L'erreur 403 du Google Play Store qui continue de déranger certains propriétaires du Samsung Galaxy S9 ne se produit que lorsque vous téléchargez une application. Vous pourrez peut-être toujours télécharger n'importe quelle application, mais lorsque la barre de progression approche de la fin de la ligne et juste avant que le téléphone ne soit sur le point d'installer l'application, l'erreur peut apparaître, interrompant le téléchargement et l'installation. Vous pouvez essayer de télécharger à nouveau l'application, mais vous pourrez peut-être toujours obtenir la même erreur.
Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment résoudre ce problème pour aider les utilisateurs de Galaxy S9 affectés par ce problème. Il y aura un guide étape par étape que vous devez suivre pour que vous puissiez déterminer le vrai problème et vous en débarrasser. Donc, si vous êtes un utilisateur du Galaxy S9, nous vous suggérons de continuer à lire cet article car cela pourrait vous aider à l'avenir.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Correction du Galaxy S9 qui continue d'afficher l'erreur 403 du Play Store
Voici ce que vous devez faire si vous rencontrez une erreur Play Store 403 sur votre Samsung Galaxy S9:
- Effectuez un redémarrage forcé.
- Supprimer le cache et les données du Play Store.
- Supprimez et ajoutez votre compte Google.
- Mettez à jour Google Play Store.
- Effectuez une réinitialisation d'usine.
Maintenant, laissez-moi vous expliquer brièvement pourquoi vous devez effectuer toutes ces procédures.
Première solution: effectuer un redémarrage forcé
Parfois, en raison de plusieurs applications fonctionnant simultanément, le système ne pouvait plus répondre à tous, ce qui permettait aux autres applications de fonctionner anormalement sans raison apparente. Grâce au redémarrage forcé, le système sera actualisé et ferme toutes ces applications exécutées en arrière-plan.
Il est également possible que cette erreur soit causée par un problème de micrologiciel ou des problèmes système mineurs. C’est la raison pour laquelle vous devez effectuer cette procédure et voici comment procéder:
- Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus, puis attendez qu'il redémarre.
Après le redémarrage forcé, ouvrez votre application Play Store et téléchargez à nouveau n'importe quelle application pour voir si l'erreur 403 apparaîtra toujours. Si tel est le cas, passez à la méthode suivante.
LIRE AUSSI: Comment réparer l'erreur 498 de Google Play Store sur votre Samsung Galaxy S9
Deuxième solution: supprimer le cache et les données du Play Store
Un autre facteur à prendre en compte pour expliquer l’apparition du message d’erreur est le cache de l’application et les données sont obsolètes ou corrompues. Donc, pour exclure cela, nous allons essayer de ramener le Play Store à ses paramètres par défaut en supprimant le cache et les données. Voici comment:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur l'icône des 3 points (en haut à droite)
- Appuyez sur Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
- Recherchez et appuyez sur Google Play Store.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur OK.
- Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.
Ouvrez Play Store et essayez de télécharger une application pour savoir si l'erreur 403 apparaît toujours. Si c'est toujours le cas, passez à la procédure suivante.
Troisième solution: supprimer et ajouter votre compte Google
À ce stade, étant donné que l'erreur 403 continue de vous déranger même après avoir effectué les deux premières procédures, il est possible que cela soit lié au compte en tant que tel soit le cas avec certains problèmes que nous avons rencontrés dans le passé. Il est donc logique et très utile de supprimer votre compte Google de votre téléphone, de le redémarrer puis de rajouter le même compte. Suivez ces étapes pour supprimer le compte:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur cloud et comptes.
- Appuyez sur les comptes.
- Sélectionnez le compte Google (s'il s'agit de plusieurs comptes, choisissez celui que vous utilisez pour Google Play Store).
- Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.
- Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE pour confirmer.
Et suivez ces étapes pour ajouter à nouveau votre compte Google:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur cloud et comptes.
- Appuyez sur les comptes.
- Appuyez sur Ajouter un compte en bas.
- Sélectionnez Google.
- Fournissez le déverrouillage de l'écran si vous y êtes invité
- Saisissez vos identifiants de compte Google.
Une fois le compte ajouté, ouvrez immédiatement Play Store, puis essayez de télécharger n'importe quelle application. Si l'erreur 403 apparaît toujours après cela, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.
LIRE AUSSI: Comment réparer l'erreur 101 de Google Play Store sur votre Samsung Galaxy S9
Quatrième solution: effectuer une réinitialisation d'usine
Effectuer une réinitialisation sur votre téléphone devrait être la dernière option que vous pouvez faire si toutes les procédures ne parviennent pas à résoudre le problème. Cette méthode effacera tous les fichiers et données enregistrés dans la mémoire interne de votre téléphone. Donc, avant de faire cette méthode, nous vous suggérons de sauvegarder tous vos fichiers importants afin de pouvoir restaurer facilement une fois le problème résolu. Pour le faire, suivez ces étapes:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Nous sommes convaincus que l'erreur 403 du Google Play Store sur votre Samsung Galaxy S9 sera corrigée par cette procédure. J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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