Possédez-vous un Samsung Galaxy Note 4 et rencontrez-vous des problèmes de connexion? Eh bien, vous êtes au bon endroit car nous allons aborder ce type de problème aujourd'hui. Nous allons résoudre plusieurs problèmes qui nous sont envoyés par nos lecteurs concernant cet appareil ne se connectant pas à Internet. Nous fournirons également des conseils utiles sur la manière de résoudre d'autres problèmes connexes.

Remarque 4 Ne pas se connecter à Internet à l'aide de LTE

Problème: Je ne suis pas vraiment dans la technologie mais je vais faire de mon mieux pour l'expliquer. Lycamobile est mon fournisseur de réseau .Lorsque je mets mon téléphone sous tension, les barres de travail de mon réseau s'affichent complètement mais la 4g lte ne s'affiche pas, PAR CONSÉQUENT, JE NE PEUX PAS FAIRE DES APPELS ET DES TEXTES RÉGULIERS PAR LE MESSAGE TEXTE RÉGULIER MAIS JE NE PEUX PAS UTILISER MON INTERNET SAUF JE SUIS CONNECTÉ AU WIFI J'ai l'impression que c'est un problème mineur qui peut être résolu… Aide s'il vous plaît. Je ne peux pas accéder à Facebook, quelle application et je ne peux pas télécharger les applications dont j'ai besoin pour travailler

Solution: La première chose à faire est de vérifier d'abord si votre téléphone dispose d'un abonnement de données mobiles actif. Vous pouvez le faire en contactant la hotline d'assistance technique de votre opérateur.

Ensuite, assurez-vous que vous avez activé le mode LTE sur votre téléphone.

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Paramètres.
• Faites défiler jusqu'à «CONNEXIONS RÉSEAU», puis touchez Plus de réseaux.
• Appuyez sur Réseaux mobiles.
• Appuyez sur Mode réseau.
• Appuyez sur les paramètres de bande suivants: LTE / WCDMA / GSM (connexion automatique) (paramètre LTE)

Vous devez également vérifier le paramètre APN de votre téléphone. Ce paramètre doit correspondre à celui utilisé par votre opérateur afin que vous puissiez utiliser votre connexion de données mobiles.

Pour accéder au paramètre APN de votre téléphone, suivez les étapes ci-dessous.

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
• Appuyez sur Paramètres.
• Faites défiler jusqu'à «CONNEXIONS RÉSEAU», puis touchez Plus de réseaux.
• Appuyez sur Réseaux mobiles.
• Appuyez sur Noms des points d'accès.
• Vérifiez et mettez à jour les paramètres suivants pour l'APN de données

Vous pouvez obtenir les paramètres APN de votre opérateur sur son site Web ou en appelant sa hotline d'assistance technique.

Remarque 4 Ne pas se connecter à Internet en utilisant le Wi-Fi

Problème: salut! Merci pour tout ce que vous faites! Depuis la mise à jour de la sucette, ma note 4 ne me permettra pas d'accéder à Internet à partir d'une connexion wifi. Si je suis connecté au wifi et que j'essaie d'accéder à Internet, j'obtiens immédiatement un message d'erreur indiquant que la page Web n'est pas disponible et que je vérifie les paramètres de mon pare-feu ??? Pouvez-vous me conseiller sur ce que je dois faire? Merci d'avance.

Solution: Essayez d'abord de vérifier si ce problème se produit pour une connexion Wi-Fi à laquelle votre téléphone se connecte. Si le problème se produit uniquement pour une connexion Wi-Fi particulière, le problème peut provenir du routeur. Si vous possédez le routeur, vous devrez peut-être le dépanner.

Cependant, si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet malgré l'utilisation de diverses connexions Wi-Fi, votre téléphone peut avoir un problème.

La première chose à faire est de supprimer les connexions Wi-Fi de votre téléphone. Recherchez un réseau, puis connectez-vous à nouveau. Vous devrez peut-être entrer le mot de passe du réseau.

Si le problème persiste, l'étape suivante à faire est de vérifier si une application tierce est à l'origine de ce problème. Pour cela, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt et Volume bas.
• Relâchez la touche Marche / Arrêt lorsque le logo Samsung apparaît, mais maintenez la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Essayez de vous connecter via une connexion Wi-Fi dans ce mode. Si le problème disparaît, il peut être causé par une application installée sur votre téléphone, éventuellement une application liée à la sécurité. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, même en mode sans échec, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

• Éteindre le téléphone. Si le téléphone ne s'éteint pas, retirez et réinsérez la batterie.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez les touches Marche / Arrêt et Accueil, mais continuez d'appuyer et de maintenir la touche d'augmentation du volume.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil

