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Peu de temps après le déploiement de la mise à jour Android 8.0 Oreo pour le Samsung Galaxy Note FE, nous avons reçu une avalanche de plaintes de nos lecteurs. La plupart de ces plaintes étaient liées aux performances générales du téléphone. Beaucoup ont signalé que leurs appareils ont commencé à se figer et à ralentir après la mise à jour. Ils pourront peut-être encore les utiliser, mais il y a eu une baisse notable des performances du téléphone. Le Galaxy Note FE, anciennement Note 7, a des spécifications matérielles assez impressionnantes, il devrait donc fonctionner correctement comme les autres téléphones haut de gamme de Samsung.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Note FE qui a commencé à ralentir et à se figer après une mise à jour. Nous essaierons de déterminer toutes les possibilités et de les écarter une par une jusqu'à ce que nous puissions identifier le problème. De cette façon, nous pouvons essayer de formuler une solution qui pourrait permettre à votre téléphone de fonctionner correctement comme avant. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.
Comment réparer le Galaxy Note FE qui continue de geler et de prendre du retard après une mise à jour
Si vous êtes certain que les blocages et les retards ont commencé après une mise à jour, vous pouvez y remédier vous-même et ne vous inquiétez pas, ce serait facile. L'une des solutions ci-dessous peut vous aider à faire fonctionner à nouveau parfaitement votre téléphone…
Première solution: redémarrez votre téléphone
Si vous ne l’avez pas encore fait, il est préférable de commencer le dépannage par un redémarrage. C'est peut-être la seule procédure à suivre pour résoudre ce problème. Un redémarrage peut rafraîchir la mémoire de votre téléphone et recharger tous les services de base. Alors, avant toute chose, appuyez sur la touche marche / arrêt pour redémarrer votre appareil. Après le redémarrage, observez votre téléphone de près pour savoir si les blocages et les retards se produisent toujours et s'ils le font toujours, essayez de faire le redémarrage forcé:
- Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
Si le problème persiste après cela, passez à la procédure suivante.
Deuxième solution: exécutez votre téléphone en mode sans échec
Le redémarrage de votre appareil en mode sans échec seul ne résoudra pas le problème, mais il vous indiquera immédiatement si le problème est causé par certaines applications que vous avez installées. Dans ce mode, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées.Par conséquent, si l'une ou certaines d'entre elles entraînent un ralentissement et un blocage de votre téléphone, votre appareil devrait fonctionner correctement dans cet environnement. Voici comment redémarrer votre appareil dans ce mode:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez le Baisser le volume clé quand tu vois Mode sans échec.
En supposant que le problème ne se produit pas dans ce mode, la prochaine chose que vous devez faire est de découvrir quelle application est à l'origine du problème et de la désinstaller.
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > applications.
- Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur 3 points icône> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
- Appuyez sur l'application souhaitée.
- Robinet Désinstaller.
- Robinet Désinstaller à nouveau pour confirmer.
D'un autre côté, si le problème continue de vous déranger même en mode sans échec ou même après la désinstallation de certaines applications, vous devriez essayer la procédure suivante.
Troisième solution: effacer la partition de cache
Cela supprimera tous les caches système qui peuvent avoir été corrompus lors de la mise à jour du micrologiciel. Nous avons rencontré des cas similaires dans le passé causés par des caches corrompus. Vous ne pouvez pas supprimer le cache système individuel, vous devez donc supprimer tous les caches à la fois en exécutant le téléphone en mode de récupération. Voici comment procéder:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance et appuyez sur la touche Puissance bouton.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Si le problème persiste après cela, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.
Quatrième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre appareil
Une réinitialisation générale ou une réinitialisation des données d'usine peut être considérée comme la dernière option si aucune des solutions données n'est en mesure de résoudre le problème et que votre problème de scintillement de l'écran Note FE persiste. Cela peut être dû à une erreur plus complexe dans le système téléphonique, telle que des pannes de micrologiciel déclenchées par un bogue, qui vous ont causé ce problème. Et le seul moyen d'effacer ces erreurs est une réinitialisation complète du système. Mais il convient également de noter que cette réinitialisation entraînera une perte de données, car elle effacera tout de votre système téléphonique, y compris vos informations personnelles, vos paramètres personnalisés, vos applications et fichiers téléchargés. Cela dit, la création d'une sauvegarde serait nécessaire. Si vous souhaitez tenter votre chance avec cette méthode, sauvegardez vos fichiers et suivez ces étapes pour procéder à une réinitialisation générale.
- appuie sur le Augmenter le volume, Bixby, et Puissance boutons simultanément pendant quelques secondes.
- Quand le Logo Android apparaît, relâchez tous les boutons et attendez que les options du menu de récupération Android s'affichent.
- Du Menu de récupération Android, appuie sur le Touche de réduction du volume plusieurs fois pour mettre en évidence ou sélectionner effacer les données / réinitialisation d'usine option.
- Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
- appuie sur le Touche de réduction du volume jusqu'à ce que Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur est mis en évidence.
- Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer sélectionnez. Cela déclenchera la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation est terminée, le Redémarrer le système maintenant l'option est mise en surbrillance.
- appuie sur le Bouton d'alimentation pour redémarrer votre téléphone.
Vous pouvez également réinitialiser votre Note FE via les paramètres. Voici comment:
- Faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages.
- Aller à Cloud et comptes.
- Robinet Sauvegarde et restauration. Cela vous permettra de créer une sauvegarde de vos données importantes avant de les effacer toutes.
- Après avoir créé des sauvegardes, revenez à la Réglages menu.
- Robinet Direction générale.
- Faites défiler et appuyez sur Réinitialiser.
- Puis select Réinitialisation des données d'usine à partir des options données.
- Robinet Réinitialiser continuer.
- Si vous y êtes invité, entrez vos informations d'identification.
- Robinet Continuer.
- Puis appuyez sur Tout supprimer pour confirmer la réinitialisation.
Attendez que votre téléphone termine la réinitialisation et redémarre. D'ici là, vous pouvez poursuivre le processus de configuration initiale.
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