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• Que faire si Pandora continue de planter sur votre Galaxy A5?

Au cours des dernières semaines, nos lecteurs nous ont fait part de beaucoup de préoccupations liées aux applications et parmi les applications qui auraient continué à planter, il y a Pandora. J'utilise l'application depuis quelques années déjà et je n'ai jamais rencontré de problèmes comme ceux qui nous ont été signalés. Donc, personnellement, je pense que les problèmes qui ont été signalés pourraient être simplement des problèmes mineurs et il va sans dire qu’ils sont assez faciles à résoudre.

Si vous êtes l'un des propriétaires du Samsung Galaxy A5 qui nous a contactés à propos d'un problème avec Pandora, continuez à lire car cet article peut vous aider à vous en débarrasser. Le plus souvent, lorsqu'une application plante, elle forcera immédiatement sa fermeture peu de temps après son ouverture, mais il y a des moments où vous pouvez encore l'utiliser pendant quelques minutes avant qu'elle ne se ferme. Cependant, le signe le plus courant d'un plantage d'application est lorsque vous obtenez l'erreur qui, dans ce cas, indique "Malheureusement, Pandora s'est arrêté."

Mais avant de passer à notre dépannage, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, visitez notre page de dépannage Galaxy A5 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour résoudre votre problème, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Que faire si Pandora continue de planter sur votre Galaxy A5?

Les solutions suivantes ont déjà été prouvées pour résoudre tous les problèmes liés aux applications et nous les utiliserons pour résoudre votre problème avec Pandora. Vous n'aurez peut-être pas besoin de tous les utiliser, mais j'espère que vous aurez la patience de dépanner votre téléphone. Maintenant, pour commencer notre dépannage, voici ce que je vous suggère de faire pour résoudre ce problème…

Première solution: redémarrez votre téléphone

Si c'est le premier que vous rencontrez des problèmes avec Pandora, ne faites pas encore quelque chose de compliqué. Au lieu de cela, prenez le temps de redémarrer votre téléphone si vous ne l'avez pas déjà fait, car il est possible que le problème ne soit en fait que le résultat d'un petit problème dans le micrologiciel ou le matériel. Alors, appuyez sur cette touche d'alimentation et redémarrez votre téléphone. Après quoi, essayez d'ouvrir Pandora pour voir s'il se bloque toujours et si tel est le cas, essayez de faire le redémarrage forcé qui est beaucoup plus efficace que le redémarrage normal car il rafraîchit la mémoire du téléphone, ferme toutes les applications exécutées en arrière-plan et recharge toutes les fonctions de base. Et services.

• Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche d'alimentation et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes ou plus.

Après avoir fait cela et que votre téléphone rencontre toujours des problèmes avec Pandora, passez à d'autres solutions.

Deuxième solution: vider le cache et les données de Pandora

En faisant cela, vous réinitialisez l'application et supprimez tous les fichiers qu'elle a créés ainsi que ceux qui ont été créés par le micrologiciel pour le faire fonctionner correctement. Si le problème est dû à certains fichiers et caches corrompus, cette procédure peut le résoudre, c'est pourquoi il vaut la peine d'essayer.

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Pandore.
5. Robinet Espace de rangement.
6. Robinet VIDER LE CACHE.
7. Robinet Données mises en cache.
8. Robinet CLAIR.

Redémarrez votre téléphone après avoir fait cela, puis essayez de voir si le problème persiste. Si c'est le cas, essayez la solution suivante.

Troisième solution: désinstallez Pandora de votre Galaxy A5 et réinstallez-le

Pour les problèmes mineurs liés à l’application, une mise à jour suffirait à les résoudre. Cependant, il arrive parfois que le problème dépasse ce que nous pensons. J'expliquerai plus en détail ci-dessous, mais essayez de suivre ces étapes pour désinstaller Pandora de votre téléphone. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers ou données ne sera supprimé si vous procédez ainsi:

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Depuis un écran d'accueil, naviguez: Réglages > applications.
3. Robinet Gestionnaire d'application.
4. Localisez puis appuyez sur Pandore.
5. Robinet DÉSINSTALLER.
6. Vérifiez la notification, puis appuyez sur D'accord confirmer.
7. Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et ses autres connexions.

En désinstallant Pandora de votre téléphone, vous supprimez en fait toutes ses associations avec d'autres applications et micrologiciels, y compris tous les fichiers qu'il a créés. Il n'y aura plus jamais de trace de Pandora dans votre téléphone après cela. Ensuite, vous devrez le réinstaller pour être sûr que la dernière version de l'application est en cours d'exécution sur votre téléphone et voici comment procéder:

1. Depuis un écran d'accueil, touchez et balayez vers le haut ou vers le bas pour afficher toutes les applications.
2. Robinet Play Store.
3. Tapez «pandora» dans le champ de recherche.
4. Sélectionner Pandore puis appuyez sur Installer.
5. Pour continuer, vérifiez les autorisations d'application requises, puis appuyez sur J'accepte.

Après cela, et l'application se bloque toujours, nous pouvons maintenant supposer que le problème vient du micrologiciel ou du moins de l'une des applications préinstallées. Cependant, il est préférable de dépanner le micrologiciel maintenant, car toutes les applications préinstallées y sont intégrées.

Quatrième solution: supprimer tous les caches système

Le micrologiciel crée un cache pour chaque application et service afin qu'ils puissent fonctionner correctement, ce qui entraînerait également des performances fluides de votre téléphone. Cependant, il y a des moments où ces fichiers sont corrompus et lorsque cela se produit, des problèmes de performances peuvent survenir, notamment des plantages d'applications. En supprimant ces fichiers, vous demandez en fait à votre appareil de les remplacer par de nouveaux et voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Accueil , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. appuie sur le Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Après cela, ouvrez Pandora pour voir s'il se bloque toujours ou plus. Si c'est toujours le cas, vous n'avez pas d'autre choix que de faire la solution suivante.

Cinquième solution: effectuez la réinitialisation principale (si nécessaire)

Une réinitialisation générale peut résoudre tous les problèmes liés à l'application, mais la raison pour laquelle nous hésitons toujours à le suggérer est que vous risquez de perdre certains de vos fichiers et données importants. Faire une sauvegarde ne garantit pas que vous ne perdrez pas un fichier, mais comme nous avons tout fait pour résoudre ce problème en vain, il est temps que vous réfléchissiez à cela. C'est à vous de déterminer si Pandora vaut la peine d'être réinitialisé ou si vous pouvez vivre sans l'application. Si vous décidez de procéder à la réinitialisation, faites de votre mieux pour faire une sauvegarde des choses que vous ne voulez pas perdre. Après quoi, juste avant la réinitialisation, supprimez votre compte Google de votre téléphone, puis suivez ces étapes pour procéder à la réinitialisation:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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