Contenu

• Problème n ° 1: la batterie du HTC One M8 chauffe
• Problème n ° 2: Problème de surchauffe du HTC One M8 même après une réinitialisation d'usine
• Problème n ° 3: HTC One M8 a commencé à chauffer, entre autres problèmes après la mise à jour vers Lollipop
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Problème n ° 1: la batterie du HTC One M8 chauffe

Récemment acheté ce téléphone d'occasion. Au départ, il ne se charge pas malgré le voyant rouge allumé. Batterie remplacée. Semblait fonctionner au démarrage du téléphone. Cependant, il faisait extrêmement chaud! J'ai fait une réinitialisation d'usine en espérant que cela résoudrait ce problème. Ça n’a pas été le cas. Maintenant, il est de retour à la case départ dans la mesure où il ne démarre pas. Montre une lumière rouge lorsqu'il est en charge, mais rien d'autre ne se passe, peu importe ce que j'essaye. La batterie ne chauffe plus et l'écran reste vide. Dois-je essayer une autre batterie neuve ou est-elle en court-circuit quelque part ou s'agit-il d'un problème matériel?

En outre, sur le long fil d'antenne, il y a une section d'environ un demi-pouce de long qui est nue. Est-ce normal?

Toutes les suggestions seraient grandement appréciées. Merci beaucoup les gars, salutations. - Dave

Solution: Salut Dave. Il y a quelques facteurs que nous devons prendre en compte lorsque nous traitons un téléphone en surchauffe comme un HTC One M8. Notre première tâche est toujours d'identifier quel est le vrai problème afin que nous puissions travailler à le résoudre. Il existe trois raisons possibles pour lesquelles un appareil Android peut surchauffer: un dysfonctionnement de la batterie, une défaillance matérielle ou un problème logiciel.

Contrairement aux autres téléphones dotés de batteries amovibles, savoir exactement si la batterie d’un HTC One est défectueux est délicat car vous ne pouvez pas le vérifier physiquement (sauf si vous ouvrez le téléphone de force). Pour isoler s'il y a un problème de batterie, vous devez d'abord essayer d'effectuer le dépannage logiciel de base. Les étapes consistent à démarrer le téléphone en mode diagnostic (mode sans échec), à effacer la partition de cache, à désinstaller les applications et à restaurer le téléphone à ses paramètres d'usine par défaut via la réinitialisation générale. Faire toutes ces solutions logicielles sont, franchement, les seules choses qu'un utilisateur final peut faire de son côté. Si rien ne change après les avoir effectués, vous êtes presque certain d'avoir un problème de batterie ou de matériel dans la main. Alors, commençons par ces solutions logicielles.

Démarrez le HTC One M8 en mode sans échec

Les applications non fiables, incompatibles ou obsolètes peuvent parfois entraîner une exécution sans fin en arrière-plan, forçant le processeur à gaspiller des ressources et à vider la batterie rapidement. Android est conçu pour minimiser l'utilisation du processeur pour économiser l'énergie de la batterie et maintenir la chaleur à des niveaux acceptables, mais si des applications malveillantes annulent ce mécanisme, un problème comme celui que vous rencontrez peut survenir. C’est là que le mode sans échec entre en jeu. Cette solution logicielle a été créée pour résoudre un problème comme celui-ci. Le mode sans échec force le téléphone à exécuter uniquement des applications préinstallées fiables et fiables.Par conséquent, si un problème de surchauffe est causé par des applications tierces, il ne devrait pas s'afficher lorsque l'appareil est dans ce mode. Voici comment redémarrer le téléphone en mode sans échec:

• Appuyez et maintenez le Puissance jusqu'à ce que vous obteniez le Options de téléphone sur l'écran.
• Appuyez et maintenez Éteindre et attendez que Redémarrez en mode sans échec s'affiche à l'écran. Relâchez le bouton après Redémarrez en mode sans échec
• Robinet Redémarrer option de Redémarrez en mode sans échec
• Attendez environ 30 à 60 secondes pour permettre au téléphone de traiter la demande. UNE Mode sans échec La ligne s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran après le redémarrage.

Essayez de faire fonctionner le téléphone pendant plusieurs heures pour voir si la surchauffe persiste.

Remarque: pour revenir au mode normal, redémarrez simplement le téléphone.

Supprimer la partition de cache du HTC One M8

Bien qu'un cache corrompu ou obsolète ne puisse pas directement causer un problème de surchauffe, son association avec des applications peut toujours contribuer au problème. Pour plus de sécurité, nous décidons d'inclure cette astuce de maintenance Android ici pour nous assurer que les applications fonctionnent comme elles le devraient. Si vous remarquez un problème de performances lentes en dehors du fait qu'il devient chaud au toucher, la suppression du cache peut aider. Voici les étapes:

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez et maintenez le Baisser le volume
• Appuyez sur, puis relâchez le Puissance
• Assurez-vous de maintenir le Baisser le volume jusqu'à ce que les images Android s'affichent à l'écran.
• Utilisez le Baisser le volume bouton pour aller à Récupération.
• Utilisez le Puissance bouton pour confirmer Récupération
• presse Monter le son et Puissance simultanément une fois que vous voyez l'icône du triangle rouge.
• Utilisation Baisser le volume à nouveau pour aller à Effacer la partition de cache et appuyez sur le Puissance bouton pour sélectionner.
• Attendez la confirmation que le nettoyage est terminé.
• appuie sur le Puissance bouton pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.

