L'erreur 20 de Google Play Store se produit lorsque vous essayez de télécharger une application. Le message d'erreur réel est le suivant: "L'application ne peut pas être téléchargée. Réessayez et si le problème persiste, obtenez de l'aide pour le dépannage. (Code d'erreur: -20) »et c'est une petite erreur embêtante, car vous ne pourrez peut-être pas continuer à télécharger d'autres applications si elles apparaissent.
Le problème avec cette erreur est que vous pouvez la résoudre vous-même car ce n'est pas vraiment un problème grave. Il peut s'agir simplement d'un problème mineur avec le Play Store ou votre compte Google. Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre téléphone Android qui a été bogué par cette erreur 21 du Play Store. Donc, si vous êtes l'un des utilisateurs avec ce type de problème, continuez à lire car cet article peut vous aider vous d'une manière ou d'une autre.
Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l'un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, visitez la page de dépannage de cet appareil, parcourez-la pour trouver des problèmes similaires au vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Cependant, si vous avez encore besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Voici ce que vous devez faire si votre téléphone Android présente cette erreur…
- Redémarrez votre téléphone car il peut s'agir d'un problème mineur.
- Effacez le cache et les données du Play Store.
- Supprimez le compte Google et ajoutez-le à nouveau.
- Réinitialisez votre téléphone aux paramètres d'usine.
Le plus souvent, cette erreur n'est qu'un problème mineur, surtout si votre téléphone fonctionnait bien avant ce problème. Des problèmes surviennent tout le temps et cela pourrait être l'une de ces choses. Donc, avant toute chose, redémarrez votre téléphone, puis essayez de télécharger une application et voyez si le problème est résolu.
Effacer le cache et les données réinitialisera le Play Store et le ramènera à ses paramètres par défaut. En dehors de cela, le cache et les fichiers de données seront également supprimés et remplacés. S'il ne s'agit que d'un problème mineur avec le Play Store, cette procédure suffit à résoudre le problème. Donc, après avoir fait cela, redémarrez votre téléphone pour lui donner le temps de reconstruire le cache. Ensuite, essayez de télécharger une application. Si le problème persiste, le problème est un peu plus grave qu'on ne le pensait initialement. Passez à la procédure suivante.
Une autre possibilité est qu’il s’agit d’un problème de synchronisation, mais vous n’avez vraiment pas besoin de suivre des procédures compliquées pour y remédier. Tout ce dont vous avez besoin est de supprimer votre compte Google, de redémarrer votre téléphone, d'ajouter à nouveau votre compte et d'essayer de télécharger une application. Si l'erreur persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.
Une réinitialisation d'usine résoudra ce problème, mais assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et vos données car ils seront supprimés au cours du processus.
Voilà! J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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