Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Google # Pixel3XL à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s'agit du dernier téléphone phare du géant de la recherche doté d'un écran P-OLED de 6,3 pouces et d'un processeur Snapdragon 845 avec 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de déconnexion du Google Pixel 3 XL.
Si vous possédez un Google Pixel 3 XL ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer Google Pixel 3 XL Bluetooth continue de se déconnecter
Problème:Problèmes de déconnexion Pixel 3 XL et Kenwood DMX7018DABS Je suis en Italie et mon téléphone a été acheté via Google aux États-Unis. Je viens d'acheter l'écran Kenwood pour mon véhicule et je n'ai pas pu maintenir la connexion via Android Auto avec l'écran de la voiture. Je ne sais pas si le problème provient de l'application Android Auto, des problèmes Bluetooth ou du manque de compatibilité entre le téléphone et l'écran. J'ai réinitialisé l'appareil et l'écran aux paramètres d'usine sans succès. Les instructions à l'écran indiquent que le Pixel 2 est compatible, mais il n'indique pas directement que le Pixel 3XL est compatible; Je ne suis pas sûr que ce soit un problème. Je me suis assuré que l'application Android Auto du téléphone et Android Pie sont à jour et que le micrologiciel de l'écran est à jour avec le dernier micrologiciel publié. Pouvez-vous suggérer une solution? Je vais recevoir un téléphone Pixel 2 des États-Unis dans les prochains jours pour tester l'écran avec cet ancien téléphone.
Solution: Plusieurs facteurs doivent être pris en compte pour expliquer pourquoi le téléphone continue de se déconnecter du système Bluetooth de votre voiture. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage à suivre pour résoudre ce problème.
Connectez votre téléphone à un autre appareil Bluetooth
Essayez de connecter votre téléphone à un autre appareil Bluetooth tel qu'un haut-parleur, puis vérifiez s'il reste connecté à cet appareil. S'il reste connecté, le problème peut être dû à des problèmes de compatibilité avec le téléphone et le système Kenwood.
Mettez à jour le logiciel de votre téléphone
Essayez de vérifier si une mise à jour logicielle est disponible pour votre téléphone, puis la mise à jour est en conséquence.
- Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil
- En bas, appuyez sur Système, puis sur Avancé, puis sur Mise à jour du système. Si vous ne voyez pas "Avancé", appuyez sur À propos du téléphone.
- Vous verrez votre statut de mise à jour. Suivez toutes les étapes à l'écran.
Mettre à jour le firmware Kenwood DMX7018DABS
Consultez le manuel système pour savoir comment mettre à jour le micrologiciel de l'appareil
Réinitialisez la connexion Bluetooth du téléphone et de l'audio de la voiture, puis connectez les deux appareils
Pour oublier la connexion Bluetooth du téléphone, suivez les étapes ci-dessous.
- Appuyez pour ouvrir l'application Paramètres sur votre téléphone Google.
- Appuyez sur Appareils connectés.
- Appuyez sur Bluetooth.
- Appuyez sur Paramètres sur les appareils Bluetooth que vous n'utilisez pas actuellement, puis sélectionnez l'option Oublier.
- Si vous voyez le nom de votre voiture dans la liste, cela signifie que vous avez déjà associé votre téléphone et votre voiture. Appuyez sur Paramètres à côté du nom de votre voiture, puis sur Oublier. Cela effacera votre voiture ainsi que les autres appareils Bluetooth de la mémoire de votre téléphone.
Vous devez également oublier la connexion Bluetooth de votre système de voiture. Veuillez consulter le manuel Kenwood pour savoir comment procéder.
Une fois les étapes ci-dessus terminées, essayez à nouveau de connecter les deux appareils.
Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine
Si le problème persiste, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine et essayer de connecter le téléphone à votre voiture lorsqu'aucune application n'est installée sur l'appareil. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer cette procédure.
- Allez dans Paramètres et faites défiler vers le bas pour sélectionner Système.
- Appuyez sur Options de réinitialisation, puis sur Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine).
- Faites défiler vers le bas pour confirmer et appuyez sur Réinitialiser en bas.
- Confirmez votre code PIN ou mot de passe et continuez.
- Attendez que la réinitialisation soit terminée, puis votre téléphone redémarre.
Une fois la réinitialisation terminée, essayez de reconnecter les deux appareils.
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela peut être dû à des problèmes d'incompatibilité. Vous devez contacter Kenwood à ce sujet car le modèle de votre téléphone n'est toujours pas répertorié comme un appareil compatible pour fonctionner avec leur système.
