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• Dépannage du Galaxy S9 avec l'erreur 103 du Play Store

L'erreur 103 de Google Play Store est généralement un problème système qui déclenche le processus de téléchargement et d'installation d'une application interrompue sans raison. Comme les autres erreurs, quelle que soit la manière dont un utilisateur essaie de télécharger et d'installer une application, le message d'erreur continue de s'afficher indiquant «L'application n'a pas pu être téléchargée en raison d'une erreur. (103). »

Donc, dans ce tutoriel, nous devons exclure toutes les possibilités de comprendre pourquoi ce problème se produit sur votre téléphone. Il y aura un guide étape par étape que vous devez effectuer afin que vous puissiez trouver une solution et résoudre le problème. Ne vous inquiétez pas, il ne s’agit là que d’un autre problème lié au logiciel et vous pouvez le résoudre grâce à des procédures simples.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Cependant, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage du Galaxy S9 avec l'erreur 103 du Play Store

Voici ce que vous devez faire si vous rencontrez l'erreur 103 du Play Store sur votre Galaxy S9:

1. Effectuez un redémarrage forcé.
2. Réinitialisez l'application Play Store.
3. Supprimez le compte Google et ajoutez-le à nouveau.
4. Réinitialiser les réglages réseau.
5. Effectuez une réinitialisation principale.

Maintenant, laissez-moi vous expliquer brièvement pourquoi vous devez faire ces choses.

Première solution: effectuer un redémarrage forcé

Comme les autres erreurs système, il est possible que cela soit causé par un problème dans le système. Donc, cette fois, nous vous recommandons d'effectuer un redémarrage forcé pour rafraîchir la mémoire du téléphone et recharger toutes les applications et services. Voici comment procéder:

• Appuyez et maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation en même temps pendant 10 secondes ou plus jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

Après la procédure, ouvrez votre Play Store et téléchargez n'importe quelle application pour voir si l'erreur 103 se produira. Si tel est le cas, passez à l'étape suivante.

LIRE AUSSI: Comment réparer l'erreur 492 de Google Play Store sur Samsung Galaxy S9

Deuxième solution: réinitialiser l'application Play Store

Si vous êtes un utilisateur du Galaxy S9, il est impératif que vous sachiez que des fichiers et des données obsolètes ou corrompus peuvent entraîner un fonctionnement anormal de votre appareil. Donc, cette fois, nous devons ramener votre application Play Store à ses paramètres par défaut en supprimant tout son cache et ses données afin que les plus récents soient générés. Voici les étapes pour réinitialiser votre application Play Store:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'icône des 3 points (en haut à droite)
5. Appuyez sur Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
6. Recherchez et appuyez sur Google Play Store.
7. Appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Effacer le cache.
9. Appuyez sur OK.
10. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Maintenant, ouvrez à nouveau votre Play Store et téléchargez une application et voyez si l'erreur 103 apparaîtra toujours. Si tel est le cas, passez à la méthode suivante.

Troisième solution: supprimer le compte Google et le rajouter

Un autre facteur à considérer que ce message d'erreur se produit est dû à un problème lié au compte. Bien qu'il n'y ait aucune garantie que le problème sera résolu après avoir effectué cette procédure, d'autres utilisateurs ont signalé que la suppression de leur compte Google et son ajout permet de supprimer le code d'erreur. C'est pourquoi nous vous recommandons de faire la même chose sur votre appareil et d'observer si cela fonctionnera.

Voici comment supprimer votre compte Google:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur cloud et comptes.
4. Appuyez sur les comptes.
5. Sélectionnez le compte Google (s'il s'agit de plusieurs comptes, choisissez celui que vous utilisez pour Google Play Store).
6. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.
7. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE pour confirmer.

Suivez ces étapes pour ajouter à nouveau votre compte Google:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur cloud et comptes.
4. Appuyez sur les comptes.
5. Appuyez sur Ajouter un compte en bas.
6. Sélectionnez Google.
7. Fournissez le déverrouillage de l'écran si vous y êtes invité
8. Saisissez vos identifiants de compte Google.

Cependant, si la méthode ne résout pas le problème, passez à la procédure suivante.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau

Si votre connexion Internet est lente, cela peut également entraîner l'arrêt du processus de téléchargement et d'installation sans raison apparente. Ainsi, si vous êtes connecté à votre Home Wifi, nous vous recommandons de déconnecter votre appareil de celui-ci et de le reconnecter. Nous devons nous assurer que votre connexion fonctionne correctement et que ce n’est pas une interruption de connexion qui cause le problème.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > Direction générale > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
3. Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Après cela, ouvrez votre application Play Store et voyez si l'erreur 103 apparaîtra. Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.

LIRE AUSSI: Comment réparer l'erreur 403 de Google Play Store sur Samsung Galaxy S9

Cinquième solution: effectuer une réinitialisation principale

Effectuer une réinitialisation sur votre téléphone effacera tous vos fichiers et données enregistrés dans la mémoire interne de votre appareil. En d'autres termes, nous ramènerons votre Galaxy S9 à ses paramètres par défaut.Ainsi, avant de suivre les étapes, nous vous recommandons de transférer tous vos fichiers et données sur votre carte SD ou votre ordinateur personnel.

Après la sauvegarde, supprimez vos comptes Google et Samsung pour éviter le verrouillage de votre téléphone. Voici comment procéder:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

La réinitialisation générale résoudra certainement ce problème, mais nous hésitons souvent à le suggérer sans épuiser les autres solutions possibles, car vous risquez de perdre certains de vos fichiers et données importants. J'espère que nous avons pu vous aider à corriger l'erreur 103 du Play Store sur votre Galaxy S9. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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