner votre appareil, suivez nos suggestions ci-dessous.

Solution n ° 1: forcer le redémarrage

Parfois, cette procédure simple peut corriger les bogues qui se sont développés après que le système a fonctionné pendant une longue période. En forçant manuellement votre S8 à redémarrer, vous simulez essentiellement une traction de batterie, ce qui, dans les anciens mobiles dotés de batteries amovibles, était un moyen efficace de rafraîchir le système. Si vous n’avez pas encore essayé celui-ci, voici les étapes à suivre:

1. Appuyez et maintenez les boutons Marche / Arrêt + Volume bas pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil se rallume. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. À partir de l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Démarrage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez jusqu'à 90 secondes pour que la réinitialisation se termine.

Solution n ° 2: effacez la partition de cache

Les mises à jour peuvent parfois avoir un impact sur un cache spécial appelé cache système, provoquant toutes sortes de problèmes. Si vous avez récemment installé une mise à jour ou une application, il est possible que le cache système ne soit pas en bon état. Pour vous assurer que le cache du système de votre téléphone fonctionne, vous devez effacer la partition de cache où il est stocké. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Solution n ° 3: effacez la mémoire de votre téléphone

Par mémoire, nous entendons la RAM de votre téléphone. De nos jours, les appareils Android devraient pouvoir gérer automatiquement la RAM sans intervention de l'utilisateur, mais parfois, ce mécanisme n'est pas toujours mis en œuvre. ANdroid est un environnement logiciel très compliqué et il y a des millions de choses qui ne peuvent pas aller mal. Étant donné que Google, Samsung ou les développeurs d'applications ne peuvent pas toujours anticiper tous les problèmes, il est toujours possible que des bogues se développent. L'un des moyens pour vous d'aider le système à fonctionner correctement consiste à effacer la RAM manuellement de temps en temps. Voici comment procéder dans votre S8:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Maintenance de l'appareil.
3. Appuyez sur Mémoire.
4. Appuyez sur Nettoyer maintenant.

En suivant les étapes ci-dessus, vous désactivez également efficacement les applications qui s'exécutent en arrière-plan. Cela devrait libérer le processeur du téléphone pour effectuer des tâches et améliorer efficacement les performances.

Solution n ° 4: vérifiez si le mode d'économie d'énergie est activé

L'utilisation de l'un des modes de performance intégrés peut considérablement ralentir la puissance de traitement de votre téléphone. Assurez-vous que vous utilisez l'option Optimisé sous le mode Performance. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Maintenance de l'appareil.
3. Appuyez sur le mode Performance
4. Sélectionnez Optimisé (recommandé).

Solution n ° 5: recherchez les mauvaises applications tierces

Certaines applications peuvent interférer avec Android et causer toutes sortes de problèmes. Pour vérifier le fonctionnement de votre téléphone lorsqu'aucune application tierce n'est autorisée, vous pouvez le démarrer en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces doivent être suspendues et seules les applications préinstallées, celles fournies avec le système d'exploitation, doivent être autorisées à s'exécuter. Si le téléphone fonctionne normalement et ne traîne pas ou devient trop lent au démarrage, vous pouvez parier qu'une application tierce est derrière.

Pour démarrer votre appareil en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
8. Observez le fonctionnement des performances de démarrage en mode sans échec. Vous pouvez également laisser l'appareil fonctionner pendant quelques heures en mode sans échec pour savoir s'il existe une différence dans les performances globales.

Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S8 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Solution n ° 6: essuyez le téléphone

Si toutes les choses que nous suggérons ci-dessus ne fonctionnent pas, n'hésitez pas à effectuer une réinitialisation d'usine. Vous rencontrez un problème grave car cela signifie que vous ne pourrez pas utiliser votre téléphone normalement. Pour voir si le problème est causé par un bogue du logiciel ou du système d'exploitation, nettoyez-le avec la réinitialisation d'usine.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour le faire:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Contactez Samsung

Si rien ne change après une réinitialisation d'usine, votre problème est probablement causé par quelque chose que vous ne pouvez pas résoudre. Il peut s'agir d'un problème de codage du micrologiciel ou d'un dysfonctionnement matériel. Assurez-vous d'informer Samsung du problème et d'obtenir l'aide dont vous avez besoin.

Problème n ° 3: erreur détectée d'humidité du Galaxy S8 même lorsque l'appareil n'est pas mouillé

«De l'humidité a été détectée dans votre chargeur / port USB. Assurez-vous qu'il est sec avant de charger votre téléphone. Le séchage complet peut prendre un certain temps. » Je n'avais pas eu le chargeur pendant des heures avant de recevoir ce message il y a 2 jours. J'ai nettoyé le port, j'ai également fait le truc en effaçant les données dans les paramètres USB, ce qui a fonctionné pendant quelques heures, puis le message est revenu. J'ai démarré en mode sans échec et le message s'affiche après quelques minutes. Pour autant que je sache, il n’a pas été mouillé, mais même si c’était le cas, il aurait sûrement séché.

Solution: Assurez-vous que le système d'exploitation de votre téléphone est mis à jour. Si vous limitez manuellement le téléphone pour vérifier les mises à jour, assurez-vous d'aller sous Paramètres> Mise à jour logicielle pour vérifier. Si cela ne résout pas du tout le problème, vous pouvez alors essayer une réinitialisation d'usine. Si cela ne vous aide pas non plus, vous pouvez supposer qu'il y a un problème avec le port de charge physique ou avec la carte mère. Dans ce cas, vous souhaitez contacter Samsung pour obtenir de l'aide.