Remarque 4 consomme beaucoup de bande passante de données

Problème:Salut! J'ai reçu ma note 4 à la mi-mai de cette année. Nous avons eu quelques urgences médicales prolongées dans ma famille à l'époque, et donc le premier mois complet, lorsque Verizon m'a alerté que, une semaine et demie après le début de mon plan, j'étais à 75% de ma consommation de données (je n'ai pas de données illimitées mais je Je n'ai JAMAIS épuisé ou été si proche avant), cela semblait étrange, mais je l'ai attribué au fait d'être dans et hors des hôpitaux, de faire des recherches supplémentaires, etc. aux différents endroits, mais j'ai supposé que je n'avais pas fait aussi bien que je le pensais. Au cours des 2,5 dernières semaines du mois, je suis devenu OBSESSIF pour m'assurer que j'étais connecté, et j'ai commencé à remarquer que, parfois, malgré les notifications selon lesquelles j'étais connecté au Wi-Fi à la maison, au travail ou à l'hôpital, parfois les flèches sous le Le Wi-Fi ne bougeait pas, mais les flèches 4G ÉTAIENT. Parce que je le regardais comme un faucon, éteindre parfois mon Wi-Fi, puis le rallumer, éliminerait le problème. «Si je peux me rendre au mois prochain alors que je n’ai plus si peu à utiliser,» «je pensais», «ce ne sera pas si grave.» Hier, cependant, 2 semaines et 1 jour après le début de mon deuxième cycle de facturation complet, CELA EST DE NOUVEAU! 75% de ma consommation de données: disparu. J'ai RAREMENT été en ligne en dehors de ma maison et de mon travail connectés au Wi-Fi au cours du mois dernier, et en raison des problèmes du mois dernier, j'ai au moins essayé de m'assurer que lorsque je rentre à la maison ou que je vais au travail, je suis connecté. J'ai eu le même plan de données pendant plusieurs années, et mes deux premiers mois sur ce téléphone, je suis apparemment devenu miraculeusement un porc de données mobiles. Après avoir lu certains de vos autres conseils, j'ai vu une note disant que ce système d'exploitation est configuré pour trouver le meilleur signal, et parfois cela signifie basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles. Je pensais que c'était peut-être mon problème - je suis entouré d'horribles signaux Wi-Fi et mon téléphone essaie simplement de me donner la meilleure expérience possible (que je le veuille ou non). J'ai cependant trouvé le paramètre "" Smart Network Switch "" et il n'a pas été vérifié. D'autres idées? Je suis sûr qu'il y a une possibilité que différentes applications puissent être des porcs de données (?), Mais je ne diffuse pas de musique. Je ne diffuse pas de vidéos (en dehors de celles qui commencent à jouer au hasard lorsque je fais défiler mon flux fb). Je ne peux penser à aucune application (je n'en ai même pas une tonne) qui serait des porcs de données mobiles. Honnêtement, mon téléphone semble vraiment fonctionner sur le Wi-Fi et les données mobiles en même temps. Est-ce seulement possible? Ou qu'il pourrait basculer dans les deux sens sans que le "" Smart Network Switch "" soit activé? J'ai vu d'autres personnes se plaindre que lorsque leur téléphone bascule entre les deux, leur service est interrompu ... quand j'ai été sur mon téléphone à la maison ou au travail, cependant, je n'ai rien remarqué de tel - mon service est bon, mais parfois les flèches 4G clignotent avec celles du Wi-Fi, et PARFOIS, même si mon téléphone dit qu'il est connecté au Wi-Fi, ces flèches ne clignotent pas du tout, mais les flèches 4G le sont. Peut-être que cela n'a rien à voir avec mes flèches clignotantes, mais tous les conseils que vous pourriez avoir seraient grandement appréciés! J'ai un peu peur que je devienne complètement compulsif pour activer et désactiver mon Wi-Fi, ou que je vais commencer à recevoir des factures de données très indésirables de Verizon. Ni l'un ni l'autre ne me semble bon à long terme! Je vous remercie

Solution: Lorsque votre téléphone est connecté à Internet via Wi-Fi et que vous remarquez que le signal 4G clignote, cela signifie qu'une application accède à Internet via une connexion de données. Pour le réseau Verizon, cela est généralement causé par certaines applications telles que My Verizon ou Visual Voice mail qui nécessite une connexion 4G. Vous pouvez empêcher ces types d'applications de se connecter au réseau de données mobiles en désactivant manuellement le commutateur de données mobiles de votre téléphone.

Vous devriez également envisager de contrôler la façon dont votre téléphone se connecte à Internet. Vous pouvez par exemple limiter la quantité de données mobiles utilisées. Une fois la limite atteinte, les applications du téléphone ne pourront plus se connecter en ligne en utilisant vos données mobiles. Pour ce faire, allez simplement dans Paramètres - Utilisation des données - Limiter l'utilisation des données mobiles. Vous pouvez également restreindre les données d'arrière-plan pour les applications qui utilisent constamment les données de votre téléphone.Pour ce faire, accédez simplement à Paramètres - Utilisation des données - Restreindre les données d'arrière-plan.

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