Le #Samsung #Galaxy # A6 est l'un des derniers appareils de la série A sortis cette année qui utilise un écran Super AMOLED Infinity de 5,6 pouces. Il s'agit d'un écran expansif avec une résolution éclatante, ce qui rend le téléphone idéal pour afficher divers contenus multimédias. Il est capable de gérer les applications les plus exigeantes grâce en partie à son processeur Exynos 7870 combiné à 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy A6 ne charge pas.

Si vous possédez un Galaxy A6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Samsung Galaxy A6 ne se charge pas

Problème:Bonjour, j'ai des problèmes de chargement avec mon Samsung Galaxy A6 (2018). Le téléphone a été acheté en août 2018 et il ne se recharge plus. J'ai essayé toutes les étapes - à l'exception de la réinitialisation d'usine complète (le problème se produit également lorsque le téléphone est éteint) .Je n'ai pas fait de mauvais mouvement lors du branchement / débranchement ou le téléphone n'est pas tombé au sol, donc Je ne vois aucune raison pour laquelle le matériel devrait être cassé. Comme le téléphone a encore 1 an, ce serait très décevant si je devais acheter un nouvel appareil. Voyez-vous d'autres possibilités? Merci d'avance.

Solution: Avant de procéder au dépannage de ce problème, il est préférable de s’assurer que le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une nouvelle mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose que vous devrez faire dans ce cas est une réinitialisation logicielle qui est généralement effectuée lorsqu'un téléphone ne répond plus.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Une fois que le téléphone a complètement démarré, vérifiez si vous êtes en mesure de charger l'appareil.

Nettoyez le port de chargement du téléphone

Si le téléphone ne se charge pas, il est temps de nettoyer le port de charge en vous assurant qu’il n’y a pas de poussière ou de débris coincés dedans. Utilisez une bombe d'air comprimé pour nettoyer le port de charge du téléphone. Assurez-vous que toutes les particules présentes dans le port sont supprimées.

Chargez le téléphone à l'aide d'un autre cordon de charge et d'un chargeur mural

Une fois que le port est propre, essayez de vérifier si vous pouvez charger le téléphone avec un cordon de charge et un chargeur mural différents. Assurez-vous que cela a été testé pour fonctionner sur un autre appareil. Vous pouvez également vérifier si le téléphone peut se recharger à partir du port USB d'un ordinateur. De cette façon, vous pouvez déterminer si le problème est causé par une broche qui ne fonctionne pas dans le port de charge.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

La prochaine chose à faire est de vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème. Il y a des cas où une application n'est pas optimisée correctement pour s'exécuter sur votre téléphone, ce qui provoque des problèmes sur l'appareil Pour vérifier si une application est à l'origine de ce problème, démarrez le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode .

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
• Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si vous parvenez à charger le téléphone dans ce mode, le problème peut être causé par l'une des applications que vous avez téléchargées. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Notez que les données stockées dans le téléphone seront supprimées au cours de ce processus.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

N'installez pas encore d'applications sur votre téléphone après la réinitialisation, vérifiez plutôt s'il peut se recharger.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons tous les messages que nous recevons mais ne pouvons garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.