Bienvenue dans notre série de dépannage ciblée qui traite des problèmes liés au réseau, aux données mobiles et au Wi-Fi sur le Samsung Galaxy S5. Dans cet épisode de la série, nous aborderons des problèmes tels que le téléphone ne pouvant pas accéder au réseau, ou ne pouvant pas utiliser Internet sur des données mobiles ou Wi-Fi. Si vous possédez ce modèle particulier, je vous suggère de mettre cette page en signet pour référence future.
Passer à la version S5 Verizon vers T-Mobile
Problème: J'ai acheté un s5 remis à neuf déverrouillé via groupon. il semble que le réseau précédent soit verizon. ils ne m'ont envoyé que quelques données pour me basculer sur le réseau tmobile, mais tout le reste semble toujours être connecté à verizon. Je ne peux pas accéder à la messagerie vocale ou à Internet si je ne suis pas connecté au réseau Wi-Fi domestique. J'ai tout plan illimité de tmobile. tout est codé et je ne comprends pas comment corriger / modifier les paramètres
Solution: Votre téléphone déverrouillé, bien qu'à l'origine de Verizon, peut être utilisé sous le réseau T-Mobile. Vous pourrez utiliser toutes les fonctionnalités de votre téléphone en utilisant simplement les paramètres de T-Mobile.
Commençons par résoudre le problème des données mobiles. La raison la plus probable pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter en ligne en utilisant vos données mobiles est que les paramètres APN de votre téléphone peuvent être ceux de Verizon. Vous devrez modifier cela pour les paramètres T-Mobile.
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Faites défiler jusqu'à «CONNEXIONS RÉSEAU», puis touchez Plus de réseaux.
- Appuyez sur Réseaux mobiles.
- Appuyez sur Noms des points d'accès.
- Pour réinitialiser votre APN, appuyez sur l'icône Menu, puis sur Réinitialiser les paramètres par défaut.
- S'il est disponible, appuyez sur l'APN T-Mobile US LTE (la puce se remplit de vert).
- Pour vérifier votre APN, appuyez sur T-Mobile US LTE avec la puce remplie de vert.
- Vérifiez et mettez à jour les paramètres suivants pour l'APN de données
Les paramètres sont les suivants
- Nom: T-Mobile US LTE
- APN: fast.t-mobile.com
- Procuration:
- Port:
- Nom d'utilisateur:
- Mot de passe:
- Serveur:
- MMSC: https://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- Proxy de message multimédia:
- Port de message multimédia:
- MCC: 310
- MNC: 260
- Type d'authentification: aucun
- Type APN: par défaut, mms, supl
- Protocole APN: IPv4 / IPv6
- Protocole d'itinérance APN: IPv4
- Activer / désactiver APN: APN activé
- Porteur: non spécifié
- Type d'opérateur de réseau virtuel mobile: Aucun
- Valeur de l'opérateur de réseau virtuel mobile:
Une fois que tout a été réglé
- Appuyez sur la touche Menu en haut à droite.
- Appuyez sur Enregistrer.
- Appuyez sur le profil APN que vous souhaitez utiliser. La puce se remplit de vert à côté du profil APN.
Pour activer vos données mobiles
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Faites défiler jusqu'à «CONNEXIONS RÉSEAU», puis touchez Plus de réseaux.
- Appuyez sur Réseaux mobiles.
- Cochez la case Données mobiles pour activer votre connexion de données.
- Cochez la case Itinérance des données lors de l'itinérance internationale ou pour recevoir des données lors de l'itinérance nationale.
Connectivité réseau de données S5 désactivée
Problème: Salut, Tout à coup, la connectivité à mon réseau de données s'est interrompue. À présent, je ne peux plus utiliser mes services de données 3G, bien qu’ils soient correctement activés par mon fournisseur de services de téléphonie mobile. De plus, les voyants verts / rouges ne sont pas non plus visibles en haut de l'écran. J'ai également fait une réinitialisation logicielle "cache clean" mais toujours pas de joie. Pouvez-vous m'aider. Merci
Solution: Essayez de vérifier les paramètres APN de votre téléphone et voyez s'ils correspondent à ceux de votre opérateur.
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Faites défiler jusqu'à «CONNEXIONS RÉSEAU», puis touchez Plus de réseaux.
- Appuyez sur Réseaux mobiles.
- Appuyez sur Noms des points d'accès.
- Pour réinitialiser votre APN, appuyez sur l'icône Menu, puis sur Réinitialiser les paramètres par défaut.
- S'il est disponible, appuyez sur l'APN T-Mobile US LTE (la puce se remplit de vert).
- Pour vérifier votre APN, appuyez sur T-Mobile US LTE avec la puce remplie de vert.
- Vérifiez et mettez à jour les paramètres suivants pour l'APN de données
S'il y a des différences, apportez les modifications nécessaires.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à l'aide de vos données mobiles, assurez-vous de l'avoir activé dans les paramètres. vous devez également désactiver le Wi-Fi de votre téléphone.
