Contenu

• Problème n ° 1: Comment résoudre les problèmes de SMS de Google Pixel 2: n'envoie pas de SMS, les autres personnes ne peuvent pas entendre pendant les appels
• Problème n ° 2: Comment réparer un Google Pixel 2 qui ne peut pas envoyer de SMS
• Problème n ° 3: Google Pixel 2 ne peut pas recevoir de messages lors de l'utilisation de l'application de messagerie courante
• Problème n ° 4: Google Pixel 2 ne peut pas recevoir de MMS depuis l'iPhone
• Problème n ° 5: Google Pixel 2 ne prend pas en charge une application professionnelle

Bonjour les fans de Google Pixel! Le court article de dépannage d'aujourd'hui traite de certains des problèmes les plus courants sur le # GooglePixel2. Le principal problème que nous voulons aborder dans cet article concerne deux situations similaires dans lesquelles un Pixel 2 est incapable d'envoyer des SMS. Ce type de problème peut être causé par un certain nombre de facteurs. Il n’ya donc pas de solution universelle qui puisse être fournie en une seule fois. Nos solutions ci-dessous sont toutes situationnelles et dépendent des circonstances mentionnées par les utilisateurs. Nous espérons que vous les trouverez utiles.

Problème n ° 1: Comment résoudre les problèmes de SMS de Google Pixel 2: n'envoie pas de SMS, les autres personnes ne peuvent pas entendre pendant les appels

Salut. Je rencontre des problèmes avec mon Google Pixel 2 depuis quelques semaines maintenant. Parfois, il n'enverra pas de messages ou ne me laissera rien faire avec mes données mobiles même s'il montre que j'ai un signal complet et la 4G. Parfois, je ne reçois pas de message pendant des heures, même si les messages qui ont été envoyés après celui-ci seront bien traités. Et maintenant, je ne peux plus rien entendre sur les appels, pas même la sonnerie, et les gens à l’autre bout ne peuvent pas non plus m'entendre. J'ai le téléphone depuis environ un an et demi et j'ai effectué une réinitialisation d'usine complète et le problème persiste.

Solution: Comme les problèmes surviennent de manière aléatoire et incohérente, la raison la plus probable est liée au réseau ou au service. Cette réinitialisation d'usine n'a rien fait pour aider est un indicateur clair qu'il ne s'agit pas d'un problème d'appareil. La zone où vous vous trouvez a peut-être une mauvaise couverture cellulaire ou un problème persiste du côté de votre opérateur réseau. Nous vous suggérons de travailler avec l'équipe d'assistance technique de l'opérateur pour savoir ce qui se passe. C'est la seule équipe d'assistance qui peut vous aider directement et efficacement dans cette situation.

Problème n ° 2: Comment réparer un Google Pixel 2 qui ne peut pas envoyer de SMS

Salut. J'ai le même problème que votre question postée avec mon fils ne recevant pas mes SMS mais tout le monde elses. Et sur mon téléphone, les messages sont affichés comme envoyés. Mon numéro n'est pas bloqué sur son téléphone. Mais quand je vais dans "numéro de bloc", je peux voir "Boîte de réception" où se trouvent mes messages envoyés. Mais je ne peux pas les atteindre. Ils ne sont pas affichés en mode «Conversation». Mon fils a un Galaxy S6. J'ai un Google Pixel. Le téléphone de mon fils était le mien. Nous avons tous les deux le transporteur «3». Suède.

Solution: Vous pouvez modifier certains paramètres de votre application de messagerie texte ou un bogue peut s'être développé à l'origine du problème. Pour résoudre le problème, suivez nos suggestions ci-dessous.

Effacer le cache ou les données de l'application de messagerie texte

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut pour afficher toutes les applications.
2. Aller aux paramètres.
3. Appuyez sur Applications et notifications.
4. Appuyez sur l'icône de la flèche vers le haut Voir toutes les applications «xx».
5. Appuyez sur l'application appropriée.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Robinet Vider le cache ou Effacer les données. Remarque Cette option peut ne pas être disponible pour certaines applications.

Utiliser une autre application de messagerie texte

Si le problème ne peut pas être résolu en effaçant son cache ou ses données, envisagez d'utiliser une autre application pour recevoir vos SMS et MMS. Il existe de nombreuses applications de messagerie texte gratuites dans le Play Store à cet effet, mais soyez prudent dans votre choix. Assurez-vous de n'en utiliser qu'un qui provient d'une bonne entreprise ou d'une bonne réputation.

Réinitialisation principale

Si les deux solutions ci-dessus n'améliorent pas la situation, n'hésitez pas à faire une solution plus radicale: réinitialisation d'usine ou réinitialisation générale. Comme son nom l'indique, cette solution rétablira tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut. Étant donné que la cause est très probablement de nature logicielle, cela devrait aider.

