Le #Samsung #Galaxy # A9 est un appareil de milieu de gamme haut de gamme récemment lancé, populairement connu comme le premier smartphone au monde à utiliser quatre caméras arrière. Il y a une caméra principale 24MP, une caméra ultra-large 8MP, une caméra téléobjectif 10MP et une caméra de profondeur 5MP. Ces appareils photo fonctionnent ensemble pour créer une meilleure expérience de photographie. Les autres excellentes caractéristiques de ce téléphone incluent son écran Super AMOLED de 6,3 pouces et son utilisation d'un processeur Snapdragon 660 combiné à 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème des applications Galaxy A9 qui continuent de s'arrêter de manière inattendue.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A9 2018 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer les applications Samsung Galaxy A9 continuent de s'arrêter de manière inattendue

Problème:J'ai un système d'exploitation Samsung A9 original et fréquemment mis à jour, acheté récemment. Dernièrement, de nombreuses applications se sont arrêtées de manière inattendue et je dois continuer à les redémarrer pour les utiliser. Le pire est mon application de messagerie texte, et cela peut prendre plus d'une douzaine d'essais pour envoyer juste un simple texte. Mais d'autres applications ont également été fermées. Ensuite, mon écran a commencé à devenir noir et à ne pas se rallumer, à l'expiration du délai de «veille» et lorsque le boîtier du clavier était fermé, ou si j'éteignais l'écran en appuyant rapidement sur le bouton d'alimentation. Au début, appuyer sur le bouton de mise hors tension, fermer le boîtier du clavier et le rouvrir rallumerait l'écran. Ensuite, il a fallu ouvrir / fermer le boîtier plusieurs fois. Maintenant, je ne peux pas du tout allumer l'écran. Les programmeurs de l'application de SMS ont suggéré que le téléphone avait un problème de mémoire, provoquant ainsi le crash fréquent des applications, même si les moniteurs de mémoire indiquent beaucoup de mémoire disponible. Si le téléphone a des problèmes de mémoire, cela pourrait-il également être à l'origine de l'écran noir? ou pensez-vous qu'il s'agit uniquement d'un problème matériel? Et en cas de problème matériel, est-ce que je pourrais le faire à la maison ou un technicien devrait-il le résoudre?

Solution: Avant de résoudre ce problème, vous devez d'abord vérifier si le téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer sur votre appareil.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

La première chose à faire dans ce cas est de vérifier si le problème est causé par une application que vous avez téléchargée. La meilleure façon de le faire est de démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone
• Appuyez et maintenez «Power»
• Au niveau du logo «Samsung», relâchez «Power» et maintenez immédiatement enfoncé «Volume down»
• Une fois le téléphone redémarré, relâchez les touches. Un filigrane «Mode sans échec» doit être visible dans la zone inférieure de l'écran d'accueil

Si vous ne rencontrez pas le problème lorsque le téléphone fonctionne sur ce mode, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Vider le cache et les données de l'application de SMS

Puisque vous avez mentionné que le problème se produit généralement sur l'application de messagerie texte, vous devriez essayer de vider le cache et les données de cette application. Cela supprimera les données temporaires et réinitialisera l'application à ses paramètres par défaut.

• Ouvrez "Paramètres"
• Accédez à "Applications" et sélectionnez l'application souhaitée
• Appuyez sur "Stockage"> "Vider le cache"
• Appuyez sur «OK»
• Si la suppression du cache de l'application n'a pas résolu les problèmes, appuyez sur "Effacer les données"

Essuyez la partition de cache du téléphone

Les applications de votre téléphone stockent généralement les données mises en cache dans une partition spéciale du téléphone. Ces données mises en cache permettent à l'application de mieux fonctionner, mais il existe des cas où les données enregistrées peuvent être corrompues, ce qui peut entraîner des problèmes sur l'appareil. Pour éliminer ce facteur, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteignez le téléphone si nécessaire
• Appuyez et maintenez «Power» «Volume down» et «Home» / «Bixby» en même temps
• Sur l'écran Android, relâchez les boutons et attendez l'accès à Android Recovery
• Appuyez sur "Baisser le volume" pour parcourir le menu et mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache"
• Appuyez sur «Power» pour sélectionner la surbrillance
• Enfin, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur «Alimentation»

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une étape de dépannage lats que vous devriez envisager de faire est une réinitialisation d'usine. Cela rétablit votre téléphone dans son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire cette étape car elles seront supprimées au cours du processus.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela est probablement déjà dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.