Ce message d'erreur peut apparaître pendant le téléchargement ou la mise à jour d'une application, qu'elle soit payante ou gratuite. Cela peut se produire sur tous les appareils Android, car il s'agit d'une erreur spécifique à l'application ou à l'appareil, mais un problème avec le Google Play Store. Cela vous empêchera également de télécharger d'autres applications, car cela peut se produire immédiatement une fois le Play Store ouvert.

Ne vous inquiétez pas, car ce problème peut être résolu et c'est le but même de cet article. Je vais vous guider dans le dépannage de votre téléphone Android qui est bogué par ce message d'erreur. Je partagerai avec vous la solution que nous avons utilisée pour résoudre des problèmes similaires dans le passé. Donc, si vous avez un téléphone Android qui continue d'afficher cette erreur lorsque vous téléchargez des applications, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.

Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l'un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, visitez la page de dépannage de cet appareil, parcourez-la pour trouver des problèmes similaires au vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Cependant, si vous avez encore besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Revenons maintenant à notre dépannage, voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème…

1. Réinitialiser les réglages réseau.
2. Effacez le cache et les données du Google Play Store.
3. Supprimez le compte Google et configurez-le à nouveau.
4. Effectuez la réinitialisation principale.

Voici la raison pour laquelle vous devez effectuer ces procédures.

Réinitialiser les réglages réseau. Cela est nécessaire car cette erreur apparaît la plupart du temps lorsque la connexion Internet est interrompue pendant le téléchargement. Une interruption peut s'être produite en arrière-plan et comme nous ne savons pas avec certitude s'il s'agit simplement d'un problème avec le réseau où votre téléphone est connecté ou d'un problème avec le micrologiciel qui a entraîné un problème de réseau, il est préférable de réinitialiser tous les paramètres réseau. . Les nouveaux smartphones disposent désormais de ce type d'option dans la section de réinitialisation des paramètres, en fonction du micrologiciel en cours d'exécution sur votre appareil. Si l'erreur continue de vous déranger même après avoir effectué cette procédure, passez à la suivante.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
3. Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Vider le cache et les données de Google Play Store. En procédant ainsi, vous réinitialisez l'application à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Vous ne supprimez pas seulement son cache et ses données, vous les remplacez par de nouveaux. D'après les rapports des utilisateurs qui ont rencontré cette erreur, cette procédure est la plus efficace, mais rien ne garantit qu'elle résoudra le problème. Par conséquent, si l'erreur persiste même après avoir fait cela, passez à la procédure suivante.

Supprimer le compte Google et le configurer à nouveau. Lorsque vous téléchargez des applications depuis le Play Store, votre téléphone passe par une série de processus d'authentification via votre compte Google. Il arrive que votre appareil se désynchronise avec le serveur et certaines erreurs peuvent survenir en arrière-plan pendant le téléchargement de certaines applications, ce qui peut entraîner l'apparition de l'erreur. C'est la raison pour laquelle vous devrez supprimer votre compte de votre téléphone et le configurer à nouveau. Cela garantira que votre téléphone est correctement synchronisé avec les serveurs de Google. Cependant, si le problème persiste après cela, essayez la solution suivante.

Effectuer la réinitialisation principale ou d'usine. Si tout le reste ne résout pas le problème, votre dernier recours est la réinitialisation générale. Il résoudra tous les problèmes liés au logiciel, y compris les erreurs du Play Store. Avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une sauvegarde ou de déplacer vos fichiers importants sur la carte SD, l'ordinateur ou de les sauvegarder dans le cloud. Pendant la réinitialisation, ces fichiers seront supprimés et vous ne pourrez peut-être pas les récupérer par la suite.

Le plus souvent, c'est ainsi que vous effectuez une réinitialisation générale sur un téléphone Android, mais cela peut varier en fonction de la marque de votre appareil. Néanmoins, c’est le même processus…

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce tutoriel vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le mot en partageant ce message avec vos amis ou des personnes qui peuvent également avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!

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