1. Appuyez sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée avec votre téléphone éteint.
2. Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant la touche de réduction du volume enfoncée.
3. Relâchez les deux touches lorsque l'écran Android apparaît.
4. Appuyez sur les touches de volume pour faire défiler et mettre en surbrillance l'option Mode de récupération.
5. Appuyez ensuite sur la touche Marche / Arrêt pour confirmer la sélection.
6. Appuyez de nouveau sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée lorsque le message de commande Non s'affiche.
7. Ensuite, appuyez et relâchez la touche d'augmentation du volume tout en maintenant la touche Marche / Arrêt.
8. Lorsque l'écran de récupération Android apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt.
9. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour faire défiler et mettre en surbrillance l'option Effacer les données / réinitialisation d'usine.
10. Appuyez ensuite sur la touche Marche / Arrêt pour confirmer la sélection.
11. Attendez la fin de l'effacement des données et, une fois terminé, l'option Redémarrer le système maintenant est mise en surbrillance.
12. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer votre appareil.

IMPORTANT: La réinitialisation d'usine effacera vos données telles que les photos, vidéos, documents, contacts. Assurez-vous de les sauvegarder sur votre compte Google avant d'effacer le téléphone.

Problème n ° 3: Google Pixel 2 ne peut pas recevoir de messages lors de l'utilisation de l'application de messagerie courante

Salut. J'ai un nouveau Google Pixel 2 qui, pour une raison étrange, ne permettra pas à mes e-mails Gmail d'accéder à mon compte de messagerie. Les e-mails arrivent bien sur l'application gmail, mais lorsque je me connecte avec mon mot de passe sur le compte de messagerie, je reçois juste un message indiquant «Échec de la connexion». J'ai essayé de parcourir tous les paramètres de messagerie mais rien n'y fait. Le représentant de la prise de téléphone portable ne peut pas m'aider. J'avais auparavant un petit Galaxy J1 2016 où le gmail passait par gmail et par e-mail simultanément. Mais cela ne le fera pas sur le Pixel. Très frustrant en effet car je préfère accéder à mes e-mails par e-mail et non par gmail. Toutes les suggestions pour résoudre ce problème. Je vous remercie.

Solution: Vous devrez peut-être ajouter à nouveau votre compte de messagerie à l'application de messagerie. L'erreur "Échec de la connexion" se produit généralement en cas de problème d'authentification lors de la connexion. Nous avons remarqué que ce problème se produit pour les comptes pour lesquels une sécurité supplémentaire est activée. Si vous avez activé la vérification en deux étapes ou une sécurité supplémentaire similaire sur votre compte de messagerie, nous vous suggérons de les désactiver d'abord. Après cela, essayez d'ajouter votre e-mail à l'application Email. Une fois que le compte de messagerie a été ajouté avec succès et que vous pouvez recommencer à recevoir des e-mails à l'aide de votre application de messagerie, connectez-vous au compte de messagerie à l'aide de votre ordinateur ou du navigateur de votre téléphone et réactivez une sécurité supplémentaire.

Si cette solution de contournement ne permet pas de résoudre le problème, contactez votre fournisseur de messagerie et demandez-lui de résoudre le problème pour vous. Il peut y avoir des problèmes de leur côté qui empêchent votre compte d'être ajouté à l'application de messagerie ou de fonctionner correctement dans cette application de messagerie.

Problème n ° 4: Google Pixel 2 ne peut pas recevoir de MMS depuis l'iPhone

J'avais auparavant un Galaxy Prime et j'ai eu le même problème. J'ai récemment acheté ce téléphone Pixel et j'ai le même problème. Je suis en mesure d'envoyer et de recevoir des images et des textes à d'autres personnes qui ont un iPhone mais qui ne peuvent pas obtenir de photos à partir du même iPhone. Je peux recevoir des SMS mais pas des messages MMS. J'ai activé mes données. Je ne sais pas quoi faire d'autre. J'ai essayé de désactiver mon numéro de téléphone depuis le site de l'iPhone au cas où mon numéro serait utilisé par un iPhone. Je n'ai jamais eu d'iphone et j'ai ce numéro de téléphone depuis près de 15 ans. J'aimerais avoir un aperçu de ce que je peux faire d'autre. Merci.

Solution: Si votre Google Pixel envoie et reçoit des SMS sur cet iPhone en particulier, le problème doit provenir de cet iPhone et non de votre appareil. Il peut ne pas être configuré correctement pour changer de messagerie texte ordinaire lors de l'envoi de MMS et peut toujours essayer d'envoyer des MMS à l'aide d'iMessage. Vous pouvez demander à ce contact utilisant l'iPhone de vous assurer que son appareil iPhone est correctement configuré pour ne pas utiliser iMessage lors de l'envoi d'un message.

Problème n ° 5: Google Pixel 2 ne prend pas en charge une application professionnelle

Le logiciel de propriété de mon application professionnelle ne suit pas comme il le devrait. De plus, je reçois une erreur d'image fermée de temps en temps. pourraient-ils être liés? Personne ne peut comprendre pourquoi ni l'un ni l'autre ne fonctionnent correctement. Pouvez-vous m'aider? Soi-disant, ma version de téléphone ne fonctionne parfois pas avec la version de l'application pour le travail. mais il l'a fait jusqu'au 3 juillet et tout d'un coup, ce n'est pas le cas. 9 mois fonctionne très bien.

Solution: S'il s'agit d'une application d'entreprise, vous devriez probablement vous adresser directement à votre service informatique ou au développeur de l'application pour voir s'il existe un problème d'incompatibilité à l'origine des problèmes. Pour le dépannage de base de l'appareil, vous pouvez essayer de réinitialiser tous les paramètres ou de le réinitialiser aux paramètres d'usine. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine.