L'un des problèmes ennuyeux que les utilisateurs de LG V40 ThinQ peuvent rencontrer est le problème de redémarrage aléatoire. Cet article de dépannage vous montrera comment résoudre le problème.

Problème: Comment résoudre le problème de redémarrage aléatoire du LG V40 ThinQ

Le téléphone est un LG V40 ThinQ. Cela a très bien fonctionné jusqu'à il y a 2 semaines. Le problème est que le téléphone redémarre fréquemment ou se fige et je dois faire un redémarrage progressif (maintenir l'alimentation et le volume vers le bas) pour qu'il réponde. Après un redémarrage progressif, il se fige parfois pendant le processus de déverrouillage. Lorsqu'il gèle lors du déverrouillage, il chauffe et la batterie se décharge rapidement. il redémarre ou se fige encore plusieurs fois par jour. Parfois, ses 10 minutes d'intervalle, parfois c'est bon pendant 12 heures. Il semble s'aggraver progressivement (plus fréquent). Ce téléphone est-il prêt pour la poubelle? Mon frère a suggéré de remplacer la pile, mais je ne veux pas mettre $ dans une cause perdue.

Solution: La principale préoccupation pour vous dans ce cas est de trouver la raison de votre problème. Puisqu'il n'existe aucun moyen direct de savoir ce qui cause le problème, vous devrez suivre une série d'étapes de dépannage. Voici les étapes de dépannage que vous pouvez effectuer.

Redémarrage forcé

Un problème de redémarrage aléatoire peut parfois être le produit de bogues temporaires. Ces types de bogues peuvent être liés à la session Android actuelle, donc l'actualisation du système peut résoudre le problème. Dans votre cas, nous vous recommandons de forcer le redémarrage de l'appareil pour effacer la RAM et éliminer les bogues potentiels. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'alimentation et le volume bas en même temps jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, environ 8 secondes, puis relâchez. Cela redémarrera votre téléphone comme d'habitude, mais sa mémoire sera actualisée et ses applications et services rechargés. Si le problème persiste après cela, essayez la procédure suivante.

Effacer la partition de cache

Android utilise un ensemble de fichiers temporaires appelés cache système pour charger des applications. Parfois, ce cache est corrompu, ce qui peut entraîner des problèmes de performances et d'autres problèmes. Pour vérifier si votre appareil a un problème de cache système, nous vous suggérons de vider la partition de cache. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez sur l'onglet Général.
3. Appuyez sur Stockage.
4. Appuyez sur Stockage interne.
5. Attendez que les options de menu aient fini de calculer.
6. Appuyez sur Libérer de l'espace.
7. Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
8. Sélectionnez les options suivantes:
   • Données mises en cache
   • Fichiers temporaires du plateau de clip
   • Fichiers bruts de l'appareil photo
9. Appuyez sur Supprimer.
10. Appuyez sur SUPPRIMER.
11. Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Observer en mode sans échec

Parfois, une application téléchargée interfère avec Android ou avec d'autres applications. Cela peut être la raison pour laquelle votre appareil s'arrête tout seul. Pour vérifier si vous avez un problème d'application défectueux, essayez de démarrer l'appareil en mode sans échec.

1. Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Dans le menu d'options qui s'affiche, maintenez la touche Éteindre.
3. Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
4. Une fois votre appareil redémarré, il affiche le mode sans échec en bas de l'écran.
5. Observez le téléphone et vérifiez si le problème revient.

Si votre LG V40 ThinQ fonctionne correctement en mode sans échec mais revient à son état erratique lorsqu'il est démarré en mode normal, c'est un signe certain d'un problème d'application défectueux. Pour savoir laquelle de vos applications est le coupable, vous souhaitez utiliser la méthode d'élimination. Voici comment:

1. Démarrez votre LG V40 ThinQ en mode sans échec.
2. Observez le téléphone et recherchez le problème.
3. Si votre LG V40 ThinQ ne redémarre pas de lui-même, cela indique que vous avez un problème d'application.
4. Désinstallez une application qui, selon vous, pourrait être à l'origine du problème.
5. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème (observez à nouveau le téléphone).
6. Si le téléphone ne fonctionne toujours pas correctement, répétez les étapes 1 à 5.

Vérifiez la surchauffe

Les smartphones sont conçus pour redémarrer lorsqu'un certain niveau de température interne est atteint. En d'autres termes, une surchauffe peut survenir si votre téléphone devient trop chaud. Avez-vous remarqué que votre LG V40 ThinQ devenait inconfortablement chaud avant que votre téléphone ne redémarre tout seul? Si c'est le cas, quelque chose doit le faire surchauffer.

La surchauffe dans ce cas n'est pas le problème. Vous devez découvrir ce qui cause la surchauffe de l'appareil si vous voulez aller au fond du problème. De manière générale, vous pouvez prendre note de l'action particulière que vous effectuez. Par exemple, si votre téléphone se fige, surchauffe et redémarre pendant que vous jouez à un jeu, cette application peut être à l'origine du problème. Essayez de le supprimer du système et vérifiez ce qui se passe.

Retour aux paramètres d'usine

Vous souhaitez effacer l'appareil par la réinitialisation d'usine si aucune des solutions ci-dessus ne vous a aidé. Assurez-vous de sauvegarder vos données personnelles à l'avance pour éviter de les perdre. La réinitialisation d'usine ramènera votre appareil à ses paramètres par défaut et supprimera tous vos fichiers et données enregistrés dans la mémoire interne de votre appareil. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine.

1. Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
4. Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé tout en continuant à maintenir le bouton de réduction du volume.
5. Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et de l'opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» s'affiche, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil.

Solution de contournement: installez un antivirus

Dans certains cas, des problèmes de blocage et de redémarrage aléatoire peuvent être causés par des logiciels malveillants ou des virus. Pour minimiser les risques que votre LG V40 ThinQ soit infecté par des virus, ce qui peut parfois entraîner des problèmes de redémarrage aléatoires, assurez-vous toujours d'avoir une bonne application antivirus installée. Bien qu'ils ne soient pas efficaces à 100% pour prévenir les infections virales, il vaut mieux les avoir que pas du tout. Assurez-vous simplement de n'installer qu'une seule application antivirus. Lorsqu'il s'agit de ces types d'applications, en avoir plus d'une n'est pas une bonne idée.

Solution de contournement: calibrer la batterie

Parfois, Android peut perdre la trace des niveaux réels de la batterie. Pour recalibrer le système d'exploitation afin d'obtenir des lectures précises du niveau de la batterie, procédez comme suit:

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie utiliser votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même et que le niveau de la batterie soit de 0%.
   
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Assurez-vous d'utiliser l'équipement de charge d'origine pour votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures de plus et ne l’utilisez pas pendant la charge.
3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
4. Redémarrez l'appareil.
5. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit à nouveau complètement déchargé.
6. Répétez les étapes 1 à 5.