Le #Samsung #Galaxy # A9 est le dernier membre de la série A d'appareils lancés sur le marché en octobre. Il est surtout connu pour avoir quatre caméras arrière, ce qui facilite la prise de photos d'excellente qualité. Ce téléphone dispose d'un écran Super AMOLED de 6,3 pouces, ce qui le rend idéal pour visualiser divers fichiers multimédias. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 660 combiné à 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème d'alarme du Galaxy A9.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A9 2018 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer l'alarme Samsung Galaxy A9 s'éteint au hasard

Problème: J'ai un Galaxy A9 que j'ai acheté cette année (2018) et au cours des 2 dernières semaines environ, une alarme fantôme se déclenchera à des moments aléatoires. Ce n’est pas la même heure tous les jours et ce n’est pas une chose quotidienne. Il se déclenche à chaque fois. Il joue deux séries de la mélodie, puis s'arrête. Le téléphone ne réagit à rien pendant son fonctionnement. Je ne peux pas le refuser. Je ne peux pas l’éteindre. Je ne peux rien faire d'autre que le laisser jouer. Il s'est éteint l'autre matin au travail à 10 h 57 et j'ai dû étouffer le haut-parleur pour ne pas déranger les autres. J'ai effectué des réinitialisations et n'ai réglé qu'une seule alarme avec l'application standard fournie avec le téléphone. C'est en fait effrayant. C’est comme si le téléphone était possédé. Maintenant, j'ai effacé le cache système et les données de l'application d'horloge ce matin afin que nous voyions si cela résout le problème. Mais je voulais juste voir si quelqu'un avait ce problème et avait une solution définitive.

Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur le téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

Ce problème est probablement causé par un problème logiciel, c'est pourquoi vous devez suivre les étapes de dépannage recommandées ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire est une réinitialisation logicielle. Bien que cela soit généralement fait pour réparer un appareil qui ne répond pas, cela fonctionnera également dans ce cas, car le logiciel du téléphone sera actualisé. Pour ce faire, maintenez simplement le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume enfoncés pendant environ 10 secondes. Relâchez les boutons une fois que vous sentez l'appareil vibrer et voyez le logo Samsung Galaxy A9 sur l'écran. Votre téléphone redémarrera ensuite et, espérons-le, recommencera à fonctionner correctement.

Annulez toutes les alarmes définies

Si votre téléphone a une alarme, je vous recommande de l'éteindre d'abord.

• Accédez à Applications et horloge sur votre appareil
• Appuyez sur l'icône d'alarme en haut
• Tapez et maintenez l'alarme que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur Supprimer une fois qu'elle apparaît.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez téléchargée sur le Google Play Store peut causer ce problème particulier. La meilleure façon de vérifier si une application est à l'origine du problème est de démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone
• Appuyez et maintenez «Power»
• Au niveau du logo «Samsung», relâchez «Power» et maintenez immédiatement enfoncé «Volume down»
• Une fois le téléphone redémarré, relâchez les touches. Un filigrane «Mode sans échec» doit être visible dans la zone inférieure de l'écran d'accueil

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, vous devez rechercher quelle application est à l'origine du problème et la désinstaller.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Le téléphone stockera généralement les données mises en cache des applications dans une partition spéciale de son stockage interne. Ces données mises en cache permettent au téléphone d'ouvrir rapidement des applications pour une meilleure expérience mobile, mais il existe des cas où les données enregistrées peuvent être corrompues, ce qui peut causer des problèmes sur l'appareil. Pour éliminer ce facteur, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteignez le téléphone si nécessaire
• Appuyez et maintenez «Power» «Volume down» et «Home» / «Bixby» en même temps
• Sur l'écran Android, relâchez les boutons et attendez l'accès à Android Recovery
• Appuyez sur "Baisser le volume" pour parcourir le menu et mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache"
• Appuyez sur «Power» pour sélectionner la surbrillance
• Enfin, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur «Alimentation»

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous devriez envisager de faire est une réinitialisation d'usine. Cela rétablit votre téléphone dans son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire cette étape car elles seront supprimées au cours du processus.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons tous les messages que nous recevons mais ne pouvons garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.