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• Comment dépanner votre Galaxy A8 2018 qui ne cesse de redémarrer

Les redémarrages aléatoires sont le signe d'un problème de micrologiciel, mais si votre téléphone a subi des dommages physiques et / ou liquides, il peut s'agir d'un problème matériel. Il peut s'agir simplement d'un problème très simple ou d'un problème grave qui nécessite un technicien pour le résoudre. Nous avons des lecteurs qui nous ont contactés à propos de leurs appareils Samsung Galaxy A8 2018 qui auraient commencé à redémarrer d'eux-mêmes. Qu'il s'agisse ou non d'un problème de micrologiciel ou de matériel, nous ne savons pas encore pourquoi il est nécessaire de résoudre à nouveau ce type de problème pour savoir pourquoi cela se produit.

Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Samsung Galaxy A8 qui a commencé à redémarrer de manière aléatoire tout seul. Nous essaierons d'exclure toute possibilité pour déterminer en quoi consiste le problème et savoir ce qui doit être fait pour le résoudre. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone qui nous a contacté au sujet dudit problème, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.

Avant de continuer, si vous recherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner votre Galaxy A8 2018 qui ne cesse de redémarrer

Lors du dépannage de ce type de problème, vous devez prendre en compte un certain nombre de facteurs pour déterminer quel est le véritable problème. Étant donné que ce n’est pas la première fois que nous rencontrons et réglons ce problème, je partagerai avec vous les solutions que nous utilisons pour résoudre ce problème. Continuer à lire…

Première solution: démarrez votre Galaxy A8 en mode sans échec

Le but du redémarrage de votre Galaxy A8 en mode sans échec est d'éliminer le soupçon qu'une application tierce a déclenché le redémarrage aléatoire de l'appareil. Nous devons arrêter toutes vos applications téléchargées de s'exécuter et vous pouvez le faire en exécutant votre appareil en mode sans échec. Ne vous inquiétez pas, il s'agit d'une procédure très sûre et vous ne perdrez aucun de vos fichiers et données en faisant cela…

1. Éteignez votre téléphone.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes.
3. Lorsque le logo Samsung apparaît, relâchez le bouton d'alimentation, puis maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume.
4. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que le téléphone redémarre.
5. Lorsque votre téléphone démarre, vous verrez l'étiquette du mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Une fois que vous avez réussi à démarrer votre Samsung Galaxy A8 en mode sans échec et qu'il ne redémarre pas, il est évident que l'une des applications que vous avez installées est à l'origine du problème. Vous devez rechercher et désinstaller l'application pour résoudre ce problème.

Cependant, si le téléphone continue de redémarrer tout seul, même en mode sans échec, le problème pourrait provenir du micrologiciel. Essayez la prochaine étape.

Deuxième solution: effacez la partition du cache système

Comme je l'ai dit plus tôt, des redémarrages aléatoires peuvent également être déclenchés par des caches système ou des fichiers corrompus. Pour écarter le problème, nous devons effacer le répertoire de cache de votre téléphone pour nous assurer que les fichiers ou les caches sont nouveaux. Vous devrez exécuter votre téléphone en mode de récupération et effacer la partition de cache à partir de là. Tout comme l'exécution de l'appareil en mode sans échec, cette méthode est également sûre pour votre appareil et vos données. Vous ne perdrez rien si vous faites cela…

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Continuez à utiliser votre téléphone comme vous le faites toujours après cela pour tester si les redémarrages aléatoires ont disparu. Cependant, s’ils se produisent toujours sur votre appareil, il est temps de passer à la procédure suivante.

Troisième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre Galaxy A8

En supposant que ces redémarrages aléatoires ont démarré sans raison ni cause apparente (aucun dommage physique et liquide), il s’agit alors uniquement d’un problème de micrologiciel et une réinitialisation générale sera en mesure de le résoudre. C'est votre dernier recours et c'est une méthode très efficace, vous devriez donc le faire. L'inconvénient est que tous vos fichiers et données seront perdus.Avant de suivre les étapes, nous vous suggérons de faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants. Après avoir sauvegardé tous vos fichiers, assurez-vous de désactiver votre protection contre les réinitialisations d'usine (FRP) afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Il vous suffit de supprimer votre compte Google de votre téléphone pour désactiver FRP. Une fois que vous avez fait cela, suivez ces étapes pour réinitialiser votre appareil.

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après avoir fait toutes ces choses, vous devriez consulter un technicien. Le micrologiciel doit peut-être être réinstallé pour résoudre ce problème et, même si vous pouvez le faire vous-même, vous risquez toujours de briser votre appareil. Il est préférable de laisser le technicien autorisé le faire pour vous.

J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres problèmes avec votre téléphone que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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