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Le Samsung Galaxy A10 est un appareil d'entrée de gamme, mais il présente des spécifications matérielles compétitives et le fait qu'il exécute Android 9 Pie hors de la boîte. Par rapport à ses concurrents, vous pouvez facilement distinguer son avantage. Cependant, certains propriétaires de cet appareil se sont plaints du fait qu'il se serait éteint tout seul et ne répond plus, peu importe la durée ou le nombre de pressions sur la touche d'alimentation.
Nous avons rencontré des problèmes similaires dans le passé et nous pouvons vous assurer qu'un tel problème se produit de temps en temps. Mais contrairement à ce que d’autres utilisateurs ont dit qu’il s’agit d’un problème matériel, il s’agit en fait d’un problème mineur de micrologiciel que vous pouvez résoudre vous-même sans l’aide d’un technicien. C'est, bien sûr, s'il n'y a aucun signe de dommage physique ou liquide et que le micrologiciel n'a été modifié d'aucune façon. Cela dit, continuez à lire ci-dessous car je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy A10 qui s'est éteint et ne répondrait plus.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Correction du Galaxy A10 qui s'éteignait et ne répondait plus
La plupart du temps, ce problème survient souvent en raison d’une panne du micrologiciel ou d’un problème et, bien entendu, ce n’est pas vraiment grave. En fait, vous n'avez besoin que de quelques procédures pour résoudre ce problème et voici ce que vous devez faire:
Première solution: effectuer le redémarrage forcé
Cela doit être la première chose à faire. En fait, cela pourrait être la seule chose à faire pour que votre Galaxy A10 fonctionne et réponde à nouveau. Un redémarrage forcé est en fait une simulation de retrait de la batterie qui rafraîchit la mémoire de votre téléphone et recharge toutes ses applications et services. Voici comment procéder sur votre téléphone:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A10 apparaisse à l'écran.
S'il s'agit simplement d'un problème avec le micrologiciel ou en raison d'une panne du système, votre téléphone devrait déjà démarrer. Cependant, s'il ne répond toujours pas même après cette procédure, la batterie s'est peut-être complètement déchargée. Alors, passez à la solution suivante.
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Deuxième solution: chargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé
Fondamentalement, avoir une batterie déchargée n'est pas vraiment un problème car la plupart du temps, tout téléphone répondrait immédiatement s'il était connecté au chargeur. Cependant, il arrive parfois qu'un simple déchargement de la batterie entraîne une panne du micrologiciel. C'est vrai, lorsque le téléphone est à court de batterie, certains services sont arrêtés, mais si vous laissez la batterie se vider complètement, certains composants et services peuvent ne pas être arrêtés correctement. Cela peut entraîner une panne du micrologiciel et, par conséquent, vous serez confronté à quelques problèmes mineurs qui entraînent tous deux un appareil qui ne répond pas. Voici ce que vous devez faire à ce sujet:
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
- À l'aide du câble d'origine, connectez le téléphone à son chargeur.
- Que le téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Après quoi et pendant que le téléphone est toujours connecté au chargeur, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy A10 apparaisse à l'écran.
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La plupart du temps, si le problème n'est vraiment pas si grave, cette procédure permettra à votre téléphone de répondre à nouveau. En supposant que votre appareil est allumé mais que le problème persiste, cela indique que vous devez réinitialiser votre téléphone. Alors, créez une sauvegarde de vos fichiers et données importants, puis supprimez vos comptes Google et Samsung et suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy A10 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Cependant, si le téléphone ne répond toujours pas après tout cela, il s'agit probablement d'un problème matériel. Cela étant dit, la prochaine chose que vous devez faire est d'apporter l'appareil au magasin ou au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
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