Contenu

• Comment dépanner votre Galaxy A7 qui continue de geler et de ralentir
• Méthodes utilisées dans ce guide de dépannage

En ce qui concerne les problèmes de performances, la plupart du temps, il y a un problème avec le micrologiciel. Tel est le cas lorsque votre téléphone commence à se figer et à prendre du retard. Certains de nos lecteurs nous ont contactés pour se plaindre de leur Samsung Galaxy A7 qui aurait commencé à geler et à ralentir, c'est pourquoi nous devons résoudre ces problèmes au profit de ceux qui nous ont contactés et de ceux qui ont trouvé notre site à la recherche d'une solution problèmes similaires.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy A7 qui continue de geler et de ralentir. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et d'exclure chacune d'elles afin de déterminer pourquoi le problème survient en premier lieu et ce qui doit être fait pour le résoudre. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes courants avec ce téléphone. Il y a de fortes chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes, alors prenez le temps de trouver des problèmes similaires aux vôtres. Si vous n'en trouvez pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez nous fournir autant d'informations que possible afin qu'il nous soit également plus facile de résoudre le problème. Ne vous inquiétez pas car nous offrons ce service gratuitement, il vous suffit donc de nous fournir des informations suffisantes sur le problème.

Comment dépanner votre Galaxy A7 qui continue de geler et de ralentir

D'après mon expérience personnelle, ces problèmes peuvent être résolus facilement car il ne s'agit que d'un problème mineur avec le système. Cependant, s'ils se sont produits après que vous ayez fait tomber votre téléphone sur une surface dure ou l'aviez laissé immergé dans l'eau pendant un certain temps, il y a toujours un risque qu'ils soient le résultat de dommages physiques ou liquides. Dans ce cas, il est inutile de dépanner votre appareil. Votre meilleure option est de l'apporter au magasin ou de le ramener au magasin où vous l'avez acheté afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.

Maintenant, en supposant que les blocages et les retards ont commencé sans raison ni cause apparente, voici ce que vous devez faire à ce sujet ...

Redémarrez votre téléphone - Je ne sais pas si vous avez déjà redémarré votre appareil, mais si ce n'est toujours pas le cas, essayez-le. J'ai déjà rencontré des cas dans lesquels des blocages et des retards étaient causés par des problèmes mineurs dans le système et nous savons tous que la meilleure solution aux problèmes est un redémarrage. Alors, prenez le temps de redémarrer votre appareil pour savoir si les problèmes sont résolus avec lui. Sinon, essayez d'effectuer le redémarrage forcé en appuyant simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation pendant 10 secondes ou plus. Votre téléphone redémarrera comme d'habitude, mais sa mémoire est actualisée car toutes les applications, services et fonctions de base seront rechargés. Si le gel et les retards se produisent encore après cela, passez à la solution suivante.

Découvrez si ces problèmes sont causés par des applications tierces - Oui, c'est vrai, les applications tierces peuvent également entraîner le blocage et le décalage de votre téléphone. En fait, le plus souvent, les applications tierces ou celles que vous téléchargez à partir du Play Store causent plus de problèmes de performances que les applications préinstallées. Pour cela, vous devez exécuter votre Galaxy A7 en mode sans échec afin de désactiver temporairement toutes les applications tierces. Si votre téléphone fonctionne bien dans ce mode, cela signifie qu'il y a une ou deux applications qui provoquent tout le chahut. Essayez de trouver cette application et désinstallez-la. Cela devrait être la solution ultime à un problème causé par des applications tierces. Cependant, si les blocages et les retards persistent même en mode sans échec, votre téléphone peut avoir des problèmes avec son micrologiciel. Passez à la solution suivante.

Effacer la partition de cache - une autre possibilité que nous devons considérer est le fait que ces problèmes pourraient avoir été causés par des caches système corrompus. Ces fichiers sont très petits mais ils fonctionnent avec le micrologiciel pour que votre téléphone et ses applications fonctionnent correctement. Si certains d’entre eux sont corrompus ou sont devenus obsolètes et que le système continue à les utiliser, des problèmes peuvent survenir. La meilleure solution à ce problème consiste à supprimer les caches système afin qu'ils soient remplacés par de nouveaux fichiers. Ne vous inquiétez pas, tout ce que vous avez à faire est d'effacer la partition de cache pour les supprimer et le micrologiciel s'occupera du reste. Après avoir effacé le contenu de la partition de cache et que votre téléphone est toujours en train de se figer et de ralentir, vous devez passer à la solution suivante.

Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone - une réinitialisation prendra en charge tous les problèmes liés aux applications et au micrologiciel, y compris les blocages, les retards et les plantages. Cependant, nous hésitons toujours à le recommander à nos lecteurs si nous n’avons pas épuisé toutes les possibilités en raison des tracas que cela implique. Dans ce cas, cependant, vous n'avez pas d'autre choix. Alors, faites une sauvegarde de vos fichiers et données importants, puis réinitialisez votre téléphone pour que votre téléphone fonctionne à nouveau parfaitement.

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Méthodes utilisées dans ce guide de dépannage

Comment exécuter Galaxy A7 en mode sans échec

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
3. Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.

Comment désinstaller une application de votre Galaxy A7

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
5. Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.

Comment effacer la partition de cache

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Comment réinitialiser votre Galaxy A7

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

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