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• Comment réparer l'application Gmail qui continue de planter sur votre Galaxy J7 2018

Gmail est l'une des applications préinstallées dans votre téléphone nouveau Samsung
Galaxy J7 2018. Il est mandaté par Google pour accompagner chaque appareil Android. En d'autres termes, il est intégré au micrologiciel comme toute autre application appartenant à Google. S'il rencontre des problèmes, il peut s'agir simplement d'un problème avec l'application ou d'un problème avec le micrologiciel qui doit être résolu le plus rapidement possible.

J'ai déjà rencontré quelques problèmes avec Gmail et le plus courant est lorsque vous recevez le message d'erreur "Malheureusement, Gmail s'est arrêté" et le second est lorsque l'application se ferme d'elle-même juste après son ouverture. Les deux problèmes vous empêcheront de l'utiliser et si vous comptez sur Gmail pour envoyer et recevoir vos e-mails, vous devez résoudre le problème immédiatement. C’est l’objectif de ce post; Je vais vous expliquer comment dépanner votre appareil qui est en proie à ce problème. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires du Galaxy J7 2018, ou de tout autre appareil Android, qui a ce genre de problème, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment réparer l'application Gmail qui continue de planter sur votre Galaxy J7 2018

La plupart du temps, les problèmes liés aux applications sont assez mineurs et faciles à résoudre et celui-ci ne fait pas exception, à condition que vous n'ayez pas modifié le micrologiciel de votre téléphone de quelque manière que ce soit, car si cela est le résultat de l'enracinement et de l'installation d'un tiers -party ROM, puis revenez simplement ces processus et le problème sera résolu. En supposant que ce problème a commencé tout seul sans raison ni cause apparente, essayez de suivre les étapes suivantes:

Première solution: redémarrez votre Galaxy J7 2018

Si vous ne l'avez pas encore fait, essayez de redémarrer votre appareil au moment où l'application plante. Après quoi, lorsque le téléphone est déjà actif, ouvrez à nouveau Gmail pour savoir s'il plante toujours. Si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.

Vous devez le faire car il est toujours possible que le plantage soit le résultat d'un problème de micrologiciel. Cependant, si vous l’avez déjà fait, vous n’avez pas à le refaire. Au lieu de cela, passez à la procédure suivante.

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Deuxième solution: découvrez si cela est causé par une application tierce

Bien que Gmail soit une application préinstallée, certaines applications tierces peuvent provoquer son blocage ou forcer sa fermeture. Si tel est le cas, le problème est assez facile à résoudre car tout ce que vous avez à faire est de trouver l'application à l'origine du problème et de la désinstaller. Pour ce faire, vous devez exécuter votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est clair qu'il est causé par une application tierce. Trouvez cette application, puis désinstallez-la:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
3. Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.

En supposant que le problème est résolu dans cet environnement, la prochaine chose à faire est de savoir laquelle de vos applications est le coupable et une fois que vous suspectez une application, désinstallez-la. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
5. Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.

Déterminer quelle application est à l'origine du problème est souvent un défi pour de nombreux utilisateurs. Vous devez donc désinstaller les applications que vous avez récemment installées en premier ou celles que vous avez installées avant le problème.

En revanche, si le problème survient même en mode sans échec, passez à la solution suivante.

Troisième solution: vider le cache et les données de Gmail

Cette méthode réinitialise l'application à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Cela éliminera la possibilité que le problème soit lié à l'application, car si c'est le cas, la méthode suivante résoudra le problème et éliminera le message d'erreur.

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Gmail.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet VIDER LE CACHE.
7. Robinet Données mises en cache.
8. Robinet CLAIR.

Il s'agit de la solution la plus efficace à presque tous les problèmes liés aux applications, mais rien ne garantit que cela fonctionnera dans tous les cas. Donc, si le problème persiste après cela, la méthode suivante résoudra définitivement le problème.

Quatrième solution: sauvegardez vos fichiers importants et réinitialisez votre téléphone

Tant que le micrologiciel n'est pas modifié de quelque manière que ce soit, vous pouvez résoudre ce type de problème avec une réinitialisation. Cependant, si vous avez essayé de rooter et d'installer une ROM personnalisée sur votre téléphone, puis que ce problème a commencé, pour le résoudre, vous devez flasher le micrologiciel d'origine. En supposant que ce n’est pas le cas, vous devez sauvegarder vos fichiers et données importants, puis effectuer les opérations suivantes:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que le problème avec votre appareil sera résolu après cela. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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