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• Comment réparer le Galaxy A5 avec un écran noir qui ne répondrait plus

Des problèmes et des plantages se produisent tout le temps. J'ai rencontré d'innombrables cas comme ceux-ci depuis que nous avons commencé à fournir une assistance à nos lecteurs. Certains de nos lecteurs nous ont contactés au sujet de leurs unités Samsung Galaxy A5 qui seraient devenues noires pendant le chargement et ne répondraient plus. Par cela, ils signifient que leurs téléphones ne répondent plus chaque fois qu'ils maintiennent la touche marche / arrêt ou un bouton physique enfoncé.

Pour le bénéfice de nos lecteurs qui nous ont contactés, je devrai aborder ce problème dans ce post. Comme ce n’est pas la première fois que je rencontre ce problème, je connais déjà une chose ou deux qui pourraient le résoudre. Je partagerai avec vous les solutions que j’ai utilisées pour résoudre ce type de problème. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil ou de n'importe quel smartphone Android, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant de passer à notre dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous proposons. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment réparer le Galaxy A5 avec un écran noir qui ne répondrait plus

Bien que cela puisse sembler être un problème matériel très grave, en réalité ce n’est pas le cas. En fait, il peut s'agir simplement d'une panne du système à condition qu'il n'y ait aucun signe de dommage physique et / ou liquide. Essayez de suivre ces étapes pour voir si vous pouvez résoudre ce problème vous-même…

Première solution: effectuez la procédure de redémarrage forcé

Cela doit être la première chose à faire si votre téléphone ne répond plus sans raison apparente. En fait, c'est peut-être la seule chose à faire pour que votre appareil fonctionne à nouveau parfaitement. Le Galaxy A5 possède une batterie non amovible, il est donc câblé pour répondre à cette méthode. Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant au moins 10 secondes. Cela rafraîchira la mémoire du téléphone et peut lui redonner vie. Si cela ne répond pas à cela, vous devriez essayer ceci;

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
2. Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée tout en maintenant enfoncée la touche de réduction du volume.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.

C'est fondamentalement la même chose que la première procédure, mais nous nous assurons que la touche marche / arrêt est maintenue enfoncée après le bouton de réduction du volume, car sinon, cela ne vous donnera pas un résultat similaire.

Si, par hasard, le téléphone ne répond toujours pas après cela, essayez la procédure suivante.

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Deuxième solution: connectez le téléphone au chargeur et recommencez le redémarrage forcé

Le problème de l'épuisement de la batterie est qu'il peut également entraîner une panne du téléphone, car certains composants matériels et services peuvent ne pas être correctement arrêtés lorsque l'appareil est à court de jus. Si une panne du système peut empêcher le téléphone de répondre, une batterie déchargée aggrave encore le problème. Mais comme pour la plupart des problèmes, vous pouvez toujours y remédier:

1. Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche. Il est impératif d’utiliser un chargeur filaire.
2. À l'aide du câble d'alimentation / de données d'origine, connectez votre téléphone à son chargeur.
3. Que le téléphone indique qu'il est en charge ou non, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
4. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé et ne le lâchez pas.
5. Ensuite, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
6. Maintenez les deux touches enfoncées pendant environ 10 secondes, mais cette fois-ci pendant que le téléphone est connecté à son chargeur.

Si votre téléphone ne répond toujours pas après la deuxième solution, vous devez également essayer d'effacer sa partition de cache ou d'effectuer la réinitialisation principale. Les deux peuvent être effectués en mode de récupération. Voici la chose, au moment où le téléphone démarre en mode de récupération, vous pouvez déjà considérer le problème comme résolu puisque l'appareil est déjà éteint. Le problème est automatiquement rétrogradé d'un problème d'alimentation à un problème de démarrage mineur, ce qui signifie qu'il n'est plus aussi compliqué.

Voici comment effacer la partition de cache ou effectuer la réinitialisation principale:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache» ou «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Une fois que tout cela et que le problème n’a pas été résolu, il est temps d’apporter l’appareil à Samsung Experience ou dans un magasin accrédité.

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