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• Problème: Comment résoudre le problème de décoloration de l'écran du LG V40 (l'écran a une lueur verte ou l'écran clignote)

Le LG V40 est un excellent appareil. Il arbore l'un des meilleurs ensembles de composants matériels que l'on puisse obtenir à l'heure actuelle. L'expérience du logiciel n'est pas mauvaise non plus car il exécute la dernière version d'Android. Mais comme tout autre smartphone, l'une de ses faiblesses réside toujours sur l'écran car il peut souffrir d'un certain nombre de problèmes, y compris ceux que nous couvrons ci-dessous. Si l'écran de votre LG V40 a une décoloration ou affiche des couleurs étranges qui ne disparaîtront pas, nos suggestions ci-dessous peuvent vous aider.

Problème: Comment résoudre le problème de décoloration de l'écran du LG V40 (l'écran a une lueur verte ou l'écran clignote)

J'ai mon LG V40 depuis un peu plus d'un mois maintenant. Au cours de la semaine dernière, j'ai eu une lueur verte provenant du bord droit de l'écran. Je l'ai remarqué pour la première fois au téléphone. Chaque fois que l'écran devenait sombre pendant un appel, je voyais une ligne de lumière bleue clignoter brièvement sur le bord droit de mon écran. À l'origine, je pensais que c'était un problème dans la fonction «éclairage de côté» pour les notifications, j'ai donc désactivé la fonction. Cependant, cela n'a pas arrêté le problème. Depuis cet appel, j'ai remarqué la lueur verte provenant du bord droit, plus visible sur les couleurs plus foncées. De plus, le flash bleu que j'ai vu plus tôt lors de l'appel téléphonique est devenu un flash / scintillement blanc plein écran sur tout mon écran lorsque je suis en appel et je le vois de temps en temps sur mon écran de verrouillage. Je suis au-delà de ma période de retour et je préfère ne pas obtenir de remplacement sous garantie «certifié neuf» d'occasion. Aucune suggestion? Je vous remercie!

Solution: La fonction d'éclairage latéral de LG est conçue pour n'éclairer qu'une partie de l'écran pour afficher les notifications. L'éclairage latéral, lorsqu'il est activé, ne devrait également fonctionner que lorsque l'écran est éteint ou si vous mettez l'appareil en veille. Cela ne devrait généralement pas fonctionner pendant les appels, lorsque l'écran est allumé. Néanmoins, le problème peut être causé par un problème de micrologiciel ou par d'autres facteurs. Pour savoir si c'est réparable à votre niveau, suivez nos suggestions ci-dessous.

Rafraîchir le système

Parfois, cette procédure simple peut corriger les bogues qui se sont développés après que le système a fonctionné pendant une longue période. En forçant manuellement votre LG V40 à redémarrer, vous simulez essentiellement une traction de batterie, ce qui, dans les anciens mobiles dotés de batteries amovibles, était un moyen efficace de rafraîchir le système. Si vous n’avez pas encore essayé celui-ci, voici les étapes à suivre:

Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation et le volume bas jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, environ 8 secondes, puis relâchez.

La plupart du temps, lorsque cette procédure est effectuée, votre téléphone fonctionnera correctement, mais sinon, vous avez toujours d'autres procédures de réinitialisation ci-dessous.

Effacer la partition de cache

Parfois, un téléphone peut rencontrer des bogues, des problèmes d'application ou d'autres désagréments lorsque le cache système est corrompu. Pour vérifier s'il existe un problème de cache système sur votre appareil, procédez comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez sur l'onglet "Général".
3. Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
4. Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
5. Appuyez sur Libérer de l'espace.
6. Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
7. Sélectionnez les options suivantes:
8. Données mises en cache
9. Fichiers temporaires du plateau de clip
10. Fichiers bruts de l'appareil photo
11. Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER.

Vérifiez les mauvaises applications

Les applications sont parfois à blâmer pour les problèmes Android. Bien que de nombreuses applications du Play Store soient bien notées, il y en a également un nombre important qui peut entraîner des problèmes en raison d'un manque de mises à jour, d'une incompatibilité ou d'un mauvais codage. Pour vérifier si une application installée (tierce) est à l'origine du problème, vous pouvez redémarrer l'appareil en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces seront bloquées. Ainsi, l'étrange décoloration de l'écran disparaît lorsque votre appareil est en mode sans échec, ce qui suggère qu'il y a une application derrière.

Pour mettre votre LG V40 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil et redémarrez-le en mode sans échec.
2. Recherchez le problème. Si la charge fonctionne normalement (en connectant l'adaptateur à une prise murale), passez aux étapes suivantes ci-dessous.
3. Désinstallez une application qui, selon vous, pourrait être la cause du problème. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et vérifiez à nouveau le problème.

Si vous avez découvert que le problème ne se produit pas en mode sans échec, vous devez le résoudre davantage en identifiant l'application qui pose problème. Le mode sans échec ne dit pas exactement quelle application est à blâmer, vous devez donc passer du temps à restreindre les possibilités. Si vous avez remarqué que ce problème s'est produit juste après avoir installé une nouvelle application, essayez d'abord de supprimer cette application du système. Si rien ne change ou si vous ne savez pas de quelle application il s'agit, procédez comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre LG V40 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Installer les mises à jour de l'application et du système

Certains bugs mineurs peuvent être corrigés en mettant à jour le système d'exploitation ou en l'adressant directement avec un correctif de codage. Assurez-vous que l'environnement logiciel de votre appareil exécute la dernière version. Cela signifie garder les applications et Android à jour. Par défaut, votre LG V40 devrait télécharger automatiquement les mises à jour des applications et Android. Si vous avez déjà changé ce comportement, assurez-vous de vérifier les mises à jour des applications dans le Play Store ou visitez l'option de mise à jour logicielle sous le menu Paramètres pour les mises à jour de l'opérateur ou d'Android.

Réinitialiser tous les réglages

La restauration des paramètres par défaut de votre LG V40 est généralement un moyen efficace de corriger les bugs et problèmes logiciels mineurs. Vous pouvez également essayer cette étape de dépannage dans ce cas. L'exécution de ces étapes réinitialise tous les paramètres système (par exemple, les sonneries, les paramètres sonores, les paramètres d'affichage, etc.) à leurs valeurs par défaut. Les données personnelles telles que les applications téléchargées et les médias (photos, vidéos, musique) ne sont pas affectées. Voici comment réinitialiser tous les paramètres de votre LG V40:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Système.
3. Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
5. Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES pour confirmer.
6. Le cas échéant, saisissez le code PIN, le mot de passe, etc.
7. Appuyez sur OK.

Retour aux paramètres d'usine

Le mieux que vous puissiez faire en tant qu'utilisateur final est de rétablir l'environnement logiciel de votre appareil à son état d'usine. Si la cause du problème est un bogue logiciel inconnu, l'effacement du téléphone et le retour de tous les paramètres à leurs paramètres par défaut peuvent aider.

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
3. Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
4. Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
5. Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil

Obtenez de l'aide de LG (réparation)

Si aucune des suggestions ci-dessus ne fonctionne, vous devez contacter LG ou votre opérateur (s'il a fourni l'appareil) afin de pouvoir prendre rendez-vous pour la réparation. La décoloration de l'écran, en particulier celle persistante, peut être le résultat du fait que le téléphone affiche une image statique pendant une longue période. Ce problème est appelé brûlure d'écran. La brûlure de l'écran est permanente et ne peut être résolue qu'en remplaçant l'ensemble de l'écran. Dans certains cas, les applications conçues pour minimiser les effets de brûlure peuvent également fonctionner. Si vous souhaitez obtenir un conseil professionnel de première main sur le problème, vous devez en parler à un technicien LG.