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Au cours des derniers mois, de nombreux utilisateurs de Samsung Galaxy Note 9 se sont plaints de l'erreur 406. Le message d'erreur réel est le suivant: «L'application n'a pas pu être téléchargée en raison d'une erreur. (406) »qui apparaît généralement pendant le processus de téléchargement et de mise à jour. Cela peut être dû à la corruption du cache et des données du Play Store, à une connexion Internet instable ou à un problème de micrologiciel mineur.
Dans cet article, nous aborderons cette erreur et tenterons de formuler une solution. Nous examinerons toutes les possibilités et les écarterons l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions comprendre de quoi il s'agit et ce qui doit être fait pour s'en débarrasser. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par la même erreur 406 en essayant de télécharger ou de mettre à jour une application, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Dépannage du Galaxy Note 9 avec l'erreur Play Store 406
Nous avons rencontré ce problème dans le passé, nous savons donc ce que vous devez faire pour le résoudre. Vous n’avez pas besoin de faire des procédures compliquées pour vous en débarrasser. Cela étant dit, voici les procédures de dépannage de base que vous devez suivre ...
Première solution: effectuer un redémarrage forcé
Il est toujours possible que la cause de cette erreur Play Store soit un problème de micrologiciel mineur ou même juste un problème. Il y a eu des cas que nous avons rencontrés dans le passé qui ont été résolus simplement en effectuant un redémarrage forcé. Pour ceux qui ne le savent pas encore, le redémarrage forcé est en fait une simulation de retrait de la batterie. Il actualise la mémoire de votre téléphone et recharge toutes les applications et services. Voici comment procéder sur votre Note 9:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy Note 9 apparaisse à l'écran.
Après le redémarrage, lancez le Play Store et téléchargez une application pour voir si l'erreur 406 apparaît toujours, si elle persiste, puis passez à la procédure suivante.
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Deuxième solution: effacer le cache et les données du Play Store
Effacer le cache et les données du Play Store signifie que vous réinitialisez l'application à ses paramètres et à sa configuration par défaut. S'il s'agit simplement d'un problème avec l'application, cette procédure le résoudra définitivement et ne vous inquiétez pas, aucune de vos applications ou fichiers ne sera supprimé si vous l'avez fait. Voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Recherchez et appuyez sur Google Play Store.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour confirmer.
Après avoir réinitialisé le Play Store, téléchargez n'importe quelle application et voyez si l'erreur 406 a été corrigée. Si cela continue à se produire, passez à la méthode suivante.
Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau
Il est également possible que ce problème ait été causé par une connexion Internet incohérente ou instable. C’est le cas de certains des cas que nous avons rencontrés dans le passé. Il est impératif que votre téléphone dispose d'une connexion stable, car installer ou mettre à jour une application signifie télécharger une énorme quantité de données. Pour exclure cette possibilité, procédez comme suit:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Après cela, essayez de télécharger une application et voyez si l'erreur 406 apparaît toujours. Si c'est toujours le cas, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone, car cela pourrait être le résultat d'un grave problème de micrologiciel étant donné que le Play Store est une application principale.
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Quatrième solution: effectuer une réinitialisation principale
Si tout le reste échoue, la dernière chose que vous pouvez faire est de réinitialiser votre Galaxy Note 9. Cela supprimera tous les fichiers et données stockés dans le stockage interne tels que: contacts, musique, photos, etc. Donc, avant de pouvoir suivre les étapes assurez-vous de tout sauvegarder afin de pouvoir facilement restaurer lorsque le problème est résolu. Une fois la sauvegarde effectuée et l'appareil configuré et prêt, n'oubliez pas de supprimer votre compte Google pour vous assurer que votre téléphone ne sera pas verrouillé. Voici comment réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy Note 9 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy Note 9 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons été en mesure de vous aider à corriger l'erreur 406 du Play Store sur votre Galaxy Note 9. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous aider à faire passer le mot. Veuillez donc partager ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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