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L'erreur 921 du Google Play Store sur le Samsung Galaxy S10 se produit lorsque vous téléchargez ou installez une application. Bien qu'il s'agisse d'un problème très ennuyeux, ce n'est pas vraiment si difficile à résoudre car la plupart du temps, il ne s'agit que d'un problème mineur avec le Play Store. Ce n'est pas un problème spécifique à un appareil ou à une application. Par conséquent, si vous possédez un smartphone Android, vous pourrez peut-être rencontrer cette erreur de temps en temps.
Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy S10 qui continue d'afficher l'erreur 921. Nous examinerons toutes les possibilités et les exclurons une par une jusqu'à ce que nous puissions résoudre le problème et, espérons-le, le résoudre. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Dépannage de l'erreur Play Store 921 sur Samsung Galaxy S10
L'objectif principal de ces procédures de dépannage est de déterminer le vrai problème et de le résoudre sans amener votre appareil à la technologie. Dans cet article, nous devons être minutieux dans le dépannage de votre téléphone et cela étant dit, suivez ces étapes pour réparer votre téléphone avec l'erreur 921 ...
Première solution: effectuer un redémarrage forcé
Une réinitialisation logicielle actualisera la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes les applications et services. Cette méthode est si efficace, surtout si votre appareil rencontre des problèmes liés au micrologiciel. Si ce problème est simplement dû à un petit problème avec le système, cette procédure pourra le résoudre. Voici comment procéder…
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10 apparaisse à l'écran.
Lorsque l'appareil est configuré et prêt, ouvrez l'application Play Store et voyez si l'erreur 921 apparaîtra. Si c'est le cas, passez à la méthode suivante.
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Deuxième solution: supprimer le cache et les données du Play Store
Un problème comme celui-ci se produit parfois si le cache et les données du Play Store sont corrompus ou obsolètes. Donc, cette fois, nous essaierons de supprimer ces fichiers afin qu'ils soient remplacés par des plus récents. Inutile de dire que nous devons réinitialiser le Play Store en suivant ces étapes:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler puis appuyez sur Applications.
- Recherchez et appuyez sur Google Play Store.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour confirmer.
- Après la réinitialisation du Play Store, redémarrez votre téléphone pour actualiser la mémoire.
S'il s'agit simplement d'un problème avec l'application, sa réinitialisation résoudra le problème. Ainsi, une fois que votre téléphone a redémarré avec succès, ouvrez Play Store et voyez si l'erreur 921 apparaît toujours. Si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.
Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau
Lorsque vous devez mettre à jour ou installer une application, il est impératif que votre connexion Internet soit stable. Une interruption pendant la mise à jour et l'installation peut parfois affecter le processus qui entraîne des erreurs, y compris l'erreur 921. La prochaine chose que nous devons faire est de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone pour nous assurer qu'il dispose d'une connexion Internet stable et ici 'montre que tu fais ça ...
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Une fois que le téléphone est prêt à être utilisé, ouvrez Play Store et voyez si l'erreur 921 apparaît toujours. Si cela continue de vous déranger, il est temps de dépanner le micrologiciel.
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Quatrième solution: effacer la partition de cache
L'effacement de la partition de cache supprimera l'ancien cache système et le remplacera par un nouveau. Il est important que vous suiviez cette procédure, car cela pourrait vous éviter de devoir sauvegarder tous vos fichiers et données. C'est une solution très efficace contre les problèmes mineurs du micrologiciel tels que les erreurs et les problèmes de performances. Voici comment procéder:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Une fois que votre Galaxy S10 a redémarré avec succès, lancez le Play Store pour voir si l'erreur 921 apparaît toujours. Si c'est toujours le cas lorsque vous téléchargez ou installez et appliquez, passez à la procédure suivante.
Quatrième solution: effectuer une réinitialisation d'usine
Si toutes les procédures que vous avez effectuées n'ont pas résolu le problème, votre dernière chance de résoudre ce problème consiste à effectuer une réinitialisation sur votre téléphone. Il est possible que votre Galaxy S10 rencontre un grave problème lié au micrologiciel que vous ne connaissez pas. Effectuer une réinitialisation est très efficace en particulier pour traiter ce type de problème car cela ramènera votre appareil à ses paramètres d'usine par défaut. Mais avant de réinitialiser votre téléphone, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Vous pouvez les transférer sur votre carte SD ou les télécharger sur le cloud.
Lorsque vous avez terminé de sauvegarder vos fichiers, n'oubliez pas de supprimer votre compte Google et Samsung afin de ne pas être bloqué sur votre appareil après la réinitialisation.
Suivez ces étapes pour réinitialiser votre Samsung Galaxy S10:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Galaxy S10 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
J'espère que nous avons pu vous aider à corriger l'erreur 921 de votre Samsung Galaxy S10 avec Google Play Store. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous aider à faire passer le mot. Veuillez donc partager ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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