Si le problème persiste, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine. vous devrez peut-être entrer à nouveau le paramètre APN de votre téléphone après avoir exécuté cette procédure.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Erreur S5 "Cette carte SIM provient d'une source inconnue"
Problème: Bonjour les gars, j'ai acheté un verizon samsung galaxy s5 afin que je puisse le déverrouiller pour l'utiliser avec sprint. Le couple qui m'a vendu le téléphone m'a dit qu'il avait été déverrouillé pour être utilisé avec le cricket, mais je ne suis pas sûr que ce soit vrai parce que lorsque j'ai inséré mon sprint et la carte SIM du t-mobile de mon ami, il a dit: "Cette carte SIM provient d'un inconnu la source". Quoi qu'il en soit, j'ai reçu mon code de déverrouillage, mais je ne peux pas le saisir car j'obtiens toujours le message d'erreur "Réseau mobile non disponible". Comment contourner ou corriger ce message afin de pouvoir continuer à déverrouiller mon téléphone? S'IL VOUS PLAÎT AIDE !!!!!
Solution: Certains modèles Verizon S5 qui sont déverrouillés fonctionneront automatiquement avec un SIm de n'importe quel réseau, mais il y en a d'autres qui affichent le message d'erreur «Cette carte SIM provient d'une source inconnue». Étant donné que votre téléphone appartient à ce dernier groupe, vous devez effectuer des étapes supplémentaires pour que votre téléphone fonctionne.
Ce message d'erreur est généralement causé par une application que Verizon a incluse avec le téléphone et qui vérifie si une carte SIM Verizon valide est insérée. Si l'application détecte qu'une carte SIM d'un autre opérateur est utilisée, le message d'erreur apparaîtra.
Pour résoudre ce problème, vous devrez rooter votre téléphone. Une fois enraciné, vous pourrez désormais désinstaller les applications préinstallées Verizon sur votre téléphone.
- À l'aide d'un bon explorateur de fichiers, accédez à Système> Applications. Toutes les applications installées seront répertoriées.
- Recherchez et trouvez toutes les applications qui portent le nom du transporteur. Par exemple, un téléphone Verizon porte le nom d'application suivant: vzwphoneservice.apk.
- Une fois que vous avez trouvé les fichiers, renommez la première partie et remplacez-la par le nom de votre opérateur.
- Cliquez sur Enregistrer et redémarrez votre téléphone.
Vous devez également télécharger l'application de désinstallation racine et désinstaller toutes les applications de l'opérateur dans le tiroir d'applications de votre téléphone.
S5 n'envoie pas de messages image
Problème:Salut, j'ai un Samsung Galaxy S5 avec AT & T mais c'est sous le coup de la parole. Le problème que j'ai avec ce téléphone est qu'il n'enverra pas de messages photo et je voulais savoir si vous pouvez aider.Je l'apprécierais.
Solution: Deux conditions doivent être remplies pour que vous puissiez envoyer des messages image. Premièrement, votre téléphone doit avoir un abonnement de données actif. Deuxièmement, les paramètres APN de votre téléphone doivent correspondre à ceux que votre opérateur utilise.
Comme il s'agissait initialement d'un téléphone AT&T, il utilise probablement les paramètres APN AT&T. Accédez aux paramètres APN de votre téléphone et remplacez-les par les paramètres Straight Talk.
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Faites défiler jusqu'à «CONNEXIONS RÉSEAU», puis touchez Plus de réseaux.
- Appuyez sur Réseaux mobiles.
- Appuyez sur Noms des points d'accès.
- Pour réinitialiser votre APN, appuyez sur l'icône Menu, puis sur Réinitialiser les paramètres par défaut.
Vous pouvez obtenir les paramètres Straight Talk sur leur site Web ou en contactant leur équipe d'assistance technique.
Erreur de réseau S5 indisponible
Problème: Salut, j'ai des problèmes avec mon téléphone. Le Samsung Galaxy S5. Il m'avait soudainement déconnecté du réseau avec lequel je suis et ne se reconnectera pas. Je ne sais pas quoi faire. J'essaie depuis quelques jours de le connecter et cela ne fonctionnera pas. Il s'agit d'un triangle avec un! Au milieu et dit aucun service et réseau sélectionné indisponible. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît. Merci
Solution: La première chose à faire est de redémarrer votre téléphone. Cela réinitialise la connexion de votre téléphone au réseau et peut résoudre ce problème.
Si le problème persiste, contactez votre opérateur et demandez s'il y a des problèmes liés au réseau dans votre région. Vous devez immédiatement éliminer cette possibilité car quelle que soit l'étape de dépannage que vous effectuez sur le téléphone, si le problème est lié au réseau, vous ne pourrez pas résoudre le problème.
Essayez de retirer votre carte SIM et vérifiez qu'elle ne présente aucun signe de dommage. Vous devez également vérifier l'emplacement de la carte SIM s'il y a de la saleté ou des peluches présentes. Nettoyez en conséquence avec de l'air comprimé ou un coton-tige imbibé d'alcool. Réinsérez votre carte SIM et vérifiez si le réseau est maintenant disponible.
Si le problème persiste, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si le problème persiste, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service agréé et le faire vérifier car il peut déjà s'agir d'un problème lié au matériel.
N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos e-mails. Envoyez-nous un e-mail à [email protected]. Nous lisons tous les e-mails, mais ne pouvons garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.
