Le #Google # Pixel3 est l'un des deux derniers appareils phares lancés par le géant de la recherche cette année. Il s'agit d'une mise à niveau par rapport au modèle phare de l'année dernière et utilise certains des derniers composants matériels tout en ayant plusieurs fonctionnalités exceptionnelles. Ce téléphone arbore un écran P-OLED de 5,5 pouces tandis que sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 combiné à 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du PIxel 3 qui s'arrête de manière aléatoire après un problème de mise à jour logicielle.

Si vous possédez un Google Pixel 3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer Google Pixel 3 arrête de charger au hasard après la mise à jour du logiciel

Problème: J'ai un Pixel 3. Après la mise à niveau vers la dernière version d'Android Pie, le téléphone arrête de se recharger à mi-chemin lorsque j'essaie de le recharger en étant éteint (pendant la nuit), à l'aide du chargeur mural 18 W de marque Google fourni avec le téléphone. J'ai parlé à l'assistance Google qui m'a envoyé un autre chargeur mural et le même problème s'est produit. La première fois, il est passé de 5% à 15%. Quelques jours plus tard, de 7% à 60%. Une semaine plus tard de 10% à 50%. Le téléphone se charge toujours rapidement avec ces chargeurs et se charge correctement avec un chargeur tiers lorsqu'il est éteint. Dois-je recalibrer la batterie comme votre site Web l'a décrit?

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur le téléphone, il est préférable de s'assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer en premier.

Puisqu'il s'agit d'un problème lié à la charge, je vous suggère également de nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé afin d'éliminer toute saleté ou débris coincés dedans. Ces particules peuvent affecter la façon dont l'appareil se charge.

Si ce problème survient juste après une mise à jour logicielle, il est probablement dû à un problème logiciel qui peut être résolu en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Effectuer un redémarrage forcé

La première chose que vous devez faire dans ce cas est une réinitialisation logicielle. Cela se fait généralement lorsque le téléphone ne répond plus, mais peut également être fait pour ce problème car cette étape actualisera le logiciel du téléphone.Pour ce faire, maintenez simplement le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 10 à 20 secondes ou jusqu'à ce qu'il se rallume. Vérifiez si le problème persiste.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Si le problème persiste, l'étape suivante consiste à vérifier si le problème survient lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec.

• Avec l'appareil sous tension, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'invite Éteindre s'affiche, puis relâchez.
• Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite «Redémarrer en mode sans échec» s'affiche, puis relâchez.
• Appuyez sur OK pour confirmer.

Le problème se produit-il dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essayez de calibrer la batterie du téléphone

Cela se produit généralement lorsque le téléphone ne lit pas avec précision la capacité de charge réelle de la batterie. Notez que vous ne devez le faire qu'en cas de nécessité absolue.

• Utilisez le téléphone jusqu'à ce qu'il s'éteigne.
• Allumez-le à nouveau et laissez-le s'éteindre.
• Branchez votre téléphone sur un chargeur et, sans l'allumer, laissez-le se charger jusqu'à ce qu'il soit complètement chargé.
• Débranchez votre chargeur.
• Allumez votre téléphone. Il est probable que l'indicateur de batterie n'indique pas 100%, alors rebranchez le chargeur (laissez votre téléphone allumé) et continuez à charger jusqu'à ce qu'il indique également 100% à l'écran.
• Débranchez votre téléphone et redémarrez-le. S'il ne dit pas 100%, rebranchez le chargeur jusqu'à ce qu'il indique 100% à l'écran. Répétez ce cycle jusqu'à ce qu'il dise 100 pour cent.
• Laissez votre batterie se décharger jusqu'à 0% et laissez votre téléphone s'éteindre à nouveau.
• Chargez complètement la batterie une fois de plus sans interruption et vous devriez avoir réinitialisé le pourcentage de batterie du système Android.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire cette étape.

• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le téléphone soit éteint
• Maintenez le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume pendant quelques secondes
• Attendez de voir le mode Fastboot à l'écran
• Lâchez les boutons
• Sélectionnez le mode de récupération
• Attendez que l'image du robot Android apparaisse
• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé, puis appuyez sur le bouton d'augmentation du volume
• Sélectionnez Effacer les données / Réinitialisation d'usine
• Sélectionnez Oui
• Sélectionnez Redémarrer le système maintenant

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez soit attendre une future mise à jour logicielle qui résout ce problème, soit faire vérifier le téléphone dans un centre de service.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons tous les messages que nous recevons mais ne pouvons garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.