Le #Samsung #Galaxy # Note9 est un appareil Android haut de gamme sorti l'année dernière qui est populaire parmi les consommateurs en raison des nombreuses fonctionnalités qu'il offre. Il s'agit du dernier modèle de la série d'appareils Note et le plus puissant à ce jour. Il utilise un écran Super AMOLED de 6,4 pouces qui fonctionne avec une entrée tactile ainsi qu'avec un stylet. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 associé à 8 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy Note 9 sans voix sur la navigation Google Maps lorsqu'il est connecté au problème Bluetooth.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Comment réparer Samsung Galaxy Note 9 sans voix sur la navigation Google Maps lorsqu'il est connecté à Bluetooth

Problème:J'ai un Samsung Note 9 associé à Android Auto. Aucune voix ne passe par les haut-parleurs de la voiture ou du téléphone avec la navigation Google Maps. J'ai essayé de nombreuses connexions: Media Audio est désactivé sur le Bluetooth de mon téléphone. Dans les paramètres de Google Maps: Play Voice over Bluetooth est activé avec le son et la voix à l'option la plus forte. La voix Play Test Sound est très audible. J'ai réinstallé Google map et Android Auto, vidé le cache et même redémarré mon téléphone. Les appels téléphoniques passent très bien, mais pas de voix sur le Nav tour par tour. Avec la navigation Waze, pas de voix dans les haut-parleurs de la voiture - uniquement via le téléphone. Mon téléphone dispose de la dernière mise à jour du système. Il est en cours d'exécution. Toutes les suggestions seront très appréciées.

Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.

Dans ce cas, vous devez d'abord vous assurer que vous avez configuré la connexion du téléphone à la voiture pour l'utilisation de la navigation Google Maps.

• Activez Bluetooth sur votre téléphone.
• Associez votre téléphone ou votre tablette à votre voiture.
• Réglez la source du système audio de votre voiture sur Bluetooth.
• Ouvrez le menu Paramètres de navigation de l'application Google Maps.
• À côté de «Écouter la voix via Bluetooth», activez le commutateur.

Vous devez vous assurer d'obtenir la dernière direction vocale sur votre téléphone.

• Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet. Les instructions vocales seront téléchargées plus rapidement si vous disposez d'une connexion Internet solide.
• Utilisez l'application Google Maps comme vous le feriez normalement. Les instructions vocales seront téléchargées pendant que l'application Maps est ouverte.
• Une fois le téléchargement des instructions vocales terminé, vous entendrez des instructions au lieu de carillons lorsque vous vous dirigez vers un lieu.

Si le problème persiste, effectuez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

Une réinitialisation logicielle est généralement effectuée pour actualiser le logiciel du téléphone. Cette action corrige généralement des problèmes logiciels mineurs qui pourraient causer des problèmes sur le téléphone.

• Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
• Maintenant, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.

Une fois que le téléphone démarre, vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Dans certains cas, une application que vous avez téléchargée causera des problèmes sur le téléphone lors de son installation. Pour vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Essuyez la partition de cache du téléphone

Il existe des cas où les données en cache stockées dans la partition dédiée du téléphone peuvent être corrompues. Lorsque cela se produit, cela entraînera généralement certains problèmes sur le téléphone. Pour éliminer la possibilité que ce soit la cause du problème, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
• Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, il y a de fortes chances que cela soit dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées pendant le processus de mise à jour. La meilleure façon de résoudre ce problème dès maintenant est d'effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

N'installez aucune application sur votre téléphone une fois la réinitialisation terminée. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste.

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