Comment réparer un appel Google Pixel 3 XL ne peut pas être entendu via une connexion Bluetooth

Le #Google # Pixel3XL est un smartphone phare sorti à la fin de l'année dernière qui présente plusieurs fonctionnalités exceptionnelles. Cet appareil a une conception solide faite d'un cadre en aluminium avec verre Corning Gorilla à l'avant et à l'arrière. Il dispose d'un écran P-OLED de 6,3 pouces et utilise le processeur Snapdragon 845 combiné à 4 Go de RAM. Son unique appareil photo arrière de 12 MP prend l'une des meilleures photos de qualité pour un smartphone. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'appel Pixel 3 XL qui ne peut pas être entendu via un problème de connexion Bluetooth.

Si vous possédez un Google Pixel 3 XL ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Problème:Nous avons un Google Pixel 3 XL. Nous avons pu le synchroniser avec notre Tesla, mais chaque fois que nous faisons notre premier appel à bord du véhicule, nous ne pouvons rien entendre de l'appelant. Ils peuvent nous entendre, mais nous ne pouvons pas les entendre. Si je raccroche et que j'appelle pour la deuxième fois, nous pouvons entendre l'appelant. Cela se produit chaque fois que nous faisons ce premier appel en montant dans le véhicule. Nous avons essayé de synchroniser le téléphone avec le Tesla deux fois.

Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne d'abord avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

Comme cela semble être un problème lié au logiciel, nous éliminerons tout problème logiciel qui pourrait être à l'origine de ce problème. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre le problème.

Redémarrez le téléphone et le système Bluetooth de la voiture

La première chose que vous devez faire dans ce cas est une réinitialisation logicielle. Ceci est généralement effectué lorsque le téléphone ne répond plus, mais peut également être effectué pour ce problème car cette étape actualisera le logiciel du téléphone.Pour ce faire, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant environ 10 à 20 secondes ou jusqu'à ce qu'il se rallume. Vous devez également faire de même pour le Bluetooth de votre voiture. Vérifiez si le problème persiste.

Oubliez les connexions Bluetooth du Pixel 3 XL

Appuyez pour ouvrir l'application Paramètres sur votre téléphone Google.
Appuyez sur Appareils connectés.
Appuyez sur Bluetooth.
Appuyez sur Paramètres sur les appareils Bluetooth, puis sélectionnez l'option Oublier.

Vous devez également oublier la connexion Bluetooth de votre voiture. Reportez-vous au manuel du véhicule pour savoir comment effectuer cette étape.

Associez le Pixel 3 XL au Bluetooth de la voiture

Avant de pouvoir vous connecter au casque Bluetooth, vous devez d'abord le coupler à votre téléphone.

Ouvrez l'application Paramètres en appuyant sur l'icône Paramètres sur votre écran d'accueil.
Appuyez sur Appareils connectés.
Appuyez sur Bluetooth puis confirmez si Bluetooth est activé.
Appuyez sur l'option pour coupler un nouvel appareil. Ou appuyez sur Plus puis sélectionnez Actualiser.
Appuyez sur le nom de l'appareil Bluetooth que vous souhaitez coupler avec votre téléphone.
Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de couplage.

Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

Démarrez le Pixel 3 XL en mode sans échec

Essayez de vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème en démarrant le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone est démarré dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner, ce qui permet de vérifier plus facilement si une application tierce est à l'origine du problème.

Avec le téléphone sous tension, maintenez le bouton Marche / Arrêt enfoncé (situé sur le bord droit) jusqu'à ce que l'invite Éteindre s'affiche, puis relâchez.
Appuyez de manière prolongée sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite Redémarrer en mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
Appuyez sur OK pour confirmer.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Effectuer une réinitialisation d'usine sur le Pixel 3 XL

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramène le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Accédez aux paramètres du téléphone.
Appuyez sur Système> Avancé> Options de réinitialisation.
Appuyez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine)> Réinitialiser le téléphone. Si nécessaire, entrez votre code PIN, modèle ou mot de passe.
Pour effacer toutes les données de la mémoire de stockage interne de votre téléphone, appuyez sur Tout effacer.
Lorsque votre téléphone a terminé l'effacement, choisissez l'option de redémarrage.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devriez envisager de faire vérifier ce problème dans un centre de service.