Contenu

• Problème n ° 1: Comment résoudre le problème d'appel du Galaxy S9 Plus: une autre personne n'entend pas, la voix ne cesse de se rompre
• Problème n ° 2: Que faire si le Galaxy S9 est allumé mais que l'écran reste noir
• Problème n ° 3: le Galaxy S9 obtient un écran noir lors de la visite d'un site Web particulier
• Problème n ° 4: le Galaxy S9 manque de commandes audio dans l'application

Bonjour les fans d'Android! L'article de dépannage d'aujourd'hui aidera ceux qui rencontrent des problèmes sur leur # GalaxyS9. Dans cet article, nous abordons quatre problèmes connexes avec un accent particulier sur un problème d'appel spécifique. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème d'appel du Galaxy S9 Plus: une autre personne n'entend pas, la voix ne cesse de se rompre

J'ai constamment des problèmes de voix avec mon Samsung S9 Plus. J'ai mis à niveau vers ce téléphone il y a quelques mois à partir d'un Note 8 car j'avais le même problème. J'appelle, peu importe qui ou où, et la personne ne peut pas m'entendre ou ma voix se brise si mal que je ne peux pas parler sur mon téléphone. J'ai parcouru toutes les étapes, réinitialiser le téléphone, réinitialiser le réseau, mettre à jour le profil, mettre à jour prl. Je ne télécharge pas de peur que cela ne gâche encore plus le téléphone. Je suis tellement frustré de ne pas être passé à Apple maintenant et c'est triste parce que je suis un utilisateur inconditionnel de Samsung depuis plus de 13 ans.

Solution: Si le même problème d'appel persiste même sur un autre téléphone, le problème n'est probablement pas lié à l'appareil. Les deux téléphones sont-ils fournis par votre opérateur? Si la réponse est oui, arrêtez de perdre votre temps à chercher vous-même une solution. La raison la plus probable réside du côté du réseau. La version du micrologiciel exécutée sur ces appareils n'est probablement pas codée correctement ou peut être incompatible avec le système de votre réseau. Il s’agit d’un problème sur lequel les utilisateurs n’ont pas le contrôle. Assurez-vous donc de collaborer avec votre opérateur pour trouver une solution.

Problème n ° 2: Que faire si le Galaxy S9 est allumé mais que l'écran reste noir

Bonjour gars. J'ai le Galaxy S9. Aujourd'hui, la batterie de mon téléphone est morte en essayant de passer en mode économie de batterie. Je suis rentré. J'ai chargé le téléphone mais l'écran ne fonctionne pas ou n'affiche rien. J'ai essayé de redémarrer le téléphone mais rien ne s'est passé, j'ai fait une réinitialisation d'usine en utilisant Google "trouver mon téléphone" avec mon PC, mais malheureusement, l'écran ne s'affiche rien! Je peux cliquer à la maison et sur la touche marche / arrêt et entendre le son de la capture d'écran, sauf que l'écran ne fonctionne pas, même le logo Samsung ou l'indicateur de charge ne s'affiche pas lorsque le téléphone est éteint. en gros, l'écran ne montre aucun signe de vie. dois-je le remplacer ou y a-t-il une chance de le réparer?

Solution: Le téléphone n'est clairement pas totalement mort car il émet toujours un son. Le scénario le plus probable est un écran défectueux ou défectueux. Pour voir si l'écran ne fonctionne pas uniquement lorsque Android est actif, vous pouvez essayer de démarrer l'appareil en mode de récupération ou en mode de téléchargement. Chacun de ces modes ne nécessite pas Android pour fonctionner normalement. En d'autres termes, ils peuvent fonctionner indépendamment même si Android ne fonctionne pas correctement. L'amorçage dans l'un de ces modes est un bon moyen de déterminer s'il existe un bogue du système d'exploitation qui empêche l'écran de fonctionner. Ce n'est pas du tout une solution à un problème d'écran, mais juste un moyen de vérifier la fonctionnalité de l'écran.

Avant d'essayer de démarrer le téléphone sur l'un de ces modes, il est impératif que l'appareil soit d'abord éteint. Nous comprenons que vous ne pouvez pas éteindre le téléphone normalement. Par conséquent, si vous n'êtes pas sûr que l'appareil soit éteint ou non, attendez qu'il ne montre aucun signe de vie. Vous pouvez le faire en attendant que la batterie se vide. Une fois le téléphone éteint, suivez les étapes ci-dessous.

Comment démarrer un Galaxy S9 en mode de récupération

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Comment démarrer un Galaxy S9 en mode Downlod

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez la touche de réduction du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Vous saurez si vous êtes en mode de téléchargement lorsque vous voyez un écran indiquant "Téléchargement en cours…".

N'oubliez pas que si l'écran fonctionne dans l'un de ces modes, c'est un signe clair que vous avez un problème avec le système d'exploitation Android. Assurez-vous de réinitialiser l'appareil en mode de récupération pour le réparer.

Problème n ° 3: le Galaxy S9 obtient un écran noir lors de la visite d'un site Web particulier

Salut. J'espère que vous pourrez aider et merci pour votre temps à l'avance. J'ai un Samsung Galaxy S9. Le seul problème que je rencontre est avec un site Web particulier appelé Taste.com.au, il s'agit d'un site Web de recettes et je l'utilise depuis quelques années sans problème, mais au cours des derniers jours, lorsque je recherche une recette de goût soit à partir de google ou directement à partir de leur site Web, tout se passe bien jusqu'à ce que je clique sur la recette, la recette se charge, puis en 2-3 secondes, l'écran obtient une ombre sur la page de la recette. Mon téléphone ne plante pas et je peux toujours faire défiler vers le haut ou vers le bas avec dans cette recette tout va bien à l'exception de l'ombre sur la page. Cela n'arrive que sur cette page; nulle part ailleurs sur leur site pour que je puisse rechercher des recettes, etc., mais dès que je vais sur une recette, l'écran devient une ombre et je ne peux pas voir les informations correctement. Cela n'arrive nulle part ailleurs et mon partenaire a un Samsung S6 et il n'a pas ce problème avec le même site, donc je sais que ce n'est pas le site. J'espère avoir donné suffisamment d'informations. Je vous remercie.

Solution: Nous avons essayé de visiter Taste.com.au et avons cliqué sur une recette et vous savez quoi, nous avons également eu un écran noir. Ce n'est cependant pas un bogue mais plutôt une fonctionnalité spécifique au site Web conçue pour capter votre attention. Nous avons également remarqué que le site utilise des annonces pleine page qui couvrent tout l'écran, c'est donc probablement ce qui se passe également de votre côté. Ignorez simplement les fenêtres contextuelles et vous devriez être prêt à partir.

En cas de problème avec le navigateur Web que vous utilisez, veillez à effacer ses données en suivant les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Trouvez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Problème n ° 4: le Galaxy S9 manque de commandes audio dans l'application

Salut. J'ai un nouveau S9 mais le S9 semble ne pas avoir de contrôle audio dans les vidéos. Cela est vrai pour la vidéo Facebook, la vidéo YouTube, la vidéo de messagerie. Je n'ai aucun problème de son, mais avec mon S5 précédent, il y avait un bouton de sourdine ou un bouton de curseur de volume dans les vidéos Facebook ou YouTube. Maintenant, il n'y en a pas. Je ne peux désactiver ou contrôler le volume de ces vidéos qu'en utilisant les touches de volume physiques du téléphone. Avant, je pouvais appuyer sur la vidéo en cours de lecture et lorsque les options apparaissaient, il y avait un bouton de haut-parleur sur lequel appuyer pour couper le son ou faire glisser le volume vers le haut ou vers le bas (ou pour YouTube, le curseur de volume apparaîtrait). Maintenant, il n'y a aucun bouton sur les commandes vidéo avec le S9. S'agit-il d'un paramètre que j'ai manqué (j'ai regardé partout dans les paramètres du téléphone)? Vive toute aide que vous pouvez fournir.

Solution: Comme le système d'exploitation Android, les appareils Samsung évoluent également. Vous avez raison, il n'y a pas de commandes audio intégrées aux appareils Samsung comme ce qui vous manque. C'est par conception, donc vous ne pouvez vraiment rien faire. Nous ne savons pas si Samsung ou Google prévoit d'intégrer ultérieurement les commandes audio intégrées à l'application avec les nouvelles itérations Android, mais pour le moment, cette fonctionnalité n'est pas disponible.