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Le Huawei Mate 10 Pro contient un matériel impressionnant et il a en fait reçu de nombreuses critiques positives de la part de ses utilisateurs et amateurs de technologie. Mais comme tous les autres smartphones, il n'est pas exempt de problèmes et d'erreurs. Certains de nos lecteurs propriétaires de cet appareil nous ont contactés à propos du problème de l'écran noir de la mort (BSoD) dans lequel leurs téléphones se seraient éteints ou auraient été découverts comme ayant un écran vide ou noir et ne répondant plus.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Huawei Mate 10 Pro avec BSoD. Je partagerai avec vous la solution que nous utilisons pour que votre téléphone réponde. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement confronté à l'écran noir de la mort, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment réparer Mate 10 Pro avec un problème d'écran noir de la mort?
Le BSoD peut toujours sembler être un problème matériel très grave car le téléphone ne répondra pas comme d'habitude et l'écran est toujours noir mais en réalité ou, le plus souvent, c'est juste un problème mineur avec le firmware et vous pouvez le résoudre par vous-même sans l'aide d'un technicien. Cela étant dit, voici ce que je vous suggère de faire pour résoudre ce problème si cela arrive à votre Huawei Mate 10 Pro:
Première solution: redémarrage forcé
La plupart des cas que nous avons rencontrés étaient dus à une panne du micrologiciel. Même si votre téléphone possède des spécifications matérielles impressionnantes, ce n'est pas vraiment une garantie que vous ne pourrez plus rencontrer ce problème. Le fait est que c'est en fait un problème très courant et même les smartphones les plus chers peuvent toujours avoir ce problème. Mais ne vous inquiétez pas, la procédure suivante peut résoudre ce problème ...
- Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et sur la touche marche / arrêt pendant 10 secondes ou plus.
Votre Mate 10 Pro devrait y répondre car il est câblé pour simuler la traction de la batterie lorsque ces touches sont enfoncées et maintenues ensemble. C'est ce que nous appelons le redémarrage forcé et il est très efficace pour traiter les problèmes liés au micrologiciel ainsi que les pannes du système. Il rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes ses applications, services et fonctions de base.Par conséquent, si le problème était en fait dû à une panne du micrologiciel, il devrait déjà être en cours de démarrage.
D'un autre côté, si le téléphone ne répond toujours pas après avoir effectué la procédure de redémarrage forcé, essayez plutôt ceci:
- Maintenez le bouton d'augmentation du volume enfoncé et ne le lâchez pas.
- Maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton d'augmentation du volume enfoncé.
- Maintenez les deux boutons enfoncés ensemble pendant environ 10 secondes.
Si l'appareil ne répond toujours pas après avoir effectué cette procédure, passez à la solution suivante.
Deuxième solution: chargez le téléphone et effectuez le redémarrage forcé
Il est possible que la batterie se soit complètement déchargée. Le problème, c'est que le micrologiciel pourrait avoir planté parce que certains composants et services peuvent ne pas avoir été arrêtés correctement. Bien qu'un crash du micrologiciel puisse être résolu par un redémarrage forcé, votre téléphone peut toujours ne pas s'allumer en raison d'une batterie déchargée. Voici ce que vous devez faire à ce sujet:
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche. Assurez-vous que vous utilisez le chargeur d'origine.
- À l'aide du câble d'origine, connectez votre téléphone à son chargeur.
- Qu'il indique qu'il est en cours de chargement ou non, laissez-le connecté au chargeur pendant environ 10 minutes.
- Maintenant, maintenez le bouton d'augmentation du volume enfoncé et ne le lâchez pas.
- Maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton d'augmentation du volume enfoncé.
- Maintenez les deux boutons enfoncés ensemble pendant environ 10 secondes.
En supposant que le problème est en fait dû à un micrologiciel en panne avec une batterie déchargée, votre téléphone devrait déjà démarrer maintenant, mais s'il ne répond toujours pas après cela, il est temps que vous l'apportiez au magasin ou au magasin.
J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Si vous avez encore d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.
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