Le #LG # V40ThinQ est un smartphone Android haut de gamme haut de gamme sorti l'année dernière qui présente plusieurs fonctionnalités exceptionnelles. Il s'agit d'un appareil certifié IP68 et conforme à la norme MIL-STD-810G qui utilise un cadre en aluminium avec du verre Corning gorilla à l'avant et à l'arrière. Il dispose d'un écran OLED QHD + FullVision de 6,4 pouces, idéal pour visualiser divers contenus multimédias. Sous le capot se trouve le puissant processeur Snapdragon 845 associé à 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du LG V40 ThinQ qui ne peut pas se connecter au réseau de données mobiles.

Si vous possédez un LG V40 ThinQ ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer LG V40 ThinQ ne peut pas se connecter au réseau de données mobiles

Problème: Bonjour, j’espère qu’une solution est disponible pour mon problème. J'ai acheté un smartphone Amazon LG V40 Thinq pour aller avec un nouveau service avec lequel je suis actuellement, Firstnet, fourni par ATT.Le téléphone était sur leur site Web comme compatible et déverrouillé pour ATT et Verizon. J'ai récemment remarqué que je n'obtenais Internet qu'en WiFi. J'ai donc travaillé avec Firstnet et ils m'ont envoyé une nouvelle carte SIM pour résoudre le problème et cela n'a pas fonctionné. La carte SIM ATT a eu les mêmes résultats. pas de connexion Internet, ouvrez le navigateur et aucun serveur trouvé car je n'ai pas d'accès aux données mobiles à utiliser avec le téléphone. Le téléphone a été mis à jour et peut passer des appels mais pas d'Internet sauf en wifi. J'ai de nouveau travaillé avec Firstnet et tous les paramètres sont corrects. Cela ne permet simplement pas de voir ou de bloquer mon accès à mon réseau. J'espère que vous pouvez aider. Merci.

Solution: Avant d’effectuer une procédure de dépannage sur cet appareil, il est préférable de s’assurer qu’il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

Dans ce cas, vous devez d'abord vous assurer que vous disposez d'un abonnement de données mobiles actif et que votre téléphone reçoit un signal de données puissant, de préférence LTE.

Vous devez ensuite vous assurer que le paramètre APN du téléphone est correctement défini sur le réseau Firstnet.

Pour accéder au paramètre APN de votre téléphone

• Depuis l'écran d'accueil, Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Réseaux".
• Appuyez sur Plus> Réseaux mobiles> Noms des points d'accès.
• Si disponible, appuyez sur l'APN Firstnet (la puce se remplit de vert). S'il n'est pas disponible, appuyez sur la touche Menu, puis sur Ajouter un APN.
• Un APN distinct doit être ajouté manuellement pour que l'option Rétablir la valeur par défaut apparaisse.

Paramètres APN Firstnet

• Nom: FirstNet-phone
• APN: firstnet-phone
• Procuration:
• Port:
• Nom d'utilisateur:
• Mot de passe:
• Serveur:
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• Port MMS: 80
• MCC: 313
• MNC: 100
• Type d'identification:
• Type APN: par défaut, supl, mms, hipri
• Protocole APN: laissez-le à celui par défaut
• Bearer: laissez la valeur par défaut

Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème. Pour vérifier si c'est la cause du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Dans le menu d'options qui s'affiche, maintenez la touche Éteindre.
• Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
• Une fois votre appareil redémarré, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.

Si vous pouvez utiliser le réseau de données mobiles dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache

Votre téléphone stockera des données temporaires dans une partition dédiée dans son espace de stockage, ce qui aidera l'appareil à exécuter les applications en douceur. Si ces données sont corrompues, des problèmes peuvent survenir sur l'appareil. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
• Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
• Appuyez sur Libérer de l'espace.
• Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
• Sélectionnez les options suivantes: Données mises en cache, Fichiers temporaires du plateau de clip, Fichiers bruts de l'appareil photo
• Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer si le téléphone ne parvient toujours pas à envoyer un MMS est une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Il est donc préférable de sauvegarder les données du téléphone avant de continuer.

• Sauvegardez les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation d'usine.
• Depuis l'écran d'accueil, Paramètres.
• Appuyez sur l'onglet "Général".
• Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
• Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
• Si vous le souhaitez, appuyez sur la case à cocher Effacer la carte SD.
• Appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE - Tout supprimer - RÉINITIALISER

Vous pouvez également effectuer la réinitialisation d'usine à l'aide des touches matérielles.

• Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
• Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil

Une fois la réinitialisation terminée, vous devez configurer à nouveau les paramètres APN du téléphone, puis vérifier si le problème persiste.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons tous les messages que nous recevons mais ne pouvons garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.