Contenu
- Problème n ° 1: le Galaxy S9 ne reçoit que des textes de groupe en mode sans échec
- Problème n ° 2: le Galaxy S9 ne peut pas passer d'appels ou envoyer et recevoir des SMS
- Problème n ° 3: Comment résoudre les problèmes entre votre Galaxy S9 et le système Bluetooth embarqué
- Problème n ° 4: le Galaxy S9 continue de redémarrer tout seul
Bonjour les fans d'Android! Bienvenue dans un autre article de dépannage pour aujourd'hui. Cet article tentera de donner des solutions à certains problèmes # GalaxyS9 signalés par certains utilisateurs d'Android. Nous vous apportons 4 problèmes S9 courants dans celui-ci, donc j'espère que vous trouverez ce message utile.
Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Problème n ° 1: le Galaxy S9 ne reçoit que des textes de groupe en mode sans échec
J'ai suivi vos conseils sur les raisons pour lesquelles mon téléphone ne pouvait pas recevoir de SMS de groupe et mettre mon téléphone en mode sans échec. Ma question est la suivante: si les textes de groupe ont commencé à fonctionner en mode sans échec, quelle est ma prochaine étape? Dois-je supprimer toutes les applications que j'ai téléchargées? Existe-t-il un moyen de savoir quelle application est à l'origine du problème? Et quand puis-je retirer mon téléphone du mode sans échec? Merci de votre aide!
Solution: L'objectif de l'utilisation du mode sans échec dans le dépannage est de savoir si une application tierce interfère ou non avec Android. Une application tierce est une application que vous avez ajoutée après avoir déballé le téléphone. Même si elles proviennent de Google, Samsung ou de votre opérateur, les applications qui ne sont pas incluses dans celles d'origine fournies avec le téléphone sont considérées comme tierces.Lorsque votre téléphone fonctionne en mode sans échec, ces applications ne sont pas autorisées à s'exécuter. Donc, si votre S9 peut envoyer des messages de groupe en mode sans échec uniquement, cela signifie que l'une des applications est à blâmer. Le mode sans échec ne permet pas d'identifier l'application exacte à l'origine du problème, vous devez donc utiliser la méthode d'élimination pour l'identifier. Vous pouvez le faire en désinstallant les applications tierces individuellement et en observant le téléphone après chaque désinstallation. Voici ce que vous voulez faire exactement:
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
- Si votre S9 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.
Problème n ° 2: le Galaxy S9 ne peut pas passer d'appels ou envoyer et recevoir des SMS
Je n'ai pas été en mesure de passer des appels ou de recevoir et d'envoyer des SMS. J'ai passé le dernier jour et demi à chercher sur Google pour résoudre ce problème. J'ai essayé une autre carte SIM et cela ne fonctionne pas non plus sur mon téléphone. J'ai appelé le support technique pour mon forfait mobile, réinitialisation d'usine, réinitialisation logicielle, réinitialisation des paramètres réseau, confirmation apn, la liste s'allonge encore et encore pour les choses que j'ai essayées. J'ai même essayé le * # * # 4636 # * # * et il ne fera rien - rien ne me vient pour tester le ping ou quoi que ce soit. il détecte la carte SIM et son transporteur vodafone mais ne reçoit pas de réseau. Pourriez-vous me donner des suggestions sur des choses à faire que je n’ai pas déjà faites?
De plus, le message que je reçois lorsque j'essaie d'appeler n'est pas enregistré sur le réseau et j'ai essayé de sélectionner le réseau manuellement et il n'est pas répertorié et j'ai essayé de me connecter aux autres et mon téléphone ne s'y connecte pas.
J'ai également essayé de se connecter à la 2G uniquement en 3G et à tous les autres et cela ne fait aucune différence. c’est mon propre téléphone de première main et il n’a jamais été rooté, il a un stock rom et le imei est valide lorsque je m'enregistre avec samsung, donc si ce n’est pas le null imei ou si son opérateur n'est pas bloqué car nous ne recevons pas de téléphones verrouillés en Inde. quel pourrait être le problème?
Solution: Votre compte fonctionne-t-il sur d'autres téléphones? En supposant que vous soyez dans un réseau GSM, avez-vous essayé d'insérer votre carte SIM dans un autre téléphone compatible et connu pour voir si les appels et les SMS fonctionnent? Si vous êtes capable d'envoyer et de recevoir des SMS ainsi que de passer des appels sans problème avec un autre téléphone, cela signifie que le problème doit se situer sur votre Galaxy S9 et non sur votre compte. Essayez d'installer n'importe quelle mise à jour disponible car elle peut avoir un correctif qui peut résoudre le problème du téléphone avec son modem. S'il n'y a pas de mise à jour du tout et que votre S9 a toujours exécuté la dernière version d'Android, le problème ne peut probablement pas être résolu à votre niveau. Étant donné qu'une réinitialisation d'usine n'a rien changé, vous devriez envisager de faire vérifier l'appareil par Samsung afin qu'il puisse être réparé ou remplacé.
Problème n ° 3: Comment résoudre les problèmes entre votre Galaxy S9 et le système Bluetooth embarqué
Lorsque mon s9 est connecté au Bluetooth de ma voiture (Ford Sync, la voiture est 2014). Je reçois des notifications via la voiture, mais sur mon téléphone réel, le texte est retardé. Parfois, l'application de texte est ouverte, elle s'affiche puis disparaît à nouveau. Finalement, il s'affichera, mais il sera difficile de comprendre certains textes si la synchronisation ne prononce pas le message suffisamment bien pour le comprendre. Je ne pense pas avoir rencontré ce problème lorsque j'ai reçu le téléphone pour la première fois en août. Cela peut donc être dû à une mise à jour récente.
Solution: Si votre S9 se connecte ou s'associe toujours à votre système Bluetooth embarqué pour le moment, vous avez peut-être raison de dire que cela est probablement dû à une mise à jour récente. La plupart des problèmes entre les téléphones et les systèmes d'infodivertissement de voiture sont dus à une incompatibilité. Étant donné que les téléphones ont tendance à recevoir plus de mises à jour que les systèmes Bluetooth embarqués, il n’est pas rare que des problèmes d’incompatibilité se produisent entre les deux. Alors que les nouvelles versions Bluetooth fonctionnant sur les téléphones sont conçues pour être rétrocompatibles, tout ne fonctionne pas correctement tout le temps. Avec de nombreuses entreprises utilisant de nombreux profils et techniques Bluetooth différents dans leurs produits, tous les bogues et la compatibilité entre les appareils ne peuvent pas être anticipés à tout moment. C'est la raison générale pour laquelle des problèmes surviennent.
Pour voir si votre problème peut être résolu, essayez de supprimer toutes les associations entre les deux appareils, puis reconnectez-les. Assurez-vous également de redémarrer les deux appareils avant d'essayer de le coupler. Si cela ne résout pas le problème, contactez le constructeur de votre voiture pour voir s'il existe un moyen de mettre à jour votre système Bluetooth embarqué. Si vous avez de la chance, une mise à jour peut être la solution relativement simple à votre problème. Sinon, vous risquez d'être coincé avec ce problème.
Problème n ° 4: le Galaxy S9 continue de redémarrer tout seul
L’autre jour, j’étais dans quelque chose qui a à voir avec le cache système, et des choses avec lesquelles je ne devrais probablement pas jouer. Eh bien, j'ai effacé de la mémoire, des fichiers, etc. et maintenant, depuis 2 semaines, mon Galaxy S9 redémarre tout seul. Je dirais qu'il le fait maintenant deux fois par jour. Il n'a jamais fait cela jusqu'à ce que je me moque de ça. J'ai essayé la réinitialisation logicielle .. laissé la batterie 20 minutes !! Je le fais toujours .. J'ai essayé le redémarrage du système .. éteignez le téléphone, maintenez le volume enfoncé tout en maintenant le bouton d'accueil, puis appuyez sur le bouton d'alimentation… pourriez-vous s'il vous plaît me dire ce que j'ai fait à mon téléphone ?? Et comment y remédier s'il vous plaît!
Solution: Qu'est-ce qui vous fait penser que nous pouvons savoir ce qui ne va pas avec votre téléphone pour le moment? Vous seul connaissez l'historique de votre appareil, donc nous ne pouvons pas vous dire exactement ce qui ne va pas. Vous avez peut-être supprimé une application système importante ou corrompu le système d'exploitation. Pour tout ramener à la normale, nous suggérons de réinitialiser l'appareil en usine.
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Une fois que vous avez réinitialisé le téléphone à sa configuration logicielle par défaut, essayez de ne plus déranger le système en supprimant des éléments que vous ne connaissez pas.