Supprimer des applications

La désinstallation des applications peut être effectuée en mode normal ou en mode sans échec pour vérifier si le problème se produit sans certaines d'entre elles. Cela peut prendre une grande partie de votre temps si vous avez une longue liste d'applications.Nous vous recommandons donc de simplement faire une autre série de réinitialisations d'usine, d'observer le téléphone pendant plusieurs heures sans rien installer et de voir ce qui se passe. Une réinstallation propre du micrologiciel / du système d'exploitation est nécessaire dans votre cas, car nous n'avons aucun moyen de vérifier l'état du matériel.

Si le problème ne se produit pas après une réinitialisation d'usine, essayez de réinstaller l'application individuellement. Assurez-vous de laisser au téléphone suffisamment de temps pour s'exécuter entre chaque installation afin de pouvoir déterminer quelle application pose problème.

Envoyez le téléphone pour réparation ou remplacement

À moins que vous ne sachiez comment réparer les appareils électroniques, nous ne vous recommandons même pas d'essayer d'ouvrir le téléphone lui-même. Non seulement cela annulera la garantie du fabricant, mais il y a toujours une chance que vous fassiez plus de mal que de bien en le faisant. Veuillez demander l'aide de professionnels si vous souhaitez opter pour la réparation.

Problème n ° 2: Problème de surchauffe du HTC One M8 même après une réinitialisation d'usine

J'ai eu deux problèmes avec mon M8. La première est que la rotation de l'écran ne fonctionne pas pour une raison quelconque. J'ai juste commencé à le remarquer il y a 2 jours. Je pensais juste que c'était un problème logiciel, mais j'ai effectué une réinitialisation matérielle et remis tout en usine et j'ai toujours le même problème.

De plus, mon téléphone devient très chaud plus que d'habitude.

Le toucher pour allumer votre écran ne semble pas fonctionner même si vous pouvez appuyer deux fois pour l'éteindre. Avant, vous déverrouillez le téléphone semble toujours fonctionner. J'ai essayé tout ce que je pouvais penser dans les paramètres mais toujours rien maintenant. Je demande ce que je peux faire. Oui, mon téléphone est mis à jour vers Lollipop et sur Sprint. Merci! - Freddy

Solution: Salut Freddy. Comme mentionné ci-dessus, un utilisateur ne peut pas faire grand-chose, voire rien, si le problème est de nature matérielle simplement parce que les fabricants le souhaitent. Tous les problèmes matériels nécessitent généralement une expertise et des outils spéciaux, le mieux est donc de demander l'aide d'autres personnes. Les utilisateurs finaux ne peuvent dépanner le téléphone que s’ils soupçonnent un problème de micrologiciel ou de logiciel derrière le problème.

Nous comprenons que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine, mais cela ne fonctionnera généralement pas si vous installez le même ensemble d'applications par la suite. Si une application est le coupable, vous ne faites rien en la réinstallant après une réinitialisation matérielle. Assurez-vous de nettoyer les applications de votre téléphone avant de passer à d'autres solutions. Veuillez vous référer aux instructions de dépannage ci-dessus.

Problème n ° 3: HTC One M8 a commencé à chauffer, entre autres problèmes après la mise à jour vers Lollipop

Salut. La mise à jour HTC (Lollipop) a ruiné mon téléphone M8 et l'a rendu inutilisable. Il redémarre en permanence, utilise toute la batterie, fait bouillir le téléphone et une réinitialisation d'usine ne l'a pas résolu, au lieu de cela, toutes mes données sauvegardées sont manquantes.

Le téléphone ne fonctionne que tant que je le tiens et que je l’utilise dès que je le pose, il redémarre, donc toutes les mises à jour que j’essaie d’ajouter doivent être redémarrées. Je ne peux parler à personne chez HTC qui puisse vous aider. Je n’ai pas les moyens d’acheter un nouveau téléphone. Savez-vous si HTC publiera une mise à jour pour corriger ce bogue?

Ils n’ont répondu à aucune de mes correspondances et je suis un parent célibataire handicapé. Je compte sur ce téléphone, c’est en quelque sorte une bouée de sauvetage.

Je suis au Royaume-Uni. Je vous remercie. - Karen

Solution: Bonjour Karen. La raison la plus probable de vos problèmes est vos applications. Veuillez effectuer une réinitialisation d'usine et suivre nos solutions suggérées ci-dessus pour savoir quoi faire ensuite.

Cet article peut également vous intéresser: Pourquoi Android Lollipop pose des problèmes.

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Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

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