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L'erreur «Le téléphone ne fonctionne pas» dans le LG G7 ThinQ est généralement due à un bug logiciel ou à un problème d'application. Apprenez à gérer ce bogue ci-dessous.
Problème: Comment réparer le bogue «Téléphone ne fonctionne pas» du LG G7 ThinQ
Lorsque j'appuie sur l'icône du téléphone, il indique «Le téléphone ne fonctionne pas» avec seulement deux options, fermez l'application ou envoyez un rapport de commentaires.
Solution: Lorsqu'il s'agit de problèmes liés aux erreurs d'application, il est souvent impossible de savoir immédiatement où se situe le problème. Assurez-vous de suivre nos suggestions ci-dessous pour savoir comment gérer le "Le téléphone ne fonctionne pas".
Redémarrez l'appli. Forcer le redémarrage d'une application problématique est souvent une solution efficace. Assurez-vous que l'application Téléphone se ferme et redémarre normalement. Il s'agit de rafraîchir l'application et de supprimer tout bogue temporaire qui pourrait s'être développé. Voici ce que vous pouvez faire:
- Depuis un écran d'accueil, ouvrez les paramètres.
- Appuyez sur Applications et notifications.
- Appuyez sur Informations sur l'application.
- Localisez puis sélectionnez l'application Téléphone.
- Remarque Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône de menu Icône de menu (en haut à droite), puis sur Afficher le système.
- Robinet Arrêt forcé.
- Appuyez sur OK.
Forcer le redémarrage du téléphone. Des bogues système temporaires peuvent se développer si un périphérique continue de fonctionner pendant une longue période. Si vous n’avez pas encore essayé de redémarrer votre LG G7 ThinQ, vous pouvez simuler les effets d’une «traction de batterie» pour actualiser le système. Cette opération ne supprimera aucune donnée personnelle et pourra donc être effectuée en toute sécurité. Le redémarrage forcé équivaut à retirer physiquement la batterie. Bien que vous ne puissiez pas déconnecter la batterie de votre LG G7 ThinQ, vous pouvez simuler ses effets en effectuant un redémarrage forcé. Pour ce faire, maintenez simplement la touche d'alimentation et de réduction du volume enfoncée pendant 8 secondes. Cela forcera l'appareil à s'éteindre comme si la batterie avait été déconnectée, puis à se rallumer, comme si vous aviez à nouveau inséré la batterie.
Vérifier les autorisations des applications téléphoniques. Certaines applications ont besoin d'autorisations étendues pour fonctionner correctement. La même chose est vraie pour toutes les applications de base comme l'application de téléphone de stock. S'il est restreint d'une manière ou d'une autre, il peut planter et afficher le bogue "Le téléphone ne fonctionne pas".
Pour vérifier si votre LG G7 lui donne l'autorisation nécessaire, suivez les étapes ci-dessous:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet "Général".
- Appuyez sur Applications et notifications.
- Sélectionnez l'application Téléphone.
- Appuyez sur Autorisations.
Effacer le cache de l'application Phone. Il peut y avoir un problème avec le cache de l'application. Pour vous assurer que l'application Phone utilise un nouveau cache, essayez de supprimer le cache actuel. Voici comment:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet "Général"> Applications et notifications.
- Appuyez sur Informations sur l'application.
- Appuyez sur le filtre pour sélectionner les éléments suivants: Tous, Activé, Désactivé
- Appuyez sur l'application souhaitée, puis sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur OUI pour confirmer.
Réinitialisez l'application Téléphone aux valeurs par défaut. La suppression des données de l'application suit la suppression du cache si rien ne fonctionne. En faisant cela, l'application Téléphone sera, en fait, réinstallée car elle reviendra à son état d'usine. Assurez-vous de sauvegarder vos contacts et autres données à l'avance afin d'éviter de les perdre. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser les serveurs ou le cloud de Google pour les enregistrer.
Une fois que vous avez pris les mesures nécessaires pour protéger vos contacts, vous pouvez ensuite effacer les données. Voici comment:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet "Général"> Applications et notifications.
- Appuyez sur Informations sur l'application.
- Appuyez sur le filtre pour sélectionner les éléments suivants: Tous, Activé, Désactivé
- Appuyez sur l'application souhaitée, puis sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données.
- Appuyez sur OUI pour confirmer.
Rechercher une mauvaise application tierce. Si le problème a commencé après l'installation d'une application, supprimez cette application et voyez si elle corrige le bogue. Si vous ne savez pas s'il existe un risque de problème d'application, continuez et redémarrez votre téléphone en mode sans échec.
Voici comment procéder:
- Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Dans le menu d'options qui s'affiche, maintenez la touche Éteindre.
- Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
- Une fois votre appareil redémarré, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.
- Chargez le téléphone.
N'oubliez pas qu'aucune application tierce ne doit pouvoir s'exécuter lorsque votre appareil est en mode sans échec. Cela signifie que tout ce qui pose problème est définitivement une application si l'erreur cesse. Pour identifier le coupable, vous devez utiliser le bon vieux processus d'élimination. Voici ce que vous devez faire exactement:
- Démarrez en mode sans échec.
- Recherchez le problème.
- Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
- Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
- Si votre LG G7 ThinQ pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.
Réinitialiser les réglages réseau. Il se peut qu'un ou plusieurs paramètres réseau aient été modifiés avant le début de ce problème. Essayez d'effacer les paramètres réseau de votre appareil pour voir si cela résoudra l'erreur "Le téléphone ne fonctionne pas".
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Recherchez le problème.
Réinstallez la carte SIM. Dans certains cas similaires dans le passé, la déconnexion temporaire de la carte SIM permet de corriger les erreurs du réseau et de l'application Téléphone. Assurez-vous de l'essayer sur votre étui et voyez si cela fonctionne.
Pour éviter de corrompre les données, assurez-vous d'éteindre votre téléphone avant de retirer la carte. Faites de même avant de l'insérer.
Effacer la partition de cache. Parfois, un cache système corrompu peut causer des problèmes. Android utilise un ensemble de fichiers temporaires pour charger les applications plus rapidement, appelé cache système. Si ce cache devient obsolète ou corrompu, le téléphone peut rencontrer des problèmes de performances, des plantages d'applications et d'autres types de problèmes. Pour voir si un cache système corrompu est à blâmer, suivez les étapes ci-dessous pour effacer la partition de cache.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur l'onglet "Général".
- Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
- Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
- Appuyez sur Libérer de l'espace.
- Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
- Sélectionnez les options suivantes:
- Données mises en cache
- Fichiers temporaires du plateau de clip
- Fichiers bruts de l'appareil photo
- Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER.
Installer les mises à jour. S'assurer que le logiciel de votre appareil est à jour est l'un des moyens de réduire les risques de développement de bogues. Bien qu'il n'y ait aucune garantie que cela résoudra le problème que vous rencontrez, il est tout de même fortement recommandé que vous ayez ou non un problème.
Retour aux paramètres d'usine. La réinitialisation d'usine est une solution drastique dans ce cas, mais c'est peut-être le seul moyen efficace de résoudre le problème à ce stade. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers ou données avant de le faire.
- Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
- Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
- Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil
