Le #Huawei # P20Pro est un smartphone Android premium qui est populairement connu comme le meilleur téléphone avec appareil photo mobile selon le site Web DxOMark. Ce téléphone arbore un écran AMOLED de 6,1 pouces tandis que sous le capot se trouve un processeur Hisilicon Kirin 970 associé à 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Huawei P20 Pro.

Si vous possédez un Huawei P20 Pro ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer Huawei P20 Pro ne s'allume pas

Problème: Ce soir, j'ai chargé mon téléphone à 93%, puis je l'ai débranché. J'ai activé les données mobiles à partir du menu glissant vers le bas et j'ai remarqué que l'écran était gelé / suspendu. J'ai essayé de taper sur les applications à l'écran mais il était toujours figé, alors j'ai appuyé sur le bouton d'alimentation pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'écran devienne noir. J'ai essayé d'allumer le téléphone immédiatement après mais rien ne se passait. J'ai essayé dans un premier temps de le connecter à une banque d'alimentation mais rien. L'indicateur lumineux ne s'allumait pas. Je l'ai ensuite connecté au chargeur électrique et rien ne s'est passé, toujours écran noir et aucun voyant lumineux. J'essaie déjà d'appuyer sur le bouton d'alimentation plusieurs fois, mais le téléphone ne s'allume tout simplement pas. Aidez-moi!

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que la batterie du téléphone est complètement chargée en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Nettoyez le port de chargement du téléphone

Pour éliminer la possibilité de poussière ou de débris à l'origine de ce problème, vous devez nettoyer le port de chargement du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé.

Utilisez un autre cordon de charge

Un accessoire de téléphone qui s'endommage facilement est son cordon de charge. Les fils à l'intérieur seront généralement coupés s'il est constamment enroulé ou plié. Pour vérifier si un cordon défectueux est à l'origine du problème, essayez de charger le téléphone avec un autre cordon.

Utilisez un autre chargeur mural

Dans certains cas, un chargeur mural défectueux peut causer ce problème particulier. Pour vérifier si c'est ce qui contribue au problème, vous devez essayer d'utiliser un autre chargeur.

Charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur

Si l'une des broches du port de chargement du téléphone est endommagée, elle ne se chargera pas à l'aide d'un chargeur mural. Vous devez ensuite essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur.

Une fois que la batterie du téléphone est suffisamment chargée, il est temps d’allumer le téléphone.

Vérifiez si le téléphone peut démarrer en mode sans échec

Cela vous permettra de vérifier si le problème est causé par une application que vous avez téléchargée car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, vous devez rechercher quelle application est à l'origine du problème et la désinstaller.

• Éteindre le téléphone.
• Remettez-le sous tension
• Lorsque vous voyez l'animation Huawei à l'écran, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé
• Vous pouvez voir le mode sans échec dans le coin inférieur gauche une fois que l'appareil a fini de démarrer

Effacez la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération

Cela effacera toutes les données ou fichiers temporaires stockés dans le téléphone qui pourraient déjà être corrompus et causer le problème. Cette procédure n'effacera pas vos données personnelles de téléphone.

• Éteignez votre appareil Huawei P20 Pro.
• Attendez quelques secondes jusqu'à ce que votre téléphone s'éteigne complètement.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et le bouton d'alimentation de votre appareil Huawei P20 Pro et maintenez-les enfoncés pendant un moment
• Votre téléphone entrera en mode de récupération de stock
• Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache» et utilisez la touche marche / arrêt pour la sélectionner
• Redémarrez le système une fois le processus terminé

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine, vous permettant de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Vous devez sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer cette étape car elles seront supprimées au cours du processus.

• Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant quelques secondes.
• Relâchez tous les boutons lorsque le mode de récupération apparaît.
• Sélectionnez «effacer les données / réinitialisation d'usine» en utilisant les touches de volume pour faire défiler vers le bas et le bouton d'alimentation pour confirmer cela.
• Choisissez «effacer les données / réinitialisation d'usine». Utilisez les boutons de volume pour naviguer et la touche d'alimentation pour l'accepter.
• Lorsque le mode de récupération apparaît à nouveau, sélectionnez «redémarrer le système maintenant» avec le bouton d'alimentation.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement déjà causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons tous les messages que nous recevons mais ne pouvons garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.