Des problèmes de micrologiciel peuvent survenir de temps en temps, même sur les nouveaux téléphones comme le Samsung Galaxy A9 et, bien que certains symptômes vous inquiètent, le plus souvent, il s'agit d'un problème mineur que vous pouvez résoudre vous-même. L'un des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer est lorsque votre appareil ne s'allume plus ou ne répond plus.
La plupart du temps, les utilisateurs peuvent penser qu'il s'agit d'un problème matériel, mais en réalité, il ne s'agit que d'un problème mineur avec le micrologiciel et il vous suffit d'exécuter une ou deux procédures pour que votre appareil fonctionne à nouveau. Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre téléphone qui ne répond plus. Je partagerai également avec vous la solution la plus efficace que nous ayons utilisée pour résoudre ce type de problème. Alors, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.
Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.
Maintenant, revenons à notre dépannage, voici ce que vous pouvez faire si votre nouveau Galaxy A9 ne s'allume plus…
- Exécutez la procédure de redémarrage forcé
- Chargez votre téléphone et forcez le redémarrage lorsqu'il est connecté au chargeur
Maintenant, laissez-moi vous expliquer pourquoi vous devez faire ces choses.
La procédure de redémarrage forcé simulera la procédure de retrait de batterie que nous appliquons souvent aux téléphones dotés de batteries amovibles. La majorité des cas comme celui-ci sont dus à un crash du micrologiciel qui laisse souvent votre téléphone sans réponse et avec un écran noir. Cependant, ce type de problème peut être résolu en effectuant le redémarrage forcé. Pour ce faire, appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les ensemble pendant 10 secondes ou plus. La plupart du temps, cela suffit amplement pour résoudre le problème et redonner vie à votre appareil.Cependant, si votre téléphone ne répond toujours pas après cette opération, il est possible que le micrologiciel se soit planté en raison d'une batterie déchargée.
Vous voyez, lorsque vous laissez le téléphone à court de batterie sans le connecter à un chargeur, certains services et composants matériels peuvent être arrêtés de manière incorrecte et, par conséquent, le micrologiciel se bloque. Bien qu'une batterie déchargée et un crash du micrologiciel soient des problèmes mineurs, ils empêcheront toujours votre appareil de répondre. Alors, connectez le chargeur à une prise murale en état de marche, connectez votre téléphone à celui-ci à l'aide du câble d'origine et laissez-le pendant environ 10 minutes. Après quoi, essayez cette procédure alors qu'il est toujours connecté au chargeur…
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé.
- Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée tout en maintenant enfoncée la touche de réduction du volume.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
Ce sont les seules procédures que vous devez effectuer et si votre téléphone ne répond toujours pas après cela, il est temps de le rapporter au magasin ou de le retourner au magasin afin qu’un technicien puisse le vérifier pour vous. Un tout nouveau téléphone qui ne répondra pas à ces procédures devrait avoir un problème avec son matériel. Dans ce cas, vous aurez besoin de l'aide du technicien.
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