Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # J7 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s'agit d'un appareil de milieu de gamme populaire qui offre plusieurs bonnes fonctionnalités à un prix compétitif. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'erreur de corruption de stockage de l'appareil Galaxy J7.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer l'erreur corrompue de stockage de l'appareil Samsung Galaxy J7

Problème: Bonjour, je viens de me réveiller ce matin et j'ai découvert que mon téléphone (Samsung Galaxy J7) ne fonctionnait pas. Cela m'a donné l'erreur que la mémoire de l'appareil est corrompue. L'erreur exacte est «Stockage du périphérique corrompu. La partition de données a été corrompue. Vous devez réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine par défaut. Cela effacera toutes vos données. "

Et donne un bouton de réinitialisation en bas, en appuyant sur ce bouton m'a amené à l'écran bleu en disant «effacement», puis m'a amené à un écran noir qui est contrôlé en utilisant le bouton de volume pour faire défiler vers le haut et vers le bas, et le bouton d'alimentation pour sélectionner.

J'ai fait tout ce que j'ai pu mais l'erreur ne disparaît pas. Il continue de s'afficher encore et encore.

J'ai déjà essayé ce qui suit:

mise hors tension / mise sous tension du téléphone

redémarrer le téléphone

suppression du cache

suppression de toute la mémoire réinitialisation d'usine

J'ai également cherché sur Google, mais personne n'a résolu ce problème pour ce téléphone, il a été résolu pour d'autres modèles de Samsung. Veuillez aider!

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vérifier s'il est causé par un problème logiciel en exécutant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous. Assurez-vous de retirer la carte microSD de l'appareil (si vous en avez une installée) avant de continuer.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas est une réinitialisation logicielle. Cela résoudra généralement le problème causé par des problèmes logiciels mineurs.

• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il existe des cas où une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème particulier. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
• Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si votre téléphone démarre dans ce mode, le problème peut être causé par une application téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la

Essuyez la partition de cache

Il existe des cas où des données en cache système corrompues peuvent provoquer ce problème. Il est donc judicieux de supprimer ces données car le téléphone ne fera que reconstruire ces données au redémarrage.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Notez que les données de votre téléphone seront supprimées au cours du processus.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
• En l'absence d'applications installées sur le téléphone, essayez de vérifier si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème, une dernière étape à prendre en compte consiste à flasher le téléphone avec son fichier de firmware d'origine à l'aide d'Odin. Vous pouvez obtenir les instructions ainsi que le fichier du micrologiciel de votre appareil sur le site Web de Sammobile.

Si toutes les étapes de dépannage ne fonctionnent pas, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux déjà, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons chaque message que nous recevons ne peut que garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.