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L'un des problèmes courants dont se plaignent les utilisateurs de Samsung Galaxy S10 est l'erreur Play Store 18. Habituellement, ce problème Play Store se produit lors du téléchargement et de la mise à jour d'une application. Il peut s'agir simplement d'un problème avec l'application ou d'un problème de micrologiciel. Vous ne saurez pas avec certitude quel est le véritable problème sans dépanner votre appareil.
Donc, dans ce guide, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S10 avec l'erreur 18 et comprendre les raisons pour lesquelles ce message d'erreur continue de s'afficher. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les exclure une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer la cause et, espérons-le, résoudre le problème. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.
Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées.S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment résoudre l'erreur 18 du Play Store sur Samsung Galaxy S10
Ces procédures de dépannage sont très efficaces pour résoudre des problèmes comme celui-ci. L'un d'eux peut être en mesure de corriger l'erreur 18 du Play Store sur votre Galaxy S10 compte tenu du fait que ce n'est pas vraiment un problème grave. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire pour essayer de résoudre ce problème.
Première solution: effectuez un redémarrage forcé
Avant toute chose, nous devons déterminer si un problème dans le système est à l'origine du problème sur votre Galaxy S10. Il s'agit d'une procédure de batterie simulée qui actualise la mémoire du téléphone et recharge tous les services de base exécutés dans le système. Voici comment:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10 apparaisse à l'écran.
Une fois que le téléphone a fini de redémarrer, essayez d'ouvrir le Play Store et de télécharger une application pour voir si l'erreur 18 apparaît toujours. Si c'est toujours le cas, passez à la procédure suivante.
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Deuxième solution: supprimer le cache et les données du Play Store
Si le cache et les données du Play Store sont corrompus ou obsolètes, il est possible que l'application fonctionne anormalement et déclenche différents types de problèmes d'application tels que le code d'erreur 18. Donc, cette fois, nous vous recommandons de supprimer ses fichiers et données pour apporter votre L'application Play Store revient aux paramètres par défaut.
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
- Appuyez sur Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application Google Play Store.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
- Appuyez sur le bouton Effacer les données.
- Appuyez sur OK.
Lorsque la méthode est terminée, ouvrez à nouveau votre Play Store et observez attentivement si le problème persiste. Si l'erreur 18 s'affiche toujours, passez à l'étape suivante.
Troisième solution: désinstaller les mises à jour du Play Store
Une autre possibilité à considérer ici est qu'il pourrait y avoir un problème avec l'application elle-même, surtout si elle avait été mise à jour récemment. Il est possible que la mise à jour le gâche. Ainsi, nous essaierons de désinstaller la mise à jour du Play Store pour voir si elle fonctionnera sur votre appareil. Voici comment procéder:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
- Appuyez sur Afficher les applications système.
- Recherchez et appuyez sur l'application Google Play Store.
- Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite.
- Appuyez sur Désinstaller les mises à jour.
Après cela, il est préférable de redémarrer votre téléphone pour actualiser sa mémoire ainsi que l'application.
Quatrième solution: essayez de libérer votre espace de stockage
Parfois, l'erreur 18 apparaît si l'espace de stockage interne est insuffisant. Nous devons donc vérifier et transférer certaines de vos applications du stockage interne vers votre carte SD.
Vous pouvez transférer vos photos, vidéos ou quoi que ce soit tant que vous pouvez créer de l'espace. Si c’est vraiment le cas, l’erreur 18 ne devrait pas apparaître une fois que vous avez transféré certains de vos fichiers sur un périphérique de stockage externe. Si cela continue de vous déranger, essayez la procédure suivante.
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Cinquième solution: effectuer une réinitialisation d'usine
À ce stade, lorsque tout le reste n'a pas réussi à résoudre le problème, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Une réinitialisation générale pourra résoudre ce problème, mais nous ne le suggérons généralement pas sans avoir épuisé toutes les solutions possibles au préalable. Mais il semble que vous n’avez pas d’autre choix, alors prenez le temps de créer une copie des fichiers que vous ne voulez pas perdre car ils seront supprimés au cours du processus. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé. Une fois que tout est en ordre, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
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