Le #Samsung #Galaxy # J3 est l'un des modèles de smartphones économiques disponibles sur le marché qui a une qualité de construction solide et un bon ensemble de fonctionnalités. La dernière variante de ce modèle a un écran de 5 pouces et arbore une caméra arrière 13MP qui prend des photos de bonne qualité. Il dispose également d'une batterie de 2400 mAh qui permet au téléphone d'être utilisé pendant une période prolongée. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy J3 qui ne s'allume pas, ne se charge pas.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer le Samsung Galaxy J3 qui ne s'allume pas, ne se charge pas

Problème:Éteint le téléphone J3 à 5% de la batterie, puis branché sur le câble USB et l'adaptateur secteur d'usine. Je suis allé au lit réveillé a essayé de démarrer mais juste un écran vide et aucun indicateur de charge de l'écran une fois rebranché. J'ai parcouru toutes vos étapes. Toujours rien. La batterie est bonne, elle était de 98% lorsqu'elle était placée dans un autre téléphone. C'était la dernière version du système d'exploitation Android, je crois. Ce qui me tue, c'est que c'était censé être 1 des 4 téléphones gratuits pour s'inscrire à T-Mobile avec 4 personnes. T-Mobile m'a dit qu'il me facturerait quelques dollars pour chaque première période de paie, puis je récupérerais de l'argent ensuite. Après cela ne s'est pas produit, ils m'ont dit qu'au bout de quelques mois, je recevrais une carte-cadeau Mastercard pour le montant. Après 5 mois et toujours en payant les téléphones, ils ont dit que je recevrais une carte-cadeau après 2 ans. Maintenant, ils disent qu'il n'y avait pas de promotion téléphonique gratuite à ce moment-là en janvier 2017 et je suis SOL. De plus, 1 téléphone a été tombé et fissuré, le deuxième téléphone a été endommagé par la pluie, le troisième a été perdu et le quatrième téléphone s'est éteint et s'est transformé en brique pendant des mois avant que je puisse changer de service sans payer de pénalités. Donc, en résumé, c'est le pire téléphone que j'aie jamais eu et T-Mobile est le pire service que j'ai eu. Je veux dire même en faisant face à des pratiques similaires avec le sprint, j'ai au moins récupéré mon argent.

Problème connexe:`Salut Droid, je suis un vieux bon marché et j'aime le Samsung J3. J'achète des téléphones neufs sur eBay depuis des années. Je reviens toujours d'une génération en arrière pour économiser de l'argent. Je n'ai jamais eu de problème. J'ai acheté un nouveau J3 il y a 2 semaines et je l'ai apporté à mon opérateur pour l'activation. Lorsque le téléphone a démarré, il est devenu très chaud. Le représentant a dit qu'il faisait beaucoup de choses à la fois et qu'il mettait à jour de nombreuses applications du Play Store, etc. Je ne l'ai pas vraiment payé beaucoup des miennes. Quand je suis rentré à la maison, j'ai commencé à avoir des problèmes de chauffage et d'arrêt. J'ai également remarqué qu'à environ 40%, la batterie passait instantanément à zéro et éteignait le téléphone. Je pensais que la batterie était peut-être mauvaise, alors j'ai pris une de mes autres batteries J3 et l'ai mise dans le téléphone, même résultat. Je suis allé sur votre site et j'ai suivi les instructions pour une partition de cache d'effacement, cela aide certainement le problème de surchauffe, mais le téléphone s'éteint toujours à environ 40% si je suis dans plusieurs fenêtres ou si plusieurs applications sont ouvertes. Cela peut également se produire avec juste une ou deux applications ou Windows ouvert que je n'ai pas vraiment remarqué. Cela dit, lorsque je branche le chargeur, il revient à 100% très rapidement, moins de 30 minutes, plus rapidement avec le chargeur d'usine. En fait, il sera de retour à 40 ou 50% dans 10 minutes ou moins. Je n'ai pas essayé une réinitialisation principale / d'usine. S'il vous plaît donnez votre avis. Merci pour tout ce que vous et votre équipe faites pour nous à l'extérieur. Passez une bonne journée.

Solution:

Chargez le téléphone à l'aide de son chargeur mural

La première chose à faire dans ce cas est de charger le téléphone à l'aide de son chargeur mural pendant au moins 20 minutes. Si le téléphone ne se charge pas, nettoyez son port de charge à l'aide d'une bombe d'air comprimé, puis essayez d'utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents pour charger le téléphone.

Démarrez le téléphone en mode de récupération puis effectuez une réinitialisation d'usine

Une fois que la batterie du téléphone est suffisamment chargée, je vous suggère de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

• Éteignez votre téléphone. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis sur Éteindre pour confirmer.
• Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et maintenez-le enfoncé, puis maintenez la touche Accueil enfoncée. Tout en maintenant les deux, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android apparaît à l'écran, relâchez les trois touches. Cela peut prendre une minute avant que l'écran de récupération Android n'apparaisse.
• Sur l'écran de récupération Android, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en évidence les options, dans ce cas, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour choisir l'option en surbrillance.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour confirmer la réinitialisation.
• Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour choisir «Redémarrer le système maintenant».
• Le téléphone redémarrera un peu plus longtemps que d'habitude et la réinitialisation sera terminée.

Si le problème persiste après avoir effectué les étapes énumérées ci-dessus, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.