Le #Samsung #Galaxy # A9 est le dernier modèle de la série A d'appareils qui vient de sortir récemment. C'est un téléphone de milieu de gamme haut de gamme qui utilise un cadre en métal et un dos en verre. Il arbore un écran Super AMOLED de 6,3 pouces tandis que sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 660 qui, combiné à 8 Go de RAM, permet au téléphone d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy A9 qui ne s'allume pas après l'épuisement complet de la batterie.
Si vous possédez un Samsung Galaxy A9 2018 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer le Samsung Galaxy A9 ne s'allume pas une fois la batterie complètement déchargée
Problème: J'avais acheté un A9 il y a une semaine auprès d'un détaillant en ligne après avoir vu les excellentes spécifications de l'appareil et considérant qu'il ne coûte pas cher. Le détaillant avait d'excellentes critiques et j'avais aimé utiliser mon téléphone pendant les quelques jours où il fonctionnait. Mis à part un problème de volume parasite et de bouton d'alimentation (parfois le téléphone ne répondait pas à un clic), il semblait qu'il n'y avait pas d'autres problèmes avec l'appareil. Cependant, récemment, j'avais laissé mon téléphone s'éteindre après avoir atteint 0% et j'ai constaté que je ne pouvais pas le rallumer. La seule indication d'une mise sous tension serait une ligne de blanc clignotant sur l'écran avant de s'éteindre. De plus, l'icône de charge s'affiche lorsque le téléphone est branché, mais elle n'est jamais allée plus loin que cela (EDIT: il semble rester avec l'icône de charge même après avoir été débranché, bizarre). Toute aide serait appréciée.
Solution: Il est possible que le problème soit dû au fait que la batterie n'est pas chargée correctement, de sorte que le téléphone ne peut pas s'allumer. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre ce problème.
Nettoyez le port de chargement du téléphone
La première chose que vous devrez faire est de vous assurer que le port de charge est exempt de toute présence de saleté ou de débris, car cela pourrait interférer avec le processus de charge. La meilleure façon de nettoyer ce port est d'utiliser un bidon d'air comprimé.
Chargez le téléphone à l'aide de son chargeur mural
Une fois le port nettoyé, essayez de charger complètement le téléphone. Vous saurez quand le téléphone est complètement chargé si le voyant LED devient vert fixe.
Essayez d'utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents
Si le téléphone ne se charge pas, vous devrez utiliser un autre cordon USB et un chargeur mural pour charger le téléphone. Vous devez également vérifier si le téléphone peut se recharger à partir du port USB d'un ordinateur.
Effectuer une réinitialisation logicielle
Lorsque la batterie du téléphone est complètement chargée, il est temps de vérifier si le téléphone peut s'allumer. Effectuez une réinitialisation logicielle en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes.
Démarrez le téléphone en mode sans échec
Il existe des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.
- Éteignez le téléphone
- Appuyez et maintenez «Power»
- Au niveau du logo «Samsung», relâchez «Power» et maintenez immédiatement enfoncé «Volume down»
- Une fois le téléphone redémarré, relâchez les touches. Un filigrane «Mode sans échec» doit être visible dans la zone inférieure de l'écran d'accueil
Si le téléphone démarre dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
