Le #Samsung #Galaxy # A6 est l'un des derniers modèles de la série A d'appareils disponibles sur le marché depuis l'année dernière. Il s’agit d’un appareil performant qui ne coûte pas cher, c’est pourquoi il est populaire auprès des consommateurs. Cet appareil utilise un corps en aluminium avec un écran Super AMOLED de 5,6 pouces à l'avant. Sous le capot se trouve un processeur Exynos 7870 combiné à 4 Go de RAM qui permet au téléphone d'exécuter facilement des applications. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du logo Galaxy A6 bloqué au démarrage.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le logo Samsung Galaxy A6 bloqué sur le démarrage

Problème:Samedi matin dernier, j'ai mis mon téléphone en charge et je l'ai laissé allumé, quand je suis revenu pour le vérifier, je l'ai trouvé s'éteindre puis se rallumer tout seul. Mon téléphone ne s’allume plus depuis que cela s’est produit. Maintenant, lorsque j'essaie d'allumer mon téléphone, il commence par le logo Samsung, puis il affiche le logo de mon opérateur, qui serait Boost, puis il se fige juste lorsque le logo Boost apparaît. La nuit précédente, j'avais téléchargé deux jeux; un jeu que j'avais possédé sur mon téléphone précédent et cela n'a jamais causé de problèmes à mon téléphone, et le deuxième jeu que j'ai téléchargé était la première fois que je l'essayais. Je pense que le deuxième jeu est peut-être ce qui me fait ne pas pouvoir allumer mon téléphone. J'ai essayé la méthode de réduction du volume et de la touche marche / arrêt et cela n'aide pas. J'ai pensé que je pourrais peut-être essayer de réinitialiser mon téléphone en usine et si cela fonctionne, activez le mode sans échec. Que recommandez-vous que je fasse?

Solution: Il est fort possible que ce problème soit causé par un problème logiciel, c'est pourquoi nous allons d'abord dépanner le logiciel de votre téléphone.

Retirez la carte micro SD

Si votre téléphone a une carte micro SD installée et qu'il a développé des secteurs corrompus, cela peut entraîner des problèmes avec le logiciel du téléphone. Retirez la carte microSD puis vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Cela se fait généralement lorsque le téléphone est gelé ou lorsqu'il ne s'allume ou ne s'éteint pas.

• Appuyez sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant 12 secondes.
• Utilisez le bouton de réduction du volume pour faire défiler jusqu'à l'option Éteindre.
• Appuyez sur la touche Accueil pour sélectionner.

Vérifiez si le téléphone peut démarrer normalement.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez récemment téléchargée peut causer ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque Samsung apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez le mode sans échec sur l'appareil.
• Désinstallez les applications qui posent problème.

Vérifiez si le problème persiste.

Effacez la partition de cache du Galaxy A6

Il existe des cas où les données système temporaires du téléphone sont corrompues. Lorsque cela se produit, votre appareil peut avoir un problème de démarrage. Pour vérifier si c'est ce qui se passe actuellement, vous devez essayer d'effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteignez votre téléphone à l'aide du bouton d'alimentation.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Après le logo Samsung, un écran de logo Android apparaîtra, appuyez maintenant sur l'écran.
• Une fois dans la récupération Android, appuyez sur "Baisser le volume" à plusieurs reprises pour mettre en surbrillance "effacer la partition de cache"
• Appuyez sur «Power» pour sélectionner l'option en surbrillance
• Une fois le processus terminé, assurez-vous de «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur «Alimentation»

Vérifiez si le problème persiste.

Réinitialisez le Galaxy A6 en usine à l'aide des clés matérielles

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Notez que les données de votre téléphone seront supprimées au cours du processus.

• Éteignez votre téléphone à l'aide du bouton d'alimentation.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Après le logo Samsung, un écran de logo Android apparaîtra, appuyez maintenant sur l'écran.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

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