Le #Honor # Play8A est un smartphone Android de milieu de gamme sorti cette année qui est surtout connu comme un appareil de jeu à petit budget. Il dispose d'un grand écran LCD IPS de 6 pouces avec une résolution de 720 x 1560 pixels, suffisamment grand pour jouer confortablement à n'importe quel jeu. Sous le capot se trouve le processeur Mediatek MT6765 Helio P35 octa core qui, lorsqu'il est associé à 3 Go de RAM, permet aux applications de fonctionner correctement. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Honor Play 8A.
Si vous possédez un Honor Play 8A ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer Honor Play 8A n'activera pas le problème
Un problème majeur que vous pouvez rencontrer sur un appareil mobile est lorsqu'il ne s'allume pas lorsque vous devez l'utiliser. Dans la plupart des cas, cela peut simplement être causé par un problème logiciel qui peut facilement être résolu en effectuant certaines étapes de dépannage avec lesquelles nous vous guiderons. Dans d'autres occasions, le problème peut déjà être causé par un composant matériel défectueux qui nécessitera alors un déplacement au centre de service.
Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour résoudre ce problème.
Charger la batterie du téléphone
Ce n'est pas un problème courant que vous rencontrerez sur votre appareil, mais si cela se produit, la première chose à faire est de vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Cela vous permettra d'éliminer immédiatement la possibilité que le problème soit causé par une batterie déchargée. Suivez les étapes ci-dessous pour charger le téléphone.
- Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris coincés dans ce port est éliminé.
- Chargez complètement le téléphone à l'aide de son chargeur mural.
- Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur au cas où le chargement à l'aide du chargeur mural ne fonctionnerait pas.
Une fois la batterie complètement chargée, essayez d'allumer le téléphone. S'il ne s'allume toujours pas, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.
Effectuer une réinitialisation logicielle
Essayez d'actualiser le logiciel du téléphone pour éliminer la possibilité que le problème soit causé par un problème logiciel mineur. Cela peut être fait facilement en redémarrant simplement l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
- Attendez que l'appareil redémarre.
Vérifiez si le problème persiste.
Essuyez la partition de cache du téléphone
Il existe des cas où les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, cela entraînera généralement certains problèmes sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
- Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
- Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache» et utilisez la touche marche / arrêt pour la sélectionner
- Redémarrez le système une fois le processus terminé
Vérifiez si le problème persiste.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème du Honor Play 8A, il est possible que cela soit causé par un problème système. La dernière étape de dépannage que vous devez faire maintenant est une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur le bouton d'alimentation de votre appareil pendant quelques secondes
- Le téléphone entrera en mode de récupération de stock
- Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance la sélection d'effacement du cache / réinitialisation d'usine et utilisez la touche d'alimentation pour la sélectionner
- Redémarrez le système une fois le processus terminé
Configurez le téléphone, mais n'installez pas encore d'applications, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
