Le #Samsung #Galaxy # A9 est l'un des derniers modèles de la famille de la série A sorti l'année dernière. Ce téléphone est largement considéré comme le premier smartphone à utiliser quatre caméras arrière lui permettant de créer de superbes photos. Il a une qualité de construction solide faite d'un cadre en métal avec un écran Super AMOLED de 6,3 pouces à l'avant. Sous le capot, ce téléphone utilise un processeur Snapdragon 660 associé à 8 Go de RAM, ce qui lui permet d'exécuter plusieurs applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons nous attaquer au Galaxy A9 qui continue de se déconnecter du problème Wi-Fi.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A9 2018 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer Samsung Galaxy A9 continue de se déconnecter du Wi-Fi

Problème:salut! J'ai un Samsung Galaxy A9, qui se déconnecte spontanément et fréquemment de mon wifi domestique. Il s'agit certainement d'un problème avec le téléphone, car aucun problème de connexion de ce type n'est présent sur les autres appareils ménagers. Ce qui se passe, c'est que lorsque j'utilise une application qui nécessite Internet, elle s'arrête spontanément de se charger, et quelques instants plus tard, une icône apparaît dans la barre supérieure pour signaler l'absence de connexion Internet. J'éteins le wifi sur mon téléphone et je le reconnecte, puis quelques secondes plus tard, il fonctionne à nouveau. Cependant, il le fait si souvent, et très spontanément, que c’est vraiment un fardeau. J'ai essayé d'effacer la partition de cache, ce qui n'a rien résolu. J'ai également essayé d ’« oublier »mon réseau Wi-Fi domestique et de saisir à nouveau les détails pour le réinitialiser, ce qui n’a rien résolu non plus. Je ne sais pas ce que je peux faire d’autre à ce sujet. Si vous pouvez aider, je l'apprécierais vraiment!

Solution: Avant d’effectuer une procédure de dépannage sur cet appareil, il est préférable de s’assurer qu’il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

La première chose à faire dans ce cas est de vérifier si le problème est causé par le routeur. Connectez le téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis vérifiez si le problème persiste. Si ce n’est pas le cas, vous devez essayer de dépanner votre routeur en le redémarrant, puis en vérifiant s’il est causé par un problème de configuration. Pour cela, vous devrez consulter le manuel de votre routeur.

Si le problème persiste, vous devrez suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Essayez d'actualiser le logiciel du téléphone. Une réinitialisation logicielle est généralement effectuée lorsqu'un appareil ne répond pas, mais devrait également fonctionner dans ce cas, car elle actualisera le logiciel du téléphone. Pour ce faire, maintenez simplement le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume enfoncés pendant environ 10 secondes. Relâchez les boutons une fois que vous sentez l'appareil vibrer et voyez le logo Samsung Galaxy A9 sur l'écran. Votre téléphone redémarrera ensuite et, espérons-le, recommencera à fonctionner correctement.

Vérifiez si le problème persiste.

Réinitialiser les réglages réseau

Cela réinitialisera toutes les connexions de données à leurs paramètres d'usine par défaut.

• Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
• Appuyez sur Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
• Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
• Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
• Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra

Vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Essayez de vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine de ce problème en démarrant le téléphone en mode sans échec. Lorsque votre téléphone est démarré dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter, ce qui permet de déterminer plus facilement si une application que vous avez téléchargée est la coupable.

• Le téléphone étant allumé, appuyez sur le bouton Marche / Arrêt et appuyez sur le bouton Marche / Arrêt.
• Si le menu apparaît, appuyez sur Éteindre et appuyez sur l'option pour ouvrir le mode sans échec.
• Attendez quelques instants.
• L'appareil est maintenant démarré en mode sans échec

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, vous devez trouver quelle application est à l'origine du problème, puis la désinstaller.

Essuyez la partition de cache

Votre téléphone enregistrera des données temporaires dans une certaine zone de son espace de stockage. Ces données sont facilement accessibles par l'appareil, ce qui améliore ses performances. Ces données temporaires peuvent cependant être corrompues et entraîner certains problèmes sur l'appareil. Pour vérifier si c'est la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache de votre téléphone.

• Éteignez votre appareil.
• Maintenant, maintenez les boutons Bixby, Volume Up et Power enfoncés pendant quelques secondes.
• Une fois que vous voyez que le logo Android est affiché, relâchez le bouton d'alimentation et Bixby, mais maintenez le bouton d'augmentation du volume enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche.
• Vous pouvez maintenant voir l'option du menu de récupération du système Android.
• Utilisez les touches de volume pour mettre en évidence la partition de cache d'effacement et utilisez le bouton d'alimentation pour la sélectionner
• Confirmez en sélectionnant l'option Oui

Essayez de vérifier si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone car elles seront effacées au cours du processus.

• Accédez aux paramètres de votre téléphone.
• Maintenant, faites défiler vers le bas et sélectionnez l'option de gestion générale
• Appuyez sur l'option de réinitialisation
• Choisissez Réinitialisation des données d'usine
• Sélectionnez l'option «Tout effacer», puis attendez que votre appareil soit redémarré avec les paramètres d'usine.

Